Характеристика непубличного акционерного общества «ЭР-Телеком Холдинг»

Содержание

Содержание                                                                                           2

1. Характеристика непубличного акционерного общества «ЭР-Телеком Холдинг»                                                                                                         3

2. Организационно-управленческие аспекты функционирования компании                                                                                                      18

2.1 Анализ системы планирования                                                          18

2.2 Исследование организационной структуры непубличного акционерного общества                                                                                    20

2.3 Анализ системы мотивации персонала                                        25

2.4 Исследование системы контроля                                                  29

2.5 Анализ стиля руководства                                                            31

2.6 Исследование управления сотрудниками                                      32

2.7 Анализ управления финансовыми ресурсами                             38

2.8 Исследование оперативного управления                                      46

3. Недостатки в системе управления                                                       52

Список использованных источников                                               53

Приложения                                                                                    55

 

 

Анализ стиля руководства

В непубличном акционерном обществе регистрируется делегирующий или попустительский стиль управления.

Делегирующий стиль управления – совокупность приемов управления, основанных на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель предоставляет подчиненным практически полную свободу, как в принятии отдельных решений, так и в выборе способов достижения результатов.

Стиль делегирования рассчитан на руководителей, которые хорошо понимают ситуацию и умеют распознавать уровень зрелости сотрудников, передавая им только те дела, с которыми они могут справиться.

Делегирование может применяться только в сплоченных коллективах и при условии что те, кому передается право самостоятельного решения проблемы, являются специалистами высокого класса.

Минус делегирования – это ограниченная возможность проконтролировать эффективность методов, предложенных сотрудником, в случае, когда его начальник не является специалистом столь же высокого уровня.

Руководитель с подчиненными обычно вежлив. Готов отметить ранее принятое им решение, особенно, если это угрожает его популярности. Характерны безынициативность, неосмысленное исполнение указаний вышестоящих органов управления. Боится конфликтов, в основном соглашается с мнением подчиненных.

Основными приемами воздействия на коллектив являются просьбы и уговоры.

Недостатки в системе управления

В процессе исследования обнаружено, что ООО «РЕКА»:

- компания в 2019 году сэкономила 1223901,31 тыс. руб. фонда оплаты труда за счёт превышения темпа производительности труда над темпом заработной платы, поэтому возможно повышение часовых тарифных ставок и сдельных расценок или премиальных выплат сотрудникам;

- потенциальная опасность возникновения недостатка собственных денежных средств, что может служить причиной затруднений в получении новых кредитов, поскольку в финансовых средствах преобладает заёмный капитал, организация имеет неустойчивое финансовое положение, опасность банкротства высокая, оборотное имущество практически полностью пойдёт на покрытие краткосрочных пассивов, если сторонние компании выдвинут требования погашения

- возможен прирост активов, закупленных в долг, а также на данный момент они уже сформированы в основном заёмным капиталом.

- структура оборотного капитала нерациональна. Большинства оборотных активов не хватает для покрытия текущих обязательств. В основном окупить их могут только денежные средства, дебиторская задолженность и краткосрочные финансовые вложения. Недостаточно запасов и прочего оборотного имущества. Возможен риск потери потенциальных инвесторов. Кредиты могут выдаваться только под большой процент или не выданы вообще.

Акционерному обществу необходимо сокращать кредиторскую задолженность, краткосрочные оценочные обязательства и долгосрочные заёмные средства либо наращивать объём запасов и улучшать их оборачиваемость.

