Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Интересное:
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2020-12-27 | 95 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Целью работы является принятие обоснованного решения по сокращению персонала предприятия.
Теоретические положения
Пошаговый разбор ситуаций (кейс-метод) — эффективный способ анализа управленческих ситуаций. В этом случае предлагаемые ситуации должны быть близки к проблемам, с которыми менеджерам приходится сталкиваться в жизни. Навыки, полученные в результате анализа, могут пригодиться в дальнейшей практической деятельности.
Анализ состоит из четырех шагов:
1) индивидуальная подготовка анализа;
2) неформальное обсуждение отдельными группами;
3) обсуждение в аудитории;
4) обобщение результатов обучения в конце занятия.
Основные рекомендации при анализе кейса:
- прочитайте изложение ситуации быстро, практически просмотрите ее, попытайтесь ответить на вопрос: «О чем идет речь и какая информация требует анализа?»;
- прочитайте изложение ситуации очень внимательно и по ходу чтения выделите ключевые моменты;
- сформулируйте основные, по вашему мнению, проблемы, которые должен решить менеджер;
- прочитайте еще раз, выделяя необходимую информацию по каждой проблеме;
- продумайте набор рекомендаций, которые подкреплялись бы анализом данных, представленных в ситуации.
Общая схема анализа ситуаций:
1) краткое изложение событий — краткий пересказ ситуации (в письменной форме), который помог бы человеку, не знакомому с самой ситуацией, понять суть происходящего;
2) проблема — краткая формулировка проблемы (задачи), стоящей в данный момент перед руководством компании или отдельным менеджером. Формулировка должна иметь вид законченного предложения, содержащего подлежащее и сказуемое. Как правило, это фраза типа: «Кто-либо должен что-либо сделать»;
|
3) характеристика действующих лиц — характеристика участников (описание их достоинств и недостатков) с использованием информации, почерпнутой из описания ситуации;
4) хронология событий — изложение происшедших событий так,
что наиболее поздние по времени события находятся в начале хронологии, а наиболее ранние — в конце;
5) конфликт — ответ на вопрос, обострения какого рода противоречий послужили причиной конфликтной ситуации. Отдельное внимание следует уделить глобальной ситуации на предприятии, которая скрывается за небольшим, локальным конфликтом;
6) варианты решения проблемы — оценка всех возможных вариантов решения проблемы, определение достоинств и недостатков каждого из предложенных вариантов;
7) рекомендации — более подробное, чем на шестом этапе, рассмотрение и обоснование целесообразности выбранного варианта действий;
8) план по осуществлению выбранного варианта действий — изложение сути шагов, которые необходимо предпринять, чтобы успешно разрешить проблему.
Результатами обсуждения должны служить ответы на следующие вопросы:
- кто в данной ситуации действующее лицо;
- каковы его (ее) цели (скрытые, явные);
- какие решения (скрытые или явные) я должен принять;
- каковы проблемы, с которыми я сталкиваюсь;
- какие возможности у меня есть и на какой риск я иду, будучи на месте главного действующего лица;
- какими данными для принятия решения я обладаю;
- какие альтернативные подходы к решению проблемы имеются?
Задание и порядок выполнения работы
1. Ознакомиться с теоретическими положениями по использованию метода пошагового разбора ситуаций в принятии управленческих решений.
2. Принять обоснованное решение по сокращению персонала предприятия.
Руководству предприятия ввиду реорганизации необходимо сократить штатную численность и уволить работников некоторых подразделений. Квалификационные характеристики персонала одного из подразделений представлены в таблице 1. В ближайшее время необходимо уволить одного из этих работников, а в последующем ликвидировать данное подразделение. Примите обоснованное управленческое решение по приведенной ситуации, используя метод пошагового разбора ситуаций.
|
Таблица 1
Квалификационные характеристики работников
Характеристика работника | Мария | Дмитрий | Петр | Полина | Николай |
Возраст, лет | 34 | 27 | 36 | 21 | 47 |
Семейное положение | Разведена | Холост | Женат | Помолвлена | Женат |
Иждивенцы | Двое детей | Мать | Отец, жена, дочь -12 лет, сын – 4 года | - | Жена, сын – 18 лет |
Образование | Профессио-нальное училище | Средняя школа | Техникум, учеба заочно в институте | Средняя школа | Средняя школа, учеба заочно в техникуме |
Состояние здоровья | В прошлом страдала алкоголизмом, но это не влияет на ее работу | Страдает физическим недостатком, но это не отражается на его работе | Хорошее | Хорошее | Хорошее |
Стаж работы | 8 | 5 | 6 | 2 | 7 |
Другие характеристики | Работает медленно но качественно, ладит со всеми, иногда опаздывает, подвержена перепадам настроения, честна | Хороший работник, ладит с коллегами, иногда опаздывает, приятен в общении, всегда готов помочь | Хороший работник, ладит с коллегами, иногда вспыльчив, пунктуален, не опаздывает, в общении немного замкнут | Средний работник, коллеги относятся к ней хорошо, иногда опаздывает, приятна в общении | Хороший работник, не ладит с некоторыми коллегами, никогда не опаздывает, спокоен |
Планы на будущее | Хотела бы сохранить прежнюю должность | Хотел бы получить должность на своем предприятии | Хотел бы получить лучшую должность на своем предприятии, допускает смену места работы после обучения | Родители хотят чтобы она продолжила свое обучение | Допускает смену профессии или места работы после обучения |
|
|
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!