Система вознаграждения работников

       Форма вознаграждения должна максимально соответствовать тому, что работники ожидают получить в обмен на затраченные усилия;

       Размер заработной платы следует дифференци­ровать в зависимости от должности и качества работы;

       Система оплаты труда должна быть понятной и вы­зывать доверие у сотрудников.

       Материальное стимулирование персонала -денежное вознаграждение за выполненную работу (зарплата, бонусы, премии).      Денежная мотивация по своей природе является «ненасыщаемой», человек быстро привыкает к новому, более высокому уровню оплаты труда. Тот уровень оплаты, который еще вчера мотивировал его на высокую трудовую отдачу, очень скоро становится привычным, теряя свою побудительную силу

       Нематериальное стимулирование персонала:

Ø возможность карьерного роста – получение нового социального статуса, возможность профессионального развития;

Ø похвала начальника, признание сослуживцев;

Ø теплая атмосфера в коллективе;

Ø организация культурно-массовых мероприятий, в т.ч. соревнований, победители которых получают подарки, благодарность от руководства и др.;

Ø официальное трудоустройство, соцпакет;

Ø возможность обучения за счет компании;

Ø имидж компании;

Ø возможность командировок за границу;

Ø удобный график работы;

Ø удобное месторасположение;

Ø наличие в офисе кухни-столовой, комнаты отдыха и т.п.;

Ø абонементы в бассейн, тренажерный зал и т.п.

       Наличие эффективной системы мотивации трудовой деятельности персонала повышает производительность труда, уменьшает текучесть кадров, ведет к успеху и процветанию организации.

       Чтобы построить эффективную систему мотивации персонала, необходимо

1. выявить реальные потребности сотрудников;

2. сформировать дифференцированную систему вознаграждения (комплекс материальных и нематериальных поощрений для разных категорий работников).

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ

       Повышение эффективности руководства персоналом достигается за счет использования таких факторов:

Ø Хорошая организация рабочих мест;

Ø Рациональное использование производственных площадей

Ø Переподготовка и повышение квалификации работников;

Ø Разработка и реализация социально-экономических программ

Ø Изменение организации работ с помощью модификации организационной иерархии, правил или стандартных производственных процедур является основным инструментом внутренней мотивации персонала,

т. е. повышения его заинтересо­ванности за счет интересного содержания самой работы (внутрен­нее вознаграждение), а не денежных и других поощрений.

       Можно выделить два способа улучшения организации работ: расширение и обогащение содержания.

       Расширение работ призвано сократить до минимума отрицательное воздействие монотонных, повторяющихся заданий. Оно чаще всего состоит в объединении нескольких повторяющихся операций в одну. Однако такое объеди­нение приводит к той же монотонности работ, но только в более крупном масштабе.

       Для преодоления этой проблемы прибегают к обогащению содержания производственного задания при помощи увеличения ответ­ственности и независимости отдельного работника. Таким образом, создается возможность для проявления личной инициативы и изо­бретательности.

 

Контрольные задания

1. Продолжите предложения: «Управлять – это значит…»

2. Заполните таблицу:

Таблица 1 – Функции руководителя

№	Наименование функции руководителя	Содержание функции
1	Планирование
2	Организация
3	Руководство
4	Координация
5	Контроль

 

3. Продолжите предложение: «Важнейшими принципами руководства персоналом являются….»

4. Перечислите методы оценки потенциала работников

5. Заполнить таблицу. Отразить сущность форм вознаграждения работников.

Таблица 3 – Формы вознаграждения работников

Материальное стимулирование	Нематериальное стимулирование

6. Перечислите 5 факторов повышения эффективности руководства персоналом.

 

Задание 2.

Выбор вариантов управленческих решений в конкретных ситуациях.

Задание 2. 1.

Содержание ситуации: в универсам поступили торты. По документам значится «Прага» – 26 шт.; «Птичье молоко» - 20 шт. При приемке оказалось: «Прага» - 20 шт., «Птичье молоко» - 26 шт. Каковы действия менеджера в данной ситуации? Какой информационный материал необходим менеджеру для принятия решения? Какие могут быть варианты решений менеджера?

Вопросы, требующие принятия решения	Варианты управленческих решений
Характеристика проблемы с поступлением тортов в универсаме
Действия менеджера в данной ситуации.
Информационный материал, необходимый менеджеру для принятия решения.
Варианты решений менеджера.

Задание 2. 2.

