Exclusions and Force Majeure.

SpaceX is not responsible for damage to the Starlink Kit after delivery, or for the operation of the Kit or the Services resulting from: (a) manual re-pointing of the antenna; (b) repair, modification, or disassembly of Starlink Kit by anyone other than SpaceX or its authorized agent; © failure to follow instructions, including by obstructing the Starlink Kit’s field of view; (d) fire, flood, wind, lightning, earthquake, weather, or other acts of nature or God; (e) spills of food or liquids on Starlink Kit; (f) planned or emergency maintenance on the network; (f) problems with your electrical power or network equipment; (g) misuse, abuse, accident, vandalism, alteration, or neglect; (h) normal wear and tear or deterioration, or superficial defects, dents, or marks that do not impact performance of the Starlink Kit; (i) use in combination with devices not provided or approved by SpaceX; (j) inability to obtain or maintain necessary permissions, authorizations, or permits; or (k) events not reasonably within SpaceX’s control.

Limited Remedies:

If the Starlink Kit or Services fail to meet the limited warranty standard set forth in Section 4.1 (Limited Warranty) and SpaceX receives a valid, detailed, written warranty claim from you within 12 months after delivery of the Starlink Kit, Starlink will either: (a) cure the discrepancy within 30 days of receiving your claim, including, at SpaceX’s choice, by replacing or repairing your Starlink Kit (with a new, different or refurbished device or part, which will be covered by the limited warranty set forth in Section 4.1 (Limited Warranty) for the greater of 3 months or the remainder of the original 12 month warranty period), or (b) offer you the option to cancel Services and return your Starlink Kit for a partial refund as set forth under Section 3.4 (Cancellation, Return, and Partial Refund). Once 12 months have passed from the delivery of the Starlink Kit, your sole remedy is that you can cancel Services any time and stop recurring charges starting the following month, but you are no longer entitled to any refunds (or any other remedies). The limited remedies prescribed in this Section 4.3 (Limited Remedies) are your sole and exclusive remedies in case of any warranty claims, breaches of contract or dissatisfaction with the Starlink Kit or Services.

DISCLAIMERS:

EXCEPT AS SET FORTH IN SECTION 4.1 (LIMITED WARRANTY), SPACEX PROVIDES THE STARLINK KIT AND SERVICES «AS IS,» WITHOUT ANY EXPRESS WARRANTY OR REPRESENTATION. SPACEX DISCLAIMS ALL IMPLIED WARRANTIES AND REPRESENTATIONS, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.

LIMITATIONS OF LIABILITY:

SPACEX WILL NOT BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, OR INDIRECT DAMAGES, LOSS OF GOODWILL OR BUSINESS PROFITS, LOST REVENUE, WORK STOPPAGE, LOSS OR CORRUPTION OF DATA, COMPUTER FAILURE, DATA SECURITY BREACH, MALFUNCTION OR ANY LOSSES OR DAMAGES RESULTING FROM THE KIT INSTALLATION, REPAIR, REMOVAL, OR OTHER ASSOCIATED SERVICES. SPACEX’S LIABILITY UNDER THESE TERMS FOR ANY INDIVIDUAL CLAIM OR ALL CLAIMS IN THE AGGREGATE WILL NOT EXCEED THE TOTAL AMOUNT PAID BY YOU TO SPACEX UNDER THESE TERMS OVER THE SIX MONTHS PROCEEDING THE CLAIM GIVING RISE TO THE LIABILITY. THE LIMITATIONS SET FORTH IN THIS SECTION WILL APPLY TO ANY CLAIMS OR DAMAGES ARISING OUT OF OR RELATED TO THE AGREEMENT, SERVICES OR STARLINK KIT, INCLUDING ANY EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES, REGARDLESS OF WHETHER SPACEX WAS INFORMED OR WAS AWARE OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE, AND REGARDLESS OF WHETHER CLAIMS ARE ASSERTED BASED ON CONTRACT, STATUTE, TORT, STRICT LIABILITY, NEGLIGENCE, OR OTHER LEGAL OR EQUITABLE CLAIM OR THEORY PROVIDED, EXCEPT IF AND TO THE EXTENT THAT ANY LIMITATION VIOLATES APPLICABLE MANDATORY LAW THAT THE PARTIES CANNOT DEROGATE FROM BY WAY OF CONTRACT.

