Является ли данное общение эффективным? Достигают ли участники своих целей?

Прочитайте текст.

Директор завода приглашает в кабинет молодого инженера.

Вхо­дит инженер:

— Здравствуйте, Александр Павлович! Вы меня вызывали?

— А, здравствуйте, Николай... Петрович, кажется?

— Да, Петрович...

—  Простите, имя-отчество не всегда запоминаю, а вот что Николай — точно помню...Да, я вас просил зайти. У вас найдется минут двадцать времени?

— Да, конечно...

— Вот и отлично. Анечка, меня ни с кем не соединять, пожа­луйста.

—  Николай, вот я хотел тут с вами посоветоваться. Последнее время так что-то тяжело работать стало на заводе. То тут срыв, то там... Да что говорить, вы сами все лучше меня знаете, по своему цеху видите... Вы во втором цехе работаете, верно?

— Да во втором...

— Тяжелая сейчас ноша руководить заводом...

— Да уж это точно... вам не позавидуешь...

— Ну, а работать-то надо... Кемерово второй месяц изолято­ры не присылает, Липецк металл задерживает опять... С Арме­нией теперь связей никаких... Э, да что говорить... Сейчас ни от кого нельзя ничего потребовать... Снабженцам через такие уни­жения приходится проходить... Да, ладно, чего жаловаться. Это моя работа, мои проблемы. Это я уж так... Всю страну лихорадит...

— Это уж точно...

— Да еще проблема — оборудование у нас сам знаешь какое, кое-что довоенное еще... Недавно в каком-то цехе был, смотрю табличку на станке — тридцать девятый год...

— Да есть еще старее станки, в нашем цехе два станка тридцать шестого года...

— Что вы говорите? Я и не знал даже... Меня-то еще и на свете тогда не было, в тридцать шестом-то году...

В общем, что-то надо предпринимать, пока полностью не встали...

— Но мы же запросили две новые поточные линии...

— Да не дают их нам уже второй год. И видно, не дадут в ближайшем будущем... Что-то надо сейчас делать... Вот я и хочу ваше мнение узнать, Николай Петрович: как сделать, чтобы станки не встали? Вы ведь у нас уже шестой или седьмой год работаете?

— Вообще-то пятый...

— Разве? А мне казалось, что уже давно вы у нас... Но вы, я знаю, уже хорошо освоились, вошли в курс дела... Очень хорошо вообще о вас отзываются... И с работягами язык нашли, и с ИТР... И взгляд у вас еще свежий, поэтому и советуюсь с вами. Видимо, надеяться на централизованное пополнение станочного парка не приходится, выкручиваться надо самим.

— Да, судя по всему, да. На других заводах тоже ведь так.

— Да, уж это точно... А как вы думаете, может, нам приспособить один из наших цехов, чтобы он выпускал детали, запчасти к нашему же собственному оборудованию? Мы ведь даже для новых станков вряд ли получим сейчас запчасти?

— Правильно, конечно. Ведь у нас кое-что делается в шестом цехе, по-моему.

— Да, я просил попробовать. Кое-что удается, но вообще-то вы знаете это цех. Слабенький цех.

— Да, это уж точно.

— Вы вообще там часто бываете?

— Да приходится, они нам ведь инструменты точат... Прихо­дится все время ходить просить — сделайте, ну поскорее, работа стоит...

— Да... Нет, ну вообще-то там есть неплохие ребята — Тихо­нов, Бавыкин Алексей...

— Да, эти ребята — высший класс, асы... А Володька там еще недавно молоденький появился — тоже молодец, старается...

— А какой это Володька? Рыженький такой?

— Нет, он не рыженький вроде... Невысокий такой, весь акку­ратненький...

— Не знаю еще его... Ну, хорошо, если хороший работник, буду знать теперь...

—  А не сделать ли нам в этом цехе участок запчастей? Пусть завод обеспечивают... И заявки им подавать предварительные на изготовление, по цехам же знают, что нужно в первую очередь или что может понадобиться...

— Верно, можно, я думаю. Нужно только, чтобы кто-то этим специально занимался и больше ничем. Именно специальный уча­сток нужно выделить, чтобы люди были закреплены. И задание у них будет только по запчастям, тогда и ответственность будет, и работу спросить можно.

