Европа Тревел: «В 2015 году компания побила общероссийские рекорды по количеству клиентов отправленных на отдых»

Европа Тревел: «В 2015 году компания побила общероссийские рекорды по количеству клиентов отправленных на отдых»

Группа компаний Europe Travel лидирует в российском сегменте индивидуального туризма по объему продаж номеров в гостиницах всего мира. По данным компании её доля на российском рынке составляет не менее 60%. Генеральный директор группы компаний Europe Travel рассказал в эксклюзивном интервью о том, как компания добилась высоких результатов,  в чем отличие компании от конкурентов, и каким требованиям должен соответствовать курорт, чтобы стать партнером.

Что показывает ваша статистика по объему продаж в 2015 году? Какие направления самые популярные?

- Мы проанализировали статистику и можем сообщить, что в 2015 году через нас клиенты оплатили проживания на сумму более 3 миллиардов рублей, это невероятно высокий результат даже для не кризисных времен. Первые места заняли европейские направления: Канарские острова (первое место нашего рейтинга), “классические” Черногория и Таиланд. Полностью рейтинг самых популярных у россиян городов за рубежом выглядит так:

1. Канарские острова
2.Черногория
3. Таиланд
4. ОАЭ
5. Китай
6. Барселона
7. Чехия
8. Вьетнам
9. Бали
10. Гоа

Интересно, что клиенты предпочитают не традиционные отели, а другие типы объектов размещения: апартаменты, гостевые дома и коттеджи. И это неудивительно, ведь они, как правило, позволяют чувствовать себя наиболее комфортно, свободнее и ближе познакомиться с местными традициями и культурой.

В чем отличие Европы Тревел от других туристических компаний?

- Отличий очень много и говорить о них можно долго.

Самым основным отличием является базовый принцип нашей работы, прежде чем отправить клиента на курорт сотрудники нашей компании посещают его, осматривают полностью все строения, все прилегающие территории, проверяют качество оснащенности номеров, дают оценку инфраструктуре, изучают отзывы клиентов уже посетивших курорт, проводят сравнение соответствия рекламной информации размещенной в интернете о курорте реальному положению дел, т.е. проводится огромная предварительная работа, проводят ее профессионалы, имеющие опыт работы в области туризма несколько десятков лет.

Если курорт соответствует высоким требованиям, то мы заключаем партнерское соглашение, разумеется такое партнерское соглашение содержит условие о том, что курорт гарантирует нам предоставление проживания для наших клиентов с огромной скидкой, зависящей от объемов, иногда эта скидка доходит до 80% от и без того низкой рыночной цены. А с учетом того, что в нашей работе отсутствуют посредники, а наша комиссия составляет всего 10%, итоговая цена для клиентов очень привлекательна. Для сравнения размер комиссии у туристических агентств доходит до 20%, и это не считая комиссии различных структур туроператоров, которых, как правило, достаточно много. Наценка в классическом туре может составлять и 60%, и 70% от стоимости тура. Очевидно, что мы предлагаем те же самые курорты по цене порой в 2-3 раза ниже, чем другие компании, и уж точно всегда дешевле.

Но отдых это не только проживание, есть еще авиа-перелет, визы, страховки?

- Безусловно, я не успел договорить. Как я уже сказал, наш клиент точно знает, куда он едет и уверен на 100%, что услуги будут высокого качества и сюрпризов не будет. При этом мы не лишены всех достоинств классических туристических компаний, мы тоже выкупаем блоки мест на авиа рейсах и продаем билеты нашим клиентам по оптовым ценам. Мы единственная компания в ЯНАО и ХМАО которая имеет свой собственный визовый центр, аккредитованный и лицензированный, т.е. мы оформляем визы у нас в офисе, у клиента нет необходимости ехать в Москву в визовый центр, это особенно актуально с учетом того что сейчас стала обязательной биометрия для оформления шенгенских виз. То же самое и со страховкой.

Как обстоят дела с юридическими гарантиями?

- У наших клиентов прямые договора на проживание с курортами, прямые договора с авиаперевозчиками, со страховыми компаниями. Это уникальный подход, который гарантирует 100% прозрачность в работе, защищает клиентов от очень актуальной темы банкротства туристических агентств, туроператоров.

Европа Тревел: «В 2015 году компания побила общероссийские рекорды по количеству клиентов отправленных на отдых»

Группа компаний Europe Travel лидирует в российском сегменте индивидуального туризма по объему продаж номеров в гостиницах всего мира. По данным компании её доля на российском рынке составляет не менее 60%. Генеральный директор группы компаний Europe Travel рассказал в эксклюзивном интервью о том, как компания добилась высоких результатов,  в чем отличие компании от конкурентов, и каким требованиям должен соответствовать курорт, чтобы стать партнером.