ASSUMPTION OF RISK.

YOU AGREE THAT YOUR USE OF THE SERVICES AND THE STARLINK KIT, AND SUCH USE BY ANYONE USING YOUR ACCOUNT, IS AT YOUR SOLE RISK. SERVICES ARE NOT SUITED OR INTENDED AS A MISSION-CRITICAL OR SAFETY-OF-LIFE SERVICE.

Compliance

Privacy:

SpaceX processes personal information as described in its Starlink Privacy Policy, as amended from time to time.

Acceptable Use Policy:

You agree not to use, or permit others to use, the Services in ways that (a) violate any law or applicable regulation, (b) violate the Starlink Acceptable Use Policy, or other policies available on the Starlink Customer Portal, © infringe the rights of others, or (d) interfere with the users, Services, or Starlink Kit of the Starlink network or other networks. You are responsible for complying with the terms for any third party services (e.g., video streaming or gaming apps) that you subscribe to using Starlink Services.

Trade Laws:

You must comply with all applicable International Trade Controls in the context of these Terms, which means applicable export control, economic sanctions, customs/import, anti-money laundering, and anti-corruption laws and regulations. You acknowledge that you are only authorized to access Services at the location identified on your Order, and you will not divert the Starlink Kit or Services to any other locations, or to users or for uses that are prohibited under International Trade Controls.

No Resale:

You may not resell access to the Services to others as a stand-alone service, unless agreed to in a separate agreement with SpaceX.

Indemnification:

You agree to compensate and hold harmless SpaceX against all claims, liability, damages, costs, and expenses, including but not limited to reasonable attorneys’ fees, arising out of or related to these Terms, any and all uses of your account, and your use of the Services. This includes, without limitation: (a) responsibility for all such consequences resulting from actions by you or any user of your account in violation of these Terms, the Acceptable Use Policy, or any law or regulation; (b) negligent, reckless or intentionally wrongful act by you or any user of your account; and © any breach by you of any of the covenants contained in these Terms.

No Transfers, Assignments:

You may not assign, sell, or transfer this Agreement, software installed on the Starlink Kit, or access to Services. Any attempted transfer or assignment will be null and void. SpaceX may terminate this Agreement for cause if you attempt to transfer Services or this Agreement. If your Starlink Kit is stolen, destroyed or otherwise removed from your premises without your authorization, you must provide notice via the Starlink Customer Portal immediately, or else you may be liable for payment of unauthorized use of the Services. You are liable for any charges or fees incurred by the use of the Services and Starlink Kit by anyone else. SpaceX can assign these Terms, in whole or in part, to any individual or entity we choose, at any time, without notice to you, in our sole discretion.

Termination by SpaceX:

SpaceX may, at any time, without prior notice, immediately terminate or suspend all or a portion of your account and/or access to the Services for: (a) a violation of these Terms, including the Starlink Acceptable Use Policy; (b) a request and/or order from law enforcement, a judicial body, or other government agency; © unexpected technical or security issues or problems, including but not limited to a material malfunction of the Starlink network, software or hardware; (d) a failure to obtain or maintain the necessary governmental authorizations required to bring Services; (e) your participation in fraudulent or illegal activities; or (f) your failure to pay any fees owed for Services if you have not cured such non-payment within 10 day period of receiving a request to cure from SpaceX.

Governing Law:

For Services provided to, on, or in orbit around the planet Earth or the Moon, these Terms and any disputes between us arising out of or related to these Terms, including disputes regarding arbitrability («Disputes») will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California in the United States. For Services provided on Mars, or in transit to Mars via Starship or other colonization spacecraft, the parties recognize Mars as a free planet and that no Earth-based government has authority or sovereignty over Martian activities. Accordingly, Disputes will be settled through self-governing principles, established in good faith, at the time of Martian settlement.

