История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Топ:
Теоретическая значимость работы: Описание теоретической значимости (ценности) результатов исследования должно присутствовать во введении...
Проблема типологии научных революций: Глобальные научные революции и типы научной рациональности...
Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...
Интересное:
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Дисциплины:
2019-11-18 | 174 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ – филиал РАНХиГС
Факультет государственного и муниципального управления
Кафедра менеджмента
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» (извлечения)
Направление подготовки
Государственное и муниципальное управление
Профиль – Управление организацией
Квалификация: бакалавр
РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
1.1. Место учебной дисциплины в структуре образовательной программы
Дисциплина «Управление качеством» изучается студентами направления подготовки – 38.03.04 Государственное и муниципальное управление и входит в вариативную часть профессионального цикла учебного плана профиля «Управление организацией» как дисциплина по выбору студентов.
Для успешного освоения дисциплины ранее должны быть изучены дисциплины «Теория управления» и «Теория организации».
1.2. Цели и задачи учебной дисциплины
Цель дисциплины: ознакомление студентов с государственной политикой в области управления качеством продукции и услуг, международными и российскими стандартами качества, изучение современных подходов к управлению качеством, зарубежного и отечественного опыта управления качеством в различных организациях.
Исходя из цели, учебная дисциплина предполагает решение следующих задач:
· изучение нормативно-правовых документов в сфере управления качеством;
· изучение основ управления качеством, современных подходов к практике управления качеством;
· ознакомление студентов с основными этапами истории развития управления качеством;
· формирование у студентов понимания значения управления качеством в современном развитии, а также принципов и методов формирования систем управления качеством;
|
· выработка у студентов навыков анализа системы управления качеством (на примере конкретной организации), выявления проблем и выбора направлений их решения;
· выработка у студентов навыков разработки рекомендаций по улучшению системы управления качеством (на примере конкретной организации);
· содействие формированию у студентов общих навыков: работы в группах, умения анализировать и формировать документы, умения готовить сообщения, выступать и делать презентации.
РАЗДЕЛ 2. ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Требования к уровню освоения учебной дисциплины
По окончании изучения дисциплины «Управление качеством» студент должен:
Иметь представление о:
- содержании управления качеством как современного раздела менеджмента;
- этапах развития управления качеством;
- современных подходах к управлению качеством.
- роли и месте управления качеством в деятельности организации;
- основах государственного регулирования в области управления качеством;
- международных и российских стандартах качества.
Знать:
- значение управления качеством в современном менеджменте.
- принципы управления качеством и основные закономерности систем управления качеством в организации;
- основные этапы формирования систем управления качеством;
- основные виды и процедуры аудита;
- особенности подходов к управлению качеством в зарубежной практике.
Уметь:
- анализировать действующие системы управления качеством в организациях;
- выявлять проблемы и недостатки в управлении качеством, их причины, разрабатывать способы их решения и устранения;
- организовывать групповое взаимодействие для решения управленческих задач;
- разрабатывать конкретный план мероприятий по улучшению качества, план проведения внутреннего аудита.
Владеть:
-- основными понятиями в области управления качеством;
- способами анализа систем управления качеством;
|
- методами формирования современных систем управления качеством;
- навыками организации командной работы.
РАЗДЕЛ 3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.2. Содержание дисциплины
Модуль 1. Государственная политика РФ в области качества продукции и услуг
Тема 1.1. Понятие качества продукции и услуг.
Определение качества продукции и услуг. Основные факторы, влияющие на качество продукции и услуг. Примеры. Соотношение «цена-качество». Плоскость качества. Примеры. Анализ качества продукции и услуг с позиций потребителя.
Тема 1.2. Основные принципы менеджмента качества.
Роль качества в современном управлении. Философия качества, концепция TQM. Характеристика основных принципов менеджмента качества, их значение и применение. Примеры.
Тема 1.3. Государственное регулирование качества продукции и услуг.
Отражение требований к качеству в нормативных правовых актах федерального уровня. Общие и отраслевые требования к качеству продукции и услуг. Защита прав потребителей продукции и услуг. Премия Правительства РФ в области качества. Особенности государственной политики в области качества за рубежом
РАЗДЕЛ 5. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ – филиал РАНХиГС
Факультет государственного и муниципального управления
Кафедра менеджмента
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» (извлечения)
Направление подготовки
|
|
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!