Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Топ:
Марксистская теория происхождения государства: По мнению Маркса и Энгельса, в основе развития общества, происходящих в нем изменений лежит...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Интересное:
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2019-10-25 | 149 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Чтобы успешно управлять изменениями, организация должна управлять конфигурацией рабочей среды. Наиболее эффективный способ — определять базовые показатели конфигурации перед внесением каждого изменения.
Базовые показатели конфигурации — это снимок ИТ-среды, описывающий ее структуру и базовые зависимости. Данные этого снимка должны быть сохранены в системе управления конфигурациями (CMS). CMS может представлять собой как простую электронную таблицу, так и сложный интегрированный набор средств, включающий базу данных.
CMS предоставляет следующие возможности:
· Средства анализа, контроля и прогнозирования последствий изменений
· Полное и точное представление состояния рабочей среды
· Журнал предыдущих состояний, помогающий анализировать и разрешать проблемы
Используя систему управления конфигурациями в процессе управления изменениями, ИТ-специалисты могут выполнять следующие действия:
· Анализировать CMS в ходе оценки нового запроса на изменение (RFC), чтобы определить влияние предлагаемых изменений
· Вносить в CMS информацию об утвержденных запросах на изменение, чтобы использовать эти сведения при оценке других запросов на изменение
· Вносить в CMS информацию о выполненных изменениях, чтобы использовать эти сведения при разрешении проблем после выполнения изменений
· Использовать CMS для подтверждения известного работоспособного состояния, необходимого для отката изменений, оказывающих непредвиденное негативное влияние
CMS хранит информацию о конфигурационных элементах, которые представляют собой ИТ-компоненты, необходимые для анализа состояния рабочей среды. Конфигурационные элементы могут включать другие конфигурационные элементы и значительно различаться по уровню сложности, размеру и типу, представляя собой целую систему (включая все оборудование, программное обеспечение и документацию), отдельный программный модуль или вспомогательный компонент оборудования. Все версии программных конфигурационных элементов, развертывание которых утверждено комитетом по изменениям, должны быть помещены в защищенную библиотеку программного обеспечения (DSL) в полном виде, проверенном с точки зрения качества. DSL — это защищенная библиотека программного обеспечения, являющаяся надежным источником используемого в рабочей среде ПО.
|
Определение базовых показателей конфигурации может стать сложной задачей. Одним из вариантов ее решения является определение базовых показателей при внесении изменений. В конечном итоге это позволит получить полную рабочую конфигурацию.
В следующей таблице перечислены действия, которые входят в процесс определения базовых показателей конфигурации:
· Определение и сохранение данных конфигурации для их отслеживания в CMS при каждом добавлении в конфигурацию нового типа конфигурационного элемента
· Аудит содержимого CMS
Таблица 4. Действия и основные аспекты определения базовых показателей конфигурации
Действия | Аспекты |
Определение и сохранение данных конфигурации для их отслеживания в CMS | Основные вопросы · Какие сведения необходимо сохранять? · Кому из пользователей необходим доступ к информации о компонентах систем и услуг? · Какой формат представления информации будет наиболее удобен каждому пользователю? · Нужно ли ограничивать доступ к данным CMS? · Как часто необходимо обновлять данные? · Каким образом будут использоваться эти данные? |
Входные данные
· Соглашения об уровне обслуживания (см. документ SMFфункция «Выравнивание бизнеса и ИТ»)
· Соглашения об уровне операционного обслуживания (см. документ SMF-функция «Выравнивание бизнеса и ИТ»)
|
· Договоры с внешними поставщиками услуг (см. документ SMF-функция «Выравнивание бизнеса и ИТ»)
· Применимые законы и нормативные акты (см. документ см. документ SMF-функция «Политика»)
· Внутренние политики (см. документ см. документ SMFфункция «Политика»)
· Анализ рисков и влияющих факторов (см. документ SMFфункция «Управление, риск и соответствие нормативным требованиям»)
· Перечень требований и пожеланий к отчетам CMS
Конечный результат
· Требования к CMS и RFC
Рекомендации
· Определите особенности использования данных в коммерческих (взаимозависимости служб) и технических (компоненты системы) целях.
· Чтобы сформировать полный перечень потребностей, привлеките к оценке и планированию все заинтересованные стороны (например, представителей подразделений разработки решений, корпоративной архитектуры и эксплуатации, бизнес-подразделений и службы поддержки).
· Начните с отслеживания минимально возможного набора данных. Добавляйте данные по мере необходимости. Для своевременного обновления данных конфигурации необходимы ресурсы. Убедитесь, что сбор дополнительных данных целесообразен. Определите цель отслеживания для всех данных.
· При добавлении нового конфигурационного элемента выполните повторную оценку данных конфигурации, которые необходимо отслеживать.
Аудит содержимого CMS
Основные вопросы
· Предписывает ли политика или требования к обеспечению соответствия нормативным актам проведение аудита? Как часто его необходимо проводить?
· Каким образом будет подтверждаться информация, хранящаяся в CMS? Кто будет ее подтверждать?
· Нужно ли ограничивать доступ?
Входные данные
· Система управления конфигурациями
· Требования к ограничению доступа
· Требования политики и нормативных актов
· Рабочая среда
Конечный результат
· Точный отчет о текущем состоянии
· Планы внесения исправлений в случае неточностей
Рекомендации
· Не допускайте слишком больших перерывов между аудитами CMS — намного проще внести незначительные исправления, чем крупные.
· Если CMS часто устаревает, проанализируйте и измените используемые процессы, чтобы повысить их точность.
|
|
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!