Agreement to Arbitrate:

Please carefully read Section 10 (Agreement to Arbitrate), which applies to any Disputes between you and SpaceX. Under these Terms, you and SpaceX each waive any and all rights to have a court or jury hear or decide any Disputes. Rather, Disputes will be settled by a single arbitrator in a binding arbitration administered by the American Arbitration Association («AAA») in accordance with the United States Commercial Arbitration Rules of the AAA. To learn more about the rules and how to begin an arbitration, you may call any AAA office or go to www.adr.org.

Notice of Dispute:

If you have a Dispute, before initiating arbitration, you must send a Notice of Dispute to [ REDACTED ]@spacex.com describing your issue and your desired resolution. If your Dispute has not been resolved within 60 days of submitting a notice, you may initiate arbitration as described above.

Arbitration Costs and Fees:

If you commence an arbitration against SpaceX pursuant to this binding arbitration clause, SpaceX will pay the arbitration fees and expenses imposed by the AAA directly. However, if the arbitrator finds your claim is frivolous or brought for an improper purpose, then SpaceX may seek reimbursement of any AAA fees and expenses it has paid on your behalf.

PROHIBITION ON CLASS ARBITRATION:

YOU AND SPACEX AGREE THAT NO DISPUTE OR CLAIM MAY BE BROUGHT OR MAINTAINED AS PART OF A CLASS ACTION OR CLASS ARBITRATION OR OTHER REPRESENTATIVE ACTION OR ARBITRATION, REGARDLESS OF WHETHER THE APPLICABLE ARBITRATION RULES WOULD OTHERWISE PERMIT CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDINGS. ACCORDINGLY, YOU AND SPACEX MAY ONLY PURSUE A CLAIM AGAINST THE OTHER IN AN INDIVIDUAL CAPACITY, AND MAY NOT PURSUE A CLAIM AGAINST THE OTHER ON BEHALF OF ANY OTHER PERSON, AND NO OTHER PERSON MAY PURSUE A CLAIM ON BEHALF OF YOU OR SPACEX AGAINST THE OTHER. AN ARBITRATOR MAY ENTER AN AWARD ONLY IN FAVOR OF THE INDIVIDUAL PARTY SEEKING RELIEF AND ONLY TO THE EXTENT NECESSARY TO PROVIDE RELIEF WARRANTED BY THAT PARTY’S INDIVIDUAL CLAIM.

General Provisions

Eligibility:

You must be at least 18 years old (or the legal age of majority in your jurisdiction of residence) to enroll in Services. Enrollment limits may apply. Offers are contingent upon product availability. Services and Starlink Kit may not be available in all locations.

Records:

You should keep copies of these Terms and any sales receipt or other materials relevant to your purchase of the Starlink Kit and Services for your records. SpaceX reserves the right to substitute, change, cancel, or add to any part of these Terms at any time upon notice to you, and your continued use of the Services constitutes agreement to the updated Terms. Visit the Starlink Customer Portal for the most current Terms.

Electronic Delivery Policy, Customer Consent and Notices:

You consent to receive all agreements, updates, disclosures, policies, notices, and other information (collectively, «Notices») provided by SpaceX or its affiliates via paper and/or electronic delivery at SpaceX’s sole discretion. SpaceX may deliver or display Notices to you by email or pop-up window, or by posting a message on the Services or the Starlink Customer Portal. You may receive periodic texts, emails, or other communications from SpaceX, such as notices regarding expiration of your account and changes to these Terms.

No Waiver:

No waiver by SpaceX of any breach of these Terms will be a waiver of any preceding or succeeding breach. No waiver by SpaceX of any right under these Terms will be construed as a waiver of any other right. SpaceX will not be required to give notice to enforce strict adherence of these Terms. A waiver must be provided in writing by an authorized representative of SpaceX to be effective.

 

 

Часть 16. Starlink и погода

Starlink и погода

 

После того, как началось публичное бета тестирование и сотни энтузиастов получили, смонтировали и включили в сеть свои терминалы, начались «народные» эксперименты, приводящие «экспериментаторов» к интересным, а иногда даже и к правильным выводам.