Содержание

Содержание                                                                                           2

1. Характеристика непубличного акционерного общества «ЭР-Телеком Холдинг»                                                                                                         3

2. Организационно-управленческие аспекты функционирования компании                                                                                                      18

2.1 Анализ системы планирования                                                          18

2.2 Исследование организационной структуры непубличного акционерного общества                                                                                    20

2.3 Анализ системы мотивации персонала                                        25

2.4 Исследование системы контроля                                                  29

2.5 Анализ стиля руководства                                                            31

2.6 Исследование управления сотрудниками                                      32

2.7 Анализ управления финансовыми ресурсами                             38

2.8 Исследование оперативного управления                                      46

3. Недостатки в системе управления                                                       52

Список использованных источников                                               53

Приложения                                                                                    55

 

 

Характеристика непубличного акционерного общества «ЭР-Телеком Холдинг»

В 2001 году создана компания «ЭР-Телеком» в Перми и совершена победа на Всероссийской венчурной ярмарке с проектом уникальной «Городской Универсальной Телекоммуникационной Сети» (ГУТС). 2003 год – проект ГУТС получил поддержку местных и федеральных властей, впервые в России реализуется проект массового кабельного ТВ по технологии «оптика до дома». В 2006 году начинается развитие филиальной сети в Волжском, Йошкар-Оле, Казани, Кирове, Омске, Оренбурге, Пензе, Тюмени, Челябинске, Ижевске, формируется полный пакет услуг triple-play.

2009 год – запуск революционных по соотношению цены и скорости безлимитных интернет-тарифов. В 2010 году начинается реализация стратегии, генеральная цель которой — лидерство на российском рынке широкополосного доступа (ШПД) и кабельного ТВ по выручке. 2012 год – запущен бренд для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес». В 2018 году создана сеть промышленного интернета вещей (LoRaWAN) в 52 городах. 2019 год – запуск проекта по технологической модернизации сети с увеличением пропускной способности до 1–10 Гб на пользователя[20].

НАО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного Интернета вещей (IoT).

Миссия организации: «цифровое лидерство с помощью разработки и внедрения инновационных сервисов и софтверных решений при максимальной персонификации продуктов, создающих дополнительную ценность для пользователей, благодаря использованию «больших данных» (Big Data)».

Полное юридическое наименование: непубличное акционерное общество "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ".

Другие типы – телекоммуникационная компания, частная, коммерческая (получение и распределение прибыли между учредителями является уставной целью деятельности), организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно, организация, ориентированная на рынок (усиление группировки работ по рынкам, продукт приспосабливается под потребителя, ускорение информационных потоков, сетевой характер структуры). Включает в себя и органический (слабо или умеренно используются формальные правила и процедуры, наблюдается децентрализация, работники участвуют в принятии решений, широко определяется ответственность в работе, гибкая структура власти, небольшое количество уровней иерархии, быстро адаптируется к новым условиям и изменениям), и дивизиональный (распределение отделений по регионам), и индивидуалистский (совокупность полуавтономных образований, сочетание кооперации персонала и конкуренции) типы одновременно [10, c. 103-104].

Юридический адрес: г. Пермь, Шоссе Космонавтов, д. 111, корпус 43. Руководитель: президент Кузяев А. Р.

Реквизиты: ИНН 5902202276, КПП 590501001, ОГРН 1065902028620, ОКПО 93969892, ОКОПФ 12267, ОКТМО 57701000001.

Разновидности функционирования организации:

1) предоставление услуг связи (в том числе внутризоновой и местной телефонной, подвижной телефонной, телематической, по передаче данных и для целей кабельного вещания) и в аренду её каналов;

2) разработка, внедрение, эксплуатация, управление и развитие сетей связи на территории РФ;

3) проектирование, производство, эксплуатация, развитие и реализация технологического оборудования информационных систем;

4) реализация инвестиционных проектов;

5) ремонт и техническое обслуживание оборудования связи;

6) предоставление услуг по трансляции телевизионных и звуковых программ по сети кабельного телевидения;

7) рекламная, торгово-закупочная, внешнеэкономическая, издательская деятельность;

8) организация фирменной торговли;

9) экспорт и импорт технологий, производств, материалов, оборудования, лицензий, «ноу-хау», средств связи, бытовой техники и других товаров и услуг;

10) деятельность по приему платежей физических лиц платежными агентами, по управлению финансово-промышленными группами, холдинг-компаниями, по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;

11) консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, в области компьютерных технологий.

