Логистика интернет-магазина в компании ЗАО «ЛВ-Трейд»

«ЛВ-трейд» - одна из крупнейших Российских по реализации иностранных брендов одежды. Основными видами деятельности Компании являются закупка одежды и украшений известных домов моды, а также сбыт закупленной продукции. Основная часть деятельности Компании в секторе закупки осуществляется на территории Италии и Франции. «ЛВ-трейд» владеет современным складом в Москве, Санкт-Петербурге и. Основная часть продукции Компании реализуется на Российском рынке. «ЛВ-трейд» занимается сбытом одежды в России, странах СНГ.В 2009 году «ЛВ-Трейд» выиграла несколько тендеров на поставку одежды из Италии

ЗАО «ЛВ-Трейд» является юридическим лицом, то есть это организация, имеющая в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечающая им по своим обязательствам. Права и обязанности юридического лица соответствуют целям деятельности, предусмотренным в его учредительных документах. Учредительным документом ЗАО «ЛВ-Трейд» является Устав. Уставный фонд предприятия разделён на доли, размер которых определяется учредительными документами.

В ЗАО «ЛВ-Трейд» работает 90 человек. Из них: директор магазина, главный бухгалтер, начальник отдела логистики, экономист, 2 системных администратора, 3 логиста, 60 водителей-продавцов, 15 грузчиков, 6 охранников.

Режим работы «ЛВ-Трейд» установлен руководством торговой организации. Организация работает круглосуточно. Без перерывов и выходных дней. Работники работают с 9-00 до 18-00 пять дней в неделю, без перерыва на обед, продавцы охранники работают посменно круглосуточно с 8.00 до 8.00.

Общая торговая площадь склада «ЛВ-Трейд» 500 кв.м., из них 300кв. м. площадь основного складского помещения, 100кв.м - площадь аудитории складских рабочих, и еще 100кв.м. - пункт приемки/погрузки топвара. По размерам складской площади склад «ЛВ-Трейд» относиться к мелким складам. На складе созданы все условия для свободного движения товарного потока, т.е. обеспечения кратчайших путей движения товаров из зон хранения и подготовки товаров к продаже, к местам их выкладки и размещения.

Контингент обслуживаемых покупателей очень разнообразен. Это: жители данного города - постоянные покупатели так и жители регионов.

Схема помещений магазина:

                      2.                                        1.

. Зона хранения товара

. Аудитория складских рабочих

. Зона приемки/погрузки товара

Рис. 1 Схема помещений магазина

Самым основным из помещений является зона хранения, так же важны помещения для приёмки, хранения и подготовки их к продаже. Расположение основных помещений магазина такое, что между ними обеспечивается технологическая связь, способствующая перемещению товаров кратчайшими путями, исключая пересечения потоков товаров. Так же имеются высокие стеллажи, для предметов гардероба, для ювелирных изделий используются шкафы-сейфы.

Технология товародвижения на складе.

Приемка товаров по качеству и количеству проходит в помещении для приемки товаров, весь товар принимает зав. складом Ханнанова Е.А, которая сверяет реальное количество товаров с количеством в сопроводительных документах. Так же проверяет и качество товаров, т.е. берет сертификаты качества на продукцию, удостоверения качества. В них указывается, кому выдан, какой срок у сертификата соответствия. Ниже в таблице указано наименование продукции, тип материала, размер, страна-производитель. Всё заверено печатью. Если же товар ненадлежащего качества, не прошел проверку качества, но он имеет сертификат, то его всё равно возвращают поставщику.

В магазине предусмотрено помещение для хранения товаров, оно оснащено кондиционером, для вентиляции и поддержания нужной температуры, естественное освещение отсутствует, только искусственное.

ноября 2010 года «ЛВ-Трейд» открыл филиал в Санкт-Петербурге, что позволило обеспечить в 2011 году увеличение прибыли в 2,5 раза.

Один из основных видов деятельности «ЛВ-Трейд» - розничная реализация продукции через курьерские службы и обеспечение потребителей предметами гардероба высокого. Спектр реализуемой продукции большой и высококачественный: платья, пальто, туфли, пиджаки, серьги и т.д.

февраля 2012 года был заключен договор на поставку одежды из Франции, что уже через месяц привело к увеличению прибыли на 9%.Так как номенклатура товаров, продаваемых фирмой ООО «ЛВ-Трейд» достаточно широкая, то назвать цены по основным товарам достаточно трудно. Стоимость товаров, реализуемых данной фирмой, весьма различна. Например, серьги стоят от 1400 руб. до 150000 руб. за пару. Цена изделий зависит от страны изготовления, от качества, а также от престижности марки. В 2010 г. анализируемое предприятие получило выручку от продажи продукции в размере 5405010 тыс. руб.

Логистика в интернет-магазине занимает важнейшее место, так как ЗАО «ЛВ-Трейд» - интернет магазин, следовательно без должного управления информационными потоками - в компании начнется несогласованность, которая будет сильнейшим ударом и приведет к существенным потерям. Проектирование процесса выполнения заказов в ЗАО «ЛВ-Трейд» позволяет свести время обработки заказов к минимуму, учесть предпочтения клиентов, их просьбы и успешно назначить правильное время доставки. Часть из этих пунктов достигается с помощью кроссплатформенной операционной системой «Magento», данная операционная система разработана специально для интернет-магазинов. Возможности Magento:

Стандартная сборка Magento:

·         Даёт полный контроль над разметкой HTML <http://ru.wikipedia.org/wiki/HTML>. Имеется возможность установки индивидуального шаблона HTML <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD> для конкретного товара или товарного раздела.

·         Позволяет для каждой страницы (товара, раздела или текстовой) задавать индивидуальные мета-теги <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8> description <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8> и keywords <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8>.

·         Позволяет для каждого товара и товарного раздела задавать индивидуальное и настраиваемое окончание адреса <http://ru.wikipedia.org/wiki/URL> (URL Key).

По умолчанию адрес страницы товара (раздела) заканчивается на название товара (раздела) транслитом <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%82> с символом дефиса <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B5%D1%84%D0%B8%D1%81> в качестве разделителя слов. Существует сторонний модуль, который меняет стандартное поведение и даёт страницам товаров короткие адреса. Это упрощает продвижение сайта в социальных сетях <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0_%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8F%D1%85>.

·         Позволяет управлять для каждой страницы заголовком TITLE <http://en.wikipedia.org/wiki/HTML_element> (имеется как автоматический режим, так и ручной).

·         Автоматически создаёт для сайта карту в формате XML <http://ru.wikipedia.org/wiki/Sitemaps> для поисковых роботов <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82>.