— А вот это правильно! Участок такой нужно обязательно струк­турно выделить, это вы правильно предлагаете. Конечно, сначала будет немало трудностей, неразберихи — дело-то новое...

— Конечно, но я думаю, наладится.

— И ребят нужно будет на этот участок самых ответственных поставить. Слушай, Коль, а если этот участок сделать в шестом цехе? И ребят туда этих, о которых ты говорил — Бавыкина, Тихонова, Володьку твоего... Справятся они, как ты думаешь?

— Да справятся, конечно, ребята отличные!

— Вот и хорошо... Ты прав — надо отдельный участок и именно этих ребят туда... Тут придется весь шестой цех структурно реорганизовать, правда... Но это давно пора сделать, мы же уже говорили... Ну, так и сделаем. Спасибо тебе за идеи...

А знаешь еще что? Вот поговорил я с тобой и подумал: давай-ка тебя мы бросим на это дело! Начальником шестого цеха! Мне ведь об этом мужики-ветераны давно говорили — поручи шестой цех Николаю! Давай, берись! Идей-то у тебя достаточно, человек ты ответственный...

— Ой, Александр Павлович, да что вы... Да я...

— Ну подумай, подумай... Я в сорок лет стал начальником цеха, а ты в тридцать. Улавливаешь разницу? Идеи есть, возмож­ности есть, опыт уже есть... Ну и зарплата, естественно, будет значительно больше... Деньги-то небось нужны, семью кормить...

— Да нужны, конечно... Но страшновато...

— А чего бояться? Из всех наших молодых кадров ты самый надежный, честно скажу. Верю, что не подведешь. Ну в принци­пе — что, договорились?

—  Да я…

— Я понимаю... Но в принципе, значит, договорились. Слушай, а чего резину тянуть? Принимай цех с понедельника!

— Как, прямо с понедельника?

— Конечно! Анечка, подготовь мне проект приказа — Семено­ва Николая Петровича назначить начальником шестого цеха. Ну, Коль, я на тебя надеюсь! Не подведи!

 

Письменно ответьте на вопросы?

Речевое поведение директора является импровизацией? Или разворачивается в соответствии с заранее определенной коммуникативной стратегией? Проанализируйте речевое поведение с точки зрения речевых актов.

Прочитайте текст.

Директор завода приглашает в кабинет молодого инженера.

Вхо­дит инженер:

— Здравствуйте, Александр Павлович! Вы меня вызывали?

— А, здравствуйте, Николай... Петрович, кажется?

— Да, Петрович...

—  Простите, имя-отчество не всегда запоминаю, а вот что Николай — точно помню...Да, я вас просил зайти. У вас найдется минут двадцать времени?

— Да, конечно...

— Вот и отлично. Анечка, меня ни с кем не соединять, пожа­луйста.

—  Николай, вот я хотел тут с вами посоветоваться. Последнее время так что-то тяжело работать стало на заводе. То тут срыв, то там... Да что говорить, вы сами все лучше меня знаете, по своему цеху видите... Вы во втором цехе работаете, верно?

— Да во втором...

— Тяжелая сейчас ноша руководить заводом...

— Да уж это точно... вам не позавидуешь...

— Ну, а работать-то надо... Кемерово второй месяц изолято­ры не присылает, Липецк металл задерживает опять... С Арме­нией теперь связей никаких... Э, да что говорить... Сейчас ни от кого нельзя ничего потребовать... Снабженцам через такие уни­жения приходится проходить... Да, ладно, чего жаловаться. Это моя работа, мои проблемы. Это я уж так... Всю страну лихорадит...

— Это уж точно...

— Да еще проблема — оборудование у нас сам знаешь какое, кое-что довоенное еще... Недавно в каком-то цехе был, смотрю табличку на станке — тридцать девятый год...

— Да есть еще старее станки, в нашем цехе два станка тридцать шестого года...

— Что вы говорите? Я и не знал даже... Меня-то еще и на свете тогда не было, в тридцать шестом-то году...

В общем, что-то надо предпринимать, пока полностью не встали...

— Но мы же запросили две новые поточные линии...

— Да не дают их нам уже второй год. И видно, не дадут в ближайшем будущем... Что-то надо сейчас делать... Вот я и хочу ваше мнение узнать, Николай Петрович: как сделать, чтобы станки не встали? Вы ведь у нас уже шестой или седьмой год работаете?

