Несколько советов, как провести социологическое исследование

(количественный подход)

· Должен быть интерес и желание.

· Проблема должна быть актуальной, чтобы работа имела смысл и могла найти практическое применение.

· Заручитесь поддержкой коллег и администрации. Обсудив проблему на разных уровнях, можно почерпнуть ряд важных идей.

· Проанализируйте проблему по литературным источникам.

· При этом делайте заметки, выбирайте цитаты со ссылками на источники и составляйте список источников (отражайте полные данные источников).

· Вы можете найти в литературе исследования по интересующей Вас проблеме и использовать инструментарий (например, анкеты), которые приведены в публикациях по уже выполненным работам. В этом случае Вы сможете сравнить полученные данные с литературными (не надо изобретать велосипед, который был уже изобретён до Вас, но «приукрасить» его можно).

· Навык приходит с опытом и знаниями. Опыт Вы приобретёте в ходе работы, а знания можно почерпнуть из учебников или других источников. Будет полезно познакомиться с опубликованными социологическими исследованиями.

· Сформулировав проблему, определите цели и задачи.

· Выберите объект. Пусть это будет небольшой коллектив (персонал учреждения или подразделения, пациенты отделения, родственники).

· Определитесь чётко с предметом исследования. Что Вы хотите исследовать? Влияние чего-то на что-то; взаимосвязь..; отношение…; уровень информированности; готовность к чему-то и т.д.

· Какие понятия Вы возьмёте за основу и какие индикаторы используете? Это находит отражение в выборе метода и инструментария. Легче всего начинать исследовательскую работу, используя анкетирование. А для этого надо определиться:

1. Что Вы хотите проанализировать (по каким направлениям будет осуществляться сбор количественной информации).

2. О чём следует собирать информацию.

3. В какой форме Вы будете её собирать.

· После этого можно разрабатывать анкету.

· Структура анкеты и выбор вопросов предопределяются как целью и задачами, так и особенностями объекта исследования, кто респонденты, каковы их возможности.

· Если Вас интересует узкий вопрос, достаточно провести экспресс-опрос, разработав анкету в 3-4 вопроса. Часто, когда преследуются практические цели, нужна краткая и чёткая информация. Например, при проведении занятий с пациентами, Вас интересует, какие формы подачи информации предпочтительнее с точки зрения пациентов. Анкета будет короткой, и исследование необременительным; а если Вас интересует уровень знаний по той или иной проблеме, то анкета будет более обширной.

· Еще сложнее составить анкету на выявление отношения, например, к качеству ухода. В этом случае важно как правильно выбрать и сформулировать вопросы и ответы (если вопросы предполагаются закрытые), так и провести само анкетирование. Так, если анкета будет предлагаться респондентам старшей или постовой медицинской сестрой, то пациенты не будут чувствовать себя в безопасности. В этом случае непосредственно анкетирование должны проводить лица, индифферентные для восприятия респондентов.

Таким образом, мы обсуждаем уже организационные моменты.

· Кратко отразите на бумаге вышеназванные моменты (программа исследования). Вам это в любом случае пригодится при написании справки или отчёта по исследованию.

· Напишите краткий план исследования – это дисциплинирует и направляет в работе. Кто, что и когда должен сделать.

· Оказывается, всё, что Вы написали необходимо ещё и для того, чтобы обратиться к руководителям учреждения и подразделения, чтобы получить разрешение на проведение исследования.

· Получив разрешение и обсудив организационные вопросы, ещё раз просмотрите свою программу и план. Обсудите все вопросы с компетентным лицом (экспертом, руководителем). Не будьте самонадеянны и не пренебрегайте помощью специалистов.

· Ещё раз следует выверить анкету, ответить на неё самим и предложить нескольким лицам из числа потенциальных респондентов. Если надо, откорректируйте её.

· В добрый путь! Можете проводить анкетирование. Не забывайте об этическом аспекте. Анкетирование должно быть добровольным, анонимным (если это не опрос экспертов). Не забудьте выразить благодарность респондентам. Получив данные исследования, сначала анализируйте числовые показатели, а уж затем интерпретируйте их и делайте выводы. В выводах не должно быть измышлений и «лирики». Они должны быть научно обоснованы.

· Если у Вас есть программа исследования и результаты исследования, написать справку или отчёт не составит труда. За образец можно взять хорошо оформленный отчёт по результатам СИ и требования к написанию документов. Следует проконсультироваться со специалистом (экспертом, руководителем).

· Ознакомить руководителей с результатами исследования необходимо.

· Результаты могут быть обсуждены на разных уровнях. Они могут способствовать принятию важных решений. Возможно, что такие исследования следует проводить систематически или провести исследование на новом уровне.

· Если Вы проводите анкетирование в коллективе или среде, где контингент постоянный, конечно, надо ознакомить коллектив с результатами анкетирования. Часто даже среди персонала проводятся различные формы опроса, когда неизвестно, с какой целью, для чего это проводится и каковы результаты.

· Самое обидное, когда в конечном итоге исследование оказывается никому ненужным. Исследование должно иметь смысл.