Номенклатура услуг:

a. Для физических лиц – Интернет, домашний телефон, кабельное телевидение, Дом.ru TV;

b. Для среднего и малого бизнеса – Интернет, Wi-Fi, видеонаблюдение, цифровое телевидение.

c. Для государственных заказчиков – проект «Цифровая экономика» (подключение к интернету социально-значимых объектов), городской Wi-Fi, интеллектуальное видеонаблюдение, умное городское освещение, безопасный двор, интеллектуальная опорная сеть, «Умный город», диспетчеризация, «Доступная среда», система контроля и управления доступом (СКУД).

d. Для федеральных клиентов – Интернет, техподдержка 24/7 и персональный менеджер, видеонаблюдение, облачная телефония, Wi-Fi, ip-телевидение, защита от DDoS-атак, IaaS, антивирусы, возможность объединения офисов для эффективной, качественной и безопасной коммуникации с помощью VPN-каналов.

e. Инновационные проекты: IOT ЭР―Телеком, домофония.

f. Услуги оператора связи – Интернет, каналы связи, голосовые услуги, агентская схема взаимодействия, виртуальная инфраструктура, XaaS- сервисы.

Основные конкуренты:

a) ООО "ЛОТОС" (выручка 9,32 млн. руб.; также строительство жилых и нежилых зданий, производство электромонтажных работ, торговля оптовая радио-, теле- и видеоаппаратурой и аппаратурой для цифровых видеодисков (dvd), грампластинками, аудио- и видеомагнитными лентами, компакт-дисками (cd) и цифровыми видеодисками (dvd) (кроме носителей без записей), производственным электротехническим оборудованием, машинами, аппаратурой и материалами, торговля розничная аудио- и видеотехникой, бытовыми электротоварами и прочими товарами в специализированных магазинах);

b) ООО "СВ-КОМ" (выручка 1,72 млн. руб.; также строительство жилых и нежилых зданий,    производство электромонтажных, кровельных работ, работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки,    торговля легковыми и грузовыми автомобилями малой грузоподъемности, деятельность агентов по оптовой торговле топливом, рудами, металлами и химическими веществами, лесоматериалами и строительными материалами, машинами, промышленным оборудованием, судами и летательными аппаратами, мебелью, бытовыми товарами, скобяными, ножевыми и прочими металлическими изделиями, прочими отдельными видами товаров, торговля оптовая текстильными изделиями, розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями и прочая в неспециализированных магазинах, текстильными изделиями в специализированных магазинах, в нестационарных торговых объектах и на рынках пищевыми продуктами, напитками и табачной продукцией, по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет, прочая вне магазинов, палаток, рынков, деятельность автомобильного грузового транспорта, покупка и продажа собственного недвижимого имущества, аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом, деятельность головных офисов, в сфере связей с общественностью, рекламных агентств, по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса);

c) ООО "ГУДТЕЛЕКОМ" (также строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения, местных линий электропередачи и связи, прочих инженерных сооружений, не включенных в другие группировки, производство электромонтажных работ, торговля оптовая производственным электротехническим оборудованием, машинами, аппаратурой и материалами, розничная прочими товарами в специализированных магазинах, вложения в ценные бумаги, аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом, лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств, деятельность рекламных агентств, ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования);

d) ООО "ЗТК" (выручка 3,71 млн. руб.; также производство земляных, электромонтажных работ, торговля автотранспортными средствами, автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, оптовая непродовольственными потребительскими товарами, оптовая прочими машинами, оборудованием и принадлежностями, оптовая производственным электротехническим оборудованием, машинами, аппаратурой и материалами, розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах, деятельность легкового такси и арендованных легковых автомобилей с водителем, автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам, по предоставлению услуг телефонной связи, в области документальной электросвязи, агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе, в области инженерных изысканий, инженерно-технического проектирования, управления проектами строительства, выполнения строительного контроля и авторского надзора, предоставление технических консультаций в этих областях, техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств).