— Вообще-то пятый...

— Разве? А мне казалось, что уже давно вы у нас... Но вы, я знаю, уже хорошо освоились, вошли в курс дела... Очень хорошо вообще о вас отзываются... И с работягами язык нашли, и с ИТР... И взгляд у вас еще свежий, поэтому и советуюсь с вами. Видимо, надеяться на централизованное пополнение станочного парка не приходится, выкручиваться надо самим.

— Да, судя по всему, да. На других заводах тоже ведь так.

— Да, уж это точно... А как вы думаете, может, нам приспособить один из наших цехов, чтобы он выпускал детали, запчасти к нашему же собственному оборудованию? Мы ведь даже для новых станков вряд ли получим сейчас запчасти?

— Правильно, конечно. Ведь у нас кое-что делается в шестом цехе, по-моему.

— Да, я просил попробовать. Кое-что удается, но вообще-то вы знаете это цех. Слабенький цех.

— Да, это уж точно.

— Вы вообще там часто бываете?

— Да приходится, они нам ведь инструменты точат... Прихо­дится все время ходить просить — сделайте, ну поскорее, работа стоит...

— Да... Нет, ну вообще-то там есть неплохие ребята — Тихо­нов, Бавыкин Алексей...

— Да, эти ребята — высший класс, асы... А Володька там еще недавно молоденький появился — тоже молодец, старается...

— А какой это Володька? Рыженький такой?

— Нет, он не рыженький вроде... Невысокий такой, весь акку­ратненький...

— Не знаю еще его... Ну, хорошо, если хороший работник, буду знать теперь...

—  А не сделать ли нам в этом цехе участок запчастей? Пусть завод обеспечивают... И заявки им подавать предварительные на изготовление, по цехам же знают, что нужно в первую очередь или что может понадобиться...

— Верно, можно, я думаю. Нужно только, чтобы кто-то этим специально занимался и больше ничем. Именно специальный уча­сток нужно выделить, чтобы люди были закреплены. И задание у них будет только по запчастям, тогда и ответственность будет, и работу спросить можно.

— А вот это правильно! Участок такой нужно обязательно струк­турно выделить, это вы правильно предлагаете. Конечно, сначала будет немало трудностей, неразберихи — дело-то новое...

— Конечно, но я думаю, наладится.

— И ребят нужно будет на этот участок самых ответственных поставить. Слушай, Коль, а если этот участок сделать в шестом цехе? И ребят туда этих, о которых ты говорил — Бавыкина, Тихонова, Володьку твоего... Справятся они, как ты думаешь?

— Да справятся, конечно, ребята отличные!

— Вот и хорошо... Ты прав — надо отдельный участок и именно этих ребят туда... Тут придется весь шестой цех структурно реорганизовать, правда... Но это давно пора сделать, мы же уже говорили... Ну, так и сделаем. Спасибо тебе за идеи...

А знаешь еще что? Вот поговорил я с тобой и подумал: давай-ка тебя мы бросим на это дело! Начальником шестого цеха! Мне ведь об этом мужики-ветераны давно говорили — поручи шестой цех Николаю! Давай, берись! Идей-то у тебя достаточно, человек ты ответственный...

— Ой, Александр Павлович, да что вы... Да я...

— Ну подумай, подумай... Я в сорок лет стал начальником цеха, а ты в тридцать. Улавливаешь разницу? Идеи есть, возмож­ности есть, опыт уже есть... Ну и зарплата, естественно, будет значительно больше... Деньги-то небось нужны, семью кормить...

— Да нужны, конечно... Но страшновато...

— А чего бояться? Из всех наших молодых кадров ты самый надежный, честно скажу. Верю, что не подведешь. Ну в принци­пе — что, договорились?

—  Да я…

— Я понимаю... Но в принципе, значит, договорились. Слушай, а чего резину тянуть? Принимай цех с понедельника!

— Как, прямо с понедельника?

— Конечно! Анечка, подготовь мне проект приказа — Семено­ва Николая Петровича назначить начальником шестого цеха. Ну, Коль, я на тебя надеюсь! Не подведи!

 

Письменно ответьте на вопросы?

Является ли данное общение эффективным? Достигают ли участники своих целей?