 

В первую очередь всех интересовало влияние погоды, а учитывая сезон (глубокая осень) и географическое место (север США в районе 50 параллели), основные споры шли на тему влияет ли на работу и скорость передачи данных снег и дождь.

Начнем все-таки с теории, которая говорит нам, что любая среда ослабляет радиосигнал. Подробно это изложено в Методиках Международного союза Электросвязи (для любопытных это тут https://www.itu.int/dms_pubrec/itu-r/rec/p/R-REC-P.619-3-201712-S!!PDF-R.pdf).

 

Если, кратко, то установлено, что для радиоволн с частотой более 500 МГц основное ослабление определяется газами тропосферы, кислородом, водяными парами, а также дождем и прочими гидро­ме­те­орами, при этом двуокись углерода (СО2) и азот, как ни странно, влияют крайне слабо. При этом зависи­мость ослабления радиоволны зависит еще от частоты и имеет пики например для 22 и 60 ГГц.

 

Учитывая, что состав атмосферы стабилен, то влиять на работу Starlink могут только осадки. Установлено, что осадки для сигналов разной частоты влияют по-разному, и это влияние связано с зависимостью длины волны и размера капли дождя. Длина радиоволны = скорость света /частоту

 

Частота, ГГц	4	6	11	14	18	30
Длина волны, см	7,5	5,0	2,7	2,1	1,7	1,0

 

Гидрометеоры в тропосфере (капли дождя и тумана, снег и пр.) рассеивают энергию радиоволн, длина волны которых соизмерима с размерами гидрометеоров. Покажем ослабление сигнала в дожде L_д при различных углах места α и вероятности выпадения дождя (Т _д) (рис.2.7).

 

Рис.1. Частотные зависимости поглощения сигнала в дожде от частоты при различных углах места и вероятности выпадения дождя

 

Ослабление в дожде в дБ на 1 км при вертикальной поляризации и 18^ºС, в зависимости от интенсивности дождя, J мм/ч представлено на рис.2

 

Рис.2. Ослабление сигнала в зависимости от интенсивности дождя J для разных частот

 

Если перейти в практическую плоскость, то чем меньше частота спутникового сигнала, тем меньше на него влияет дождь и прочие осадки. Поэтому в тех районах, где возможны сильные ливни или осадков много (как правило субтропики и экваториальная зона) очень много станций работает в С диапазоне, то есть 4/6 ГГц.

 

Мой практический опыт работы в России с спутниковыми терминалами Ку (11/14 ГГц) и Ка (18/30 ГГц) диапазона, говорит о том, что влияние осадков на их работу безусловно есть, но его не стоит преувеличивать. Обычно потеря связи в районе Москвы происходит при прохождении грозового фронта и длится 10-15 минут. Владельцы спутникового ТВ (НТВ Плюс или Триколор) видят как при этом картинка «рассыпается на квадраты».

 

При этом снег и лед имеют низкую диэлектрическую проницаемость (в отличие от воды, разница составляет до 25 раз) и практически не мешают приему и передаче сигнала. Наиболее проблемной с точки зрения влияния на прохождение радиосигнала является вода, с ее аномально высоком коэффи­циентом диэлектрической проницаемости (он равен 81, при том, что у большинства других материа­лов он менее 10). И достаточно слоя в 1-2 мм воды на приемнике или передатчике сигнала (а не самом зеркале!!!), чтобы существенно ухудшить прохождение сигнала). Правда, в случае терминала Starlink, чипы приемника/передатчика находятся сразу под поверхностью антенны, но из-за наклона терминала при работе и, возможно, специального покрытия, вода быстро с него стекает.

 

Однако, даже сильные дожди и тающий снег, как установили владельцы терминалов Starlink, все равно практически не влияют на его скорость. Почему??

