Теоретические подходы к управлению кадровыми ресурсами для обеспечения жизнеспособности организации

Стратегические (кадровые) ресурсы организации являются разновидностью ресурсов компании, которые обеспечивают выполнение миссии, а также достижение организационных целей [135].

Стратегические (кадровые) ресурсы и компетенции организации являются неотъемлемой частью стратегического потенциала любой организации. Реализация стратегических целей любой структуры будет напрямую зависеть от наличия или отсутствия данного компонента. Осуществляя долгосрочную стратегию, фирма или некоммерческая структура должна обращать внимание на компо-ненты стратегического потенциала, которыми она обладает в настающий момент времени. Ресурсы и компетенции постоянно изменяются и находятся в непрерывной динамике, поэтому организация должна тщательно отслеживать изменения для развития своего стратегического потенциала [57].

В составе производственной системы различного уровня иерархии можно выделить следующие стратегические ресурсы:

- технические ресурсы, среди которых можно выделить особенности технологического оборудования, специфику основных, вспомогательных материалов и т.д.).

- технологические ресурсы, к которым можно отнести динамичность методов технологии, конкурентоспособные идеи, научные заделы и др.).

- кадровые ресурсы, которые включают квалификационный и демографический срез работников организации, их способность и навыки к адаптации изменения целей и др.

- пространственные ресурсы, среди которых - характер и тип производственных помещений, территория предприятия, коммуникации различных видов, возможность роста и расширения и др.

-ресурсы организационной структуры управления предприятием, в частности, характер, а также гибкость системы управления, скорость управляющих воздействий, др.

- информационные ресурсы, отражающие характер имеющейся информации о внутренней и внешней среде, способность ее обновления, повышения достоверности и т. д.

- финансовые ресурсы, среди которых можно выделить особенности состояния активов, ликвидность, платежеспособность, устойчивость и др.

Указанные виды ресурсов формируют совокупность возможностей достижения организационных целей, т. е. обладая теми или иными ресурсами плановая система может удовлетворять изменяющиеся потребности, нужды и потенциальные запросы имеющихся и будущих покупателей.

Необходимо охарактеризовать такое важное понятие, как конкурентные преимущества организации, под которыми следует понимать некоторые уникальные ресурсы предприятия и стратегически приоритетные сферы бизнеса, которые позволят одержать победу в конкурентной борьбе.

На рисунке 1. Наглядно представлены группы ресурсов организации.

Ресурсы организации

Осязаемые

Неосязаемые

Физические активы

Финансовые активы

Репутация

Ноу-хау

Персонал

Рисунок 1 – Ресурсы компании

Источник: Дуванова, Ю.Н. Корпоративные ресурсы обеспечения экономической безопасности предприятия [Текст] / Ю.Н. Дуванова, Л.Н. Дмитриева, Д.Ю. Матузов // Экономика и предпринимательство. 2014. 5-2 (462). С. 550-555.

В общепринятой трактовке, все ресурсы предприятия можно разделить на осязаемые (материальные активы), представленные физическими и финансовыми активами организации, отраженными в бухгалтерском балансе, и неосязаемые ресурсы (так называемые нематериальные активы), представленные качественными характеристиками компании. К ним относятся:

- неосязаемые активы, которые не связанны с людьми - торговая марка, ноу-хау, престиж, имидж компании;

- неосязаемые человеческие ресурсы или человеческий капитал - квалификация персонала, опыт, компетенция, известность управленческой «команды».

Следует отметить, что стратегический потенциал организации образуют лишь те ресурсы, изменяемые в процессе осуществления стратегических решений.

Стратегические ресурсы и компетенции организации являются компонентами стратегического потенциала (СП). Стратегический потенциал организации - это пригодность и достаточность этих ресурсов и компетенций для формирования и внедрения стратегии, направленной на укрепление ее конкурентной позиции. По-другому, можно сказать, что стратегический потенциал включает в себя стратегические возможности предприятия, разделяемые на пороговые возможности, а также возможности обеспечения конкурентного преимущества. При этом каждый из них можно охарактеризовать собственным типом ресурсов и компетенций.

Пороговые возможности организации обычно исследуются на первоначальном этапе управления, т.к. представляют собой такие возможности, минимально необходимые для функционирования предприятия на рынке, а также способности поддержания конкурентной позиции во внешней среде. Таким образом, ресурсы и компетенции этого уровня соответствуют минимально необходимым и допустимым требованиям.