Экономическую эффективность и финансовую результативность функционирования непубличного акционерного общества характеризуют такие параметры, как:

- производительность труда (объём оказанных услуг, разработанного оборудования информационных систем, продаж в натуральном измерении, количество инвестиционных проектов, заказов по ремонту и техническому обслуживанию оборудования связи);

- численность трудовых ресурсов и средняя заработная плата;

- оборотные и внеоборотные активы и их разновидности;

- фондовооружённость, фондоотдача, фондоёмкость;

- рентабельность продаж, собственного капитала, активов, основных средств, затрат, чистую прибыльность.

На рисунке 1 отражено изменение объёмов оказанных услуг, разработанного оборудования информационных систем, продаж в натуральном измерении, количества инвестиционных проектов, заказов по ремонту и техническому обслуживанию оборудования.

Рисунок 1 – Динамика показателей производительности труда в натуральных измерителях в 2017-2019 годы

Число заказов по ремонту и техническому обслуживанию оборудования выросло – на 36,1% в 2018 году и на 57,1% в 2019 году.

Количество оказанных услуг разной направленности повысилось – на 3,3% в 2018 году и на 11% в 2019 году.

Объём продаж (в натуральном измерении) увеличился – на 88,9% в 2018 году и на 60,2% в 2019 году.

Величина разработанного и произведённого оборудования возросла – на 90,7% в 2018 году и на 8% в 2019 году.

Число инвестиционных проектов выросло – на 11% в 2018 году и на 105,8% в 2019 году.

На рисунке 2 представлена тенденция численности работников компании и средней заработной платы.

Рисунок 2 – Динамика количества персонала и средней заработной платы в 2017-2019 годах

Численность сотрудников повысилась – на 29,9% в 2018 году и на 3,4% в 2019 году.

Средняя заработная плата увеличилась – на 12% в 2018 году и на 0,2% в 2019 году.

На рисунке 3 приведено изменение стоимости и сумм совокупного, внеоборотного и оборотного имущества.

Рисунок 3 – Тенденция общих сумм и стоимостей совокупного имущества и его разновидностей в 2017-2019 годах

Внеоборотные активы в целом выросли – на 15,6% в 2018 году и на 21,6% в 2019 году.

Оборотные активы суммарно возросли – на 41% в 2018 году и на 34,9% в 2019 году.

Валюта баланса повысилась – на 18,9% в 2018 году и на 23,6% в 2019 году.

Внеоборотное имущество:

I. основные средства,

II. нематериальные активы,

III. долгосрочные финансовые вложения,

IV. отложенные налоговые активы,

V. прочие внеоборотные активы,

VI. результаты исследований и разработок,

VII. доходные вложения в материальные ценности.

Оборотное имущество:

VIII. запасы,

IX. налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям,

X. дебиторская задолженность,

XI. краткосрочные финансовые вложения,

XII. денежные средства и их эквиваленты,

XIII. прочие оборотные активы (Приложение 1).

На рисунке 4 продемонстрирована динамика структурных элементов внеоборотных активов.

Рисунок 4 – Изменение стоимости и сумм разновидностей внеоборотного имущества в 2017-2019 годах

Нематериальные активы увеличились – на 30,4% в 2018 году и на 10,8% в 2019 году.

Результаты исследований и разработок понизились – на 75% в 2018 году и выросли – на 467,1% в 2019 году.

Основные средства возросли – на 22,1% в 2018 году и на 25,9% в 2019 году.

Долгосрочные финансовые вложения снизились – на 45% в 2018 году и повысились – на 84,1% в 2019 году.

Доходные вложения в материальные ценности уменьшились – на 15,5% в 2018 году и на 25,3% в 2019 году.

Отложенные налоговые активы увеличились – на 0,5% в 2018 году и сократились – на 15,1% в 2019 году.

Прочие внеоборотные активы выросли – на 77,7% в 2018 году и на 8,2% в 2018 году.

На рисунке 5 показана тенденция структурных элементов оборотных активов.

Рисунок 5 – Динамика стоимости и сумм разновидностей оборотного имущества в 2017-2019 годах

Запасы возросли – на 57,7% в 2018 году и на 24,5% в 2019 году.

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям повысились – на 49,1% в 2018 году и на 93,1% в 2019 году.