 

Прежде всего, укажем, какой параметр характеризует влияние атмосферы на работу терминала. У Starlink он называется SNR (Signal-noise ratio), а в литературе обычно пишется как Eb/No (с соответству­ю­щим интересным русским вариантом «ебинойз»), который измеряется в децибелах и обычно нахо­дится в диапазоне 3..20 дБ. В соответствии с имеющимся у нас запасом по энергетике, мы можем использовать различные модуляции сигнала от BPSK до 64QAM, которые позволяют получить нам спектральную эффективность от 0,5 до 6 бит/Герц, то есть получить скорость передачи с 1 МГц от 500 кбит до 6 Мбит.

Вот таблица, которая характеризует спектральную эффективность в зависимости от величины Eb/No

 

Из нее следует, что при Eb/No 6,62 дБ мы можем с 1 Гц передать 1,98 бит информации, в то время как при Eb/No 12,73 дБ мы можем с 1 Гц передать уже 3,7 бит информации.

 

Что происходит в работе терминала, если начинается дождь? Отношение сигнал шум начинает снижаться, и система, которая постоянно измеряет на терминале это соотношение передает информацию на гейтвей, который начинает менять модкод в сигнале для данного терминала, снижая его, пока сниже­ние Eb/No не дойдет до уровня, соответствующему номиналу, абонент вообще ничего не увидит/почув­ст­вует, и только тогда, когда сигнал ослабнет еще больше и снизится ниже уровня, для номинального модкода, абонент может что-то заметить.

 

Заметить это можно только на длительном временном тесте (2-3 часа, соответствующем периоду существенного изменения погоды), однако практически никто из бета-тестеров не может представить непрерывный тест загрузки файлов в течение нескольких часов, чтобы понять точную зависимость скорости загрузки от дождя. На снимке ниже видно, что в некоторые моменты SNR проваливался до нуля, то есть проходил обрыв связи.

 

 

При этом колебания величины SNR – а здесь я напомню, что уменьшение его на 3 дБ это снижение мощности сигнала в 2 (два!!)раза – хорошо заметны и скорее всего связаны с изменением расстояния до спутника/ов.

 

Что еще может помочь абоненту «не заметить дождь»??

 

Это система называется АРУ – Автоматическое Регулирование Усиления (automatic gain control). Уже известно, что она на терминале Starlink есть, ибо в документах, направленных в FCC (Федеральная комиссия по связи США) указано, что терминал выдает мощность от 0,67 Вт в случае, если спутник прямо над ним и расстояние составляет 550 км, до 4,06 Вт в случае, если спутник находится в 1000+ км и виден под углом 25 градусов. Таким образом, измеряя Eb/No на терминале Центр Управления Сетью может давать команду на спутник и сам терминал увеличить мощность передатчика, чтобы добиться того же номинального уровня сигнала на прием и/или передачу.

 

Следующий погодный параметр – температура воздуха, в принципе она влияет на плотность воздуха, и чем плотнее воздух, тем теоретически больше в нем ослабление сигнала, однако, это изменение находится в пределах долей процента. Более существенно она должна влиять на LNB (МШУ – малошумящий усилитель) преобразующий на линии от спутника к терминалу радиосигнал в электрический. Любой МШУ характеризуется так называемой «шумовой температурой», чем ниже эта температура, тем меньше потери сигнала при приеме, выше скорость приема информации в нашем случае от спутника к приемному терминалу. В радиоастрономии, в их системах наблюдения за звездами для улучшения приема, чтобы разобрать сигнал от далеких галактик, МШУ даже помещают в контейнеры с жидким гелием (см. https://vsatman888.livejournal.com/193856.html).

 

Ориентировочная «шумовая» температура Тш приемников фазированных антенн находится в районе 200 градусов Кельвина, и изменение температуры терминала на плюс/минус 20 градусов, согласно формуле определения коэффициента шума F= (T_ш + T_о)/T_о, где Т_o=290 К, сулит нам при морозах увеличение его производительности в районе нескольких десятков процентов. Поэтому, ощущения первых абонентов Starlink, о том, что в холодную погоду терминал работает «лучше», могут иметь под собой основания.