Наиболее актуальным и сложным является управление вторым видом стратегических возможностей, поскольку это возможности, позволяющие организации достичь лидерских позиций в отрасли. Для данного вида стратегических возможностей необходимо наличие уникальных ресурсов и ключевых компетенций.

Под уникальными ресурсами обычно понимают ресурсы, являющиеся единичными или очень редкими на рынке или в отрасли. Уникальность заключается не в свойстве самих ресурсов, а в качестве и характеристике ресурсов организации.

Весьма важным понятием является категория ключевой компетенции, которая представляет деятельность и процессы организации по использованию ресурсов при достижении конкурентного преимущества, в то время как другие организации не могут скопировать или получить эти процессы уникальные ресурсы.

Хамел Г. и Прахалад К., которые являются основателями данной концепции, характеризуют ключевую компетенцию посредством коллективного научения организации, в основном, умению осуществлять координацию разнообразных производственных навыков и интеграцию многочисленных технологических потоков.

Другие исследователи соотносят ключевую компетенцию с организационным знанием, а также интеллектуальным капиталом компании. Таким образом, ключевую компетенцию следует отнести к той части нематериальных ресурсов предприятия, которые образуют ее уникальный стратегический потенциал. Данные ресурсы можно в качестве процесса передачи и использования полученных организацией знаний особым, недоступным для повторения конкурентами способом и образом.

Подход к осуществлению стратегического планирования на основе концепции стратегических ресурсов, возможностей и стратегического потенциала, а также компетенций способен открыть организации новые перспективы. Однако выявление данных компонентов является достаточно сложной задачей [58].

Стратегический потенциал организации является совокупностью существующих в организации ресурсов и способностей при разработке и реализации сформированной стратегии развития. Таким образом, конкурентоспособность организации в долгосрочной перспективе во многом зависит от правильности выбора ресурсов, иначе говоря от ресурсного потенциала, а также способностей организации осуществлять комбинацию ресурсов эффективнее, лучше, экономичнее и быстрее конкурентов.

Понятие «ресурсный потенциал» представляет собой обобщенную, собирательную характеристику ресурсов системы управления, в связи с чем «ресурсный потенциал» можно описать способностью набора человеческих и вещественных ресурсов обеспечивать достижение целей организации. Ресурсы организации появляются на основе реализации различных видов деятельности в течение определенного времени (нематериальные ресурсы), или же посредством их приобретения на рынке, а также комбинации данных двух способов. Очевидно, что организации аккумулируют ресурсы в результате реализации в прошлом стратегий, изменений конфигурации и видов деятельности.

Поскольку малое число предприятий обладает уникальными ресурсами, наиболее важным условием их функционирования являются способности оригинального сочетания ресурсов и эффективного их использования, т.е. ключевые компетенции. Существенное различие между ресурсами и компетенциями проявляется в том, что ресурсы непосредственно связаны с наличием активов, в то время как компетенции связаны с выполнением действий [58].

Таким образом, под «стратегическим потенциалом» следует понимать некую совокупность существующих организационных ресурсов, а также возможностей (способностей) в целях разработки и реализации стратегии организации [185].

На Рисунке 2. показана взаимосвязь ресурсного потенциала, ключевых компетенций и конкурентных преимуществ компании.

Конкурентные преимущества компании (Реализованные на практике ключевые компетенции, приносящие более высокие доходы по сравнению с конкурентами)  ()

Ключевые компетенции компании (Знание персонала; Навыки персонала; Организационные способности; Управленческие способности)

Ресурсный потенциал компании: 1.Материальные ресурсы (Физические и Финансовые ресурсы) и 2. Нематериальные ресурсы (Трудовые и Технологические ресурсы; Репутация)

Рисунок 2. Взаимосвязь ресурсного потенциал, ключевых компетенций и конкурентных преимуществ компании.

Синонимами данной категории выступают такие понятия, как компетенции, возможности, запасы, ресурсы, резервы и способности.

Щегорцов В. А. полагает, что стратегический потенциал организации способен обеспечить достижение сырьевых, информационных, финансовых и трудовых целей организации в будущем, которые будут способствовать созданию востребованных продуктов и услуг. Архитектоника организации при этом определяет его стратегический потенциал. Качество персонала во многом влияет на развитие стратегического потенциала организации [222].

Ансофф И., исследуя данную проблему, пришел к выводу, что стратегические возможности организации также в какой-то степени определяются индивидуальными качествами работников и служащих на основе личного отношения к происходящим изменениям; способности идти на обдуманный риск; навыков решения стратегических проблем; способности решения социальных проблем, возникающих при изменениях; профессиональных компетенций; мотивации непосредственного участия в стратегии компании [12].

