О том, как сделать группу или страницу живой

О конкретных инструментах оживления сообществ можно прочитать в нашей статье. Чтобы не повторяться, давайте сосредоточимся на сути. Чтобы группа была живой, комьюнити-менеджер должен разговаривать с участниками. То есть нужно инициировать обсуждения, не оставлять комментарии без ответа.

Люди должны знать, что их вопросы, посты и комментарии в группе не остаются незамеченными. Отвечать может комьюнити-менеджер, другие сотрудники компании, другие участники сообщества.

Помните, количество комментариев в паблике прямо влияет на охваты. Чем больше комментариев, тем больше пользователей видит вашу группу.

О работе с негативом

Негатив может быть адекватный и неадекватный. С неадекватным негативом вопросов не возникает. Например, в паблике не должно быть оскорблений участников и администрации, агрессии и так далее.

Как работать с негативом: 8 советов и 5 типов комментаторов

Адекватный негатив помогает сообществу развиваться. Например, вы публикуете какую-то подборку, а читатели сообщают об ошибке. Это конструктивная реакция, за нее нужно благодарить.

О конкурсах и избалованной аудитории

Некоторые специалисты сталкиваются с падением активности в группах между конкурсами. Чтобы избежать этой проблемы, нужно постоянно менять конкурсные механики, придумывать новые небанальные темы. Призы в конкурсах должны быть эксклюзивными. Например, наш мерч нельзя купить, его можно только выиграть.

Создайте полноценный интернет-магазин во «ВКонтакте»

Эта рекомендация прямо не относится к продвижению. Тем не менее интернет-магазин может быть полезным для вашей аудитории, поэтому стоит уделить внимание этому вопросу.

У нас есть пошаговая инструкция по созданию интернет-магазина с помощью приложений «Магазин товаров» и «Эквид». К ней можно добавить только информацию о платежном сервисе VK Pay, который начал работать в середине 2018 года.

Благодаря VK Pay вы можете получать оплату за товары прямо в приложении интернет-магазина. Средства поступают на счет продавца немедленно после перечисления покупателем. Деньги можно вывести на банковскую карту.

Чтобы подключить VK Pay к магазину, подайте заявку.

Защищайте свой контент с помощью «Немезиды»

С середины 2018 года у «ВКонтакте» есть алгоритм, который защищает авторов от воровства контента. Программа ищет неуникальные публикации самостоятельно. Также она реагирует на жалобы пользователей соцсети.

Мы провели эксперимент, который подтвердил эффективность жалоб на воровство контента. Также мы установили, что алгоритмы без жалоб пользователей неэффективны. Поэтому жалуйтесь, если кто-то ворует ваши публикации.

В качестве причины жалобы указывайте «Неоригинальный контент», оставляйте ссылку на оригинальную публикацию

Лайфхак: если вы хотите использовать чужие публикации без риска возмездия от «Немезиды», указывайте источник на оригинальную публикацию. В этом случае алгоритмы «ВКонтакте» вас не тронут.

Чтобы защититься от «Немезиды», указывайте источник публикации

Некоторых пользователей «ВКонтакте» уведомляет об использовании их контента. Вероятно, эта функция будет доступна всем. Поэтому публикуйте чужие материалы с разрешения автора.