 Содержание ситуации: на склад предприятия поступили запчасти на сумму 122500 руб. При приемке оказалась недостача запчастей на сумму 22500 руб. Каковы должны быть действия зав. склада в данной ситуации? Какой информационный материал необходим зав. складом для принятия решения?

Вопросы, требующие принятия решения	Варианты управленческих решений
Характеристика проблемы с поступлением запчастей на склад
Действия зав. складом при обнаружении недостачи запчастей
Информационный материал для принятия решения

 

Задание 2.3. Содержание ситуации: По договору поставки предприятие должно было получить в 1 квартале запчасти и материалы в ассортименте на сумму 240 тыс. руб. равными партиями в 1-й декаде каждого месяца. Фактически поставщик поставил запчасти и материалы 16. 01. на сумму 50 тыс. руб.; 23.02. – 50 тыс. руб.; 27.03. – 140 тыс. руб. Отразится ли на работе предприятия подобное распределение объема поставки по месяцам 1 квартала? Если да, то, что следовало предпринять менеджеру? Какой информационный материал необходим менеджеру для принятия решения?

Вопросы, требующие принятия решения	Варианты управленческих решений
Характеристика проблемы с поставкой на предприятие запчастей и материалов в 1 квартале
Влияние ритмичной поставки запчастей и материалов на работу предприятия
Действия менеджера.
Информационный материал для принятия решения

 

Задание 3. Изучите практическую ситуацию и выберите вариант ответа.

 

Ситуация 3.1. Ваш подчиненный, минуя вас, выходит на вышестоящего начальника с предложениями по оптимизации ра­боты. Вы об этом узнаете от своего начальника. Ваши действия:

A. Вызвать подчиненного и серьезно поговорить о недопустимости такого решения вопросов вплоть до увольнения.

Б. Поговорить с начальником по поводу предложений, не заостряя внимание на авторе проблемы.

B. Не реагировать на ситуацию, отклонить решение.

Г. Выяснить причину такого поступка и цель, которая при этом преследовалась. Попытаться наладить конструктивную атмосферу в коллективе.

 

Ситуация 3.2. Вы назначены и.о. начальника отдела на время его отпуска. В отделе царит тип управления, близкий к попустительскому. Как вы поведете себя в данной ситуации ираспорядитесь властью?

A.. Почувствовав данную вам власть, вы постараетесь, сколько это возможно, пользоваться авторитарным стилем, обращая особое внимание на качество и своевременность выполнения работы и оставляя функциональные обязанности сотруд­ников, методы, средства работы неизменными.

Б. Объявив на собрании коллектива свои установки на ин­новацию, вы прислушаетесь к мнению коллектива, установите круг своих единомышленников, а затем, взяв на себя всю полноту ответственности, постараетесь планомерно, не выходя за рамки отпущенного времени, изменить к лучшему обстановку в коллективе с позиции повышения внимания к производству и к людям.

B. Вы считаете, что наилучший выбор в том, чтобы оставить все идти своим чередом, не наживая себе врагов, как в своем коллективе, так и со стороны начальства. И причина оправдания самого себя есть: «За месяц ничего не успеешь».

Г. Сознавая свои далеко не безграничные возможности и недостаток времени, вы попытаетесь провести несколько ново­введений, которые бы оценил коллектив, что привело бы к укреплению вашего авторитета.

 

Ситуация 3.3. После реорганизации вам необходимо перекомплектовать в коллективе ряд рабочих групп согласно новому штатному расписанию. Какой путь вы изберете?

A. Возьметесь за дело сами, изучите все списки кандидатов,
предложите администрации свой проект групп и их руководителей.

Б. Предложите решить этот вопрос отделу кадров: это его работа.

B. Соберете весь коллектив. Во избежание конфликтов пред­ложите заинтересованным лицам подать свои предложения по Уставу групп. Затем обсудите их на собрании коллектива.

Г. Вначале будете обсуждать вопрос о предстоящей работе этих групп со специалистами и руководителями.

 

Ситуация 3.4. На одном из совещаний аппарата админист­рации, состоявшемся вскоре после вашего назначения, предложенное вами решение проблемы не нашло ни поддержки, других предложений. Ваши действия.

A. Дадите конкретные задания по реализации предложенных мер,

Б. Отложите решение на неопределенный срок.

B. Предложите сотрудникам поработать над возможными вариантами решения.

Г. Оставите свершившийся факт без внимания.