Дебиторская задолженность увеличилась – на 75,3% в 2018 году и понизилась – на 1,1% в 2019 году.

Краткосрочные финансовые вложения снизились – на 75,1% в 2018 году и выросли – на 150,5% в 2019 году.

Денежные средства и их эквиваленты уменьшились – на 23,4% в 2018 году и возросли – на 208,3% в 2019 году.

Прочие оборотные активы повысились – на 291,6% в 2018 году и сократились – на 24% в 2019 году.

Непубличное акционерное общество постепенно наращивает своё имущество, особенно оборотное. При этом в итоге баланса преобладает внеоборотное (от 83 до 87%).

На рисунке 6 отражено изменение показателей эффективности использования основных фондов.

Рисунок 6 – Тенденция показателей состояния основных средств и результативности их воспроизводства в 2017-2019 годах

Фондоотдача увеличилась – на 15,8% в 2018 году и понизилась – на 5,1% в 2019 году.

Фондоёмкость снизилась – на 13,6% в 2018 году и выросла – на 5,4% в 2019 году.

Фондовооружённость уменьшилась – на 6% в 2018 году и возросла – на 21,7% в 2019 году.

Рентабельность основных фондов повысилась – на 9% в 2018 году и на 6,5% в 2019 году.

Прирост данных показателей вызван ликвидацией внутрисменных простоев, улучшением освоения производственных мощностей и приводит к обеспеченности персонала необходимыми техникой и оборудованием; понижение имеет обратные причины и последствия. Изменение фондорентабельности вызвано закупкой основных средств и улучшением применения оборудования и техники.

Возрастание фондоёмкости продукции может быть экономически оправдано, если оно направлено на экономию сырья, материалов, топливно-энергетических и трудовых ресурсов, которые позволяют возместить потери от снижения фондоотдачи.

На рисунке 7 представлена динамика всех разновидностей рентабельности (по разной направленности функционирования).

Повышение показателей вызвано: улучшением применения имеющегося оборудования в производственном и иных процессах (оказания услуг, выполнения работ); возрастанием массы прибыли, тарифов на услуги и продукцию; ускорением оборачиваемости активов (оборотных и в целом); более эффективным использованием собственного капитала; увеличением объёмов прибыли, продаж; ускорением оборачиваемости активов, их более результативным применением; преобразованием или дополнением ассортимента. Понижение: более высоким ростом собственных средств, падением оборачиваемости активов.

Рисунок 7 – Изменение показателей прибыльности в 2017-2019 годах

Рентабельность активов увеличилась – на 3,9% в 2018 году и на 1% в 2019 году.

Прибыльность оборотного имущества выросла – на 24,5% в 2018 году и на 3,5% в 2019 году.

Рентабельность собственного капитала повысилась – на 78,8% в 2018 году и сократилась – на 32,4% в 2019 году.

Прибыльность продаж увеличилась – на 1,6% в 2018 году и на 3,8% в 2019 году.

Рентабельность затрат выросла – на 2,3% в 2018 году и на 5,9% в 2019 году.

Чистая прибыльность повысилась – на 5,7% в 2018 году и на 1,8% в 2019 году.

Динамика некоторых основных хозяйственно-экономических показателей работы компании за 2017-2019 года отмечена в таблице 1.

Таблица 1 – Хозяйственно-экономические показатели за 2017-2019 годы

Показатели	2017	2018	2019	Темп прироста за 2 года
Численность работников, чел.	11342	14737	15244	34,4%
Основные средства, тыс. руб.	12053100	14718600	18525000	53,7%
Оборотные средства, тыс. руб.	5761994	8124956	10961565	90,2%
Объем реализации, тыс. руб.	24739300	34978700	41782000	68,9%
Рентабельность продаж	16,16%	17,73%	21,56%	33,4%
Рентабельность активов	0,60%	4,49%	5,49%	815%
Рентабельность собственного капитала	11,28%	90,11%	57,67%	411,3%

 

То есть в общем организация функционирует довольно успешно в течение последних 3 лет.