По мнению Бгашева М.В. стратегический потенциал предприятия позволяет разрабатывать неповторимую, уникальную стратегию, таким образом процесс разработки стратегии необходимо максимально формализовать с учетом анализа особенностей развития внешней среды [23].

Стратегическая возможность, с точки зрения Васильевой В. В., отражает совпадение и годность ресурсов, не исключая главные компетенции, необходимые для существования, развития и роста организации. Таким образом, самыми важными компонентами стратегических возможностей являются стратегические ресурсы (материальные и нематериальные активы) и ключевые компетенции, представляющие собой деятельность и процессы по эффективному использованию данных ресурсов. По мнению Васильевой В.В. стратегический потенциал организации отражает соответствие и достаточность стратегических ресурсов организации, которые используются при разработке и внедрении стратегии, направленной на укрепление его конкурентной позиции [59].

Современные исследования свидетельствуют о способности стратегических возможностей поддерживать все уникальные черты предприятия в определенном единстве, например, владеть информацией об особенностях и специфике рынка, знать технологические навыки, иметь коллективный опыт по взаимодействию с потребителями продукции. Стратегические возможности отражают отличительные черты организации, которые трудно копировать [202].

Поведенное исследование позволило отметить наличие синонимов, аналогов стратегического потенциала. В целом же, стратегический потенциал отражает совокупность ресурсов организации, необходимых для разработки и реализации стратегии [59].

Стратегические ресурсы обычно планируются в рамках ресурсной стратегии на базе потребительской, товарной, а также рыночной стратегий, базируясь на следующих критических факторах успеха и свойствах VRIN:

- ценность организационных ресурсов (Valuable),

- редкость организационных ресурсов (Rare),

- неидеальная воспроизводимость (imperfectly imitable), и незаменимость (Non-substitutable) ресурсов.

С учетом ресурсов, которые необходимы для функций управления, происходит уточнение потребностей в общих ресурсах организации.

Таким образом, общие ресурсы бизнеса организации представляют сумму стратегических ресурсов и ресурсов для управления деятельностью (тактических ресурсов).

Для целенаправленной оценки и формирования стратегических ресурсов организация нуждается в:

- Мониторинге внешней среды, влияющей на ресурсы.

- Маркетинге внешних рынков.

- Планировании ресурсов.

- Сборе, накоплении и обработке информации о ресурсах.

- Определении способов и методов измерения, оценки ресурсов.

- Контроле и анализе результативности ресурсов, эффективности их привлечения, а также использования и развития.

- Активной мотивации результативного и эффективного формирования и использования ресурсов.

Система управления стратегическими ресурсами позволяет руководству организации направлять ресурсы на достижение целей, осуществлять координацию действий и использования ресурсов среди функций системы управления, между центрами ответственности, обеспечивать организацию ресурсами, а также проводить оценку результативности и эффективности использования ресурсов, проводить сбор и обработку информации, оперативно принимая организационные решения и стимулируя достижения.

Таким образом, для обеспечения жизнеспособности организации необходимо эффективное управление совокупностью стратегических ресурсов, обеспечивающих данной организации:

- защиту от нежелательных воздействий;

- повышение уровня экономического потенциала;

- эффективность жизненно важных процессов;

- независимость;

-возможность достижения целей;

-рост стоимости бизнеса.

Проведенный анализ различных точек зрения [17-19, 52, 86, 117, 116, 122, 154] позволил нам обобщить существующие подходы к классификации стратегических ресурсов и представить расширенную классификацию стратегических ресурсов организации:

1.Технико-технологические ресурсы или производственные.

2.Финансовые ресурсы.

3.Интеллектуальные и кадровые ресурсы.

4.Инновационные ресурсы.

5.Инвестиционные ресурсы.

6.Социально-ориентированные и экологические ресурсы (социальные программы, наличие объектов социальной инфраструктуры, уровень заработной платы, социальное страхование работников и пр.).

7. Ресурсы безопасности или силовые ресурсы.

8. Пространственные ресурсы.

9.Политико-правовые ресурсы.

10.Информационные ресурсы.

Таким образом, под жизнеспособностью организации следует понимать такое состояние хозяйствующего субъекта, которое характеризуется организованной совокупностью стратегических ресурсов, обеспечивающих данной системе: защиту от нежелательных воздействий; повышение уровня экономического потенциала; эффективность жизненно важных процессов; независимость; возможность достижения целей и рост стоимости бизнеса.