Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Семя – орган полового размножения и расселения растений: наружи у семян имеется плотный покров – кожура...
Топ:
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Интересное:
Финансовый рынок и его значение в управлении денежными потоками на современном этапе: любому предприятию для расширения производства и увеличения прибыли нужны...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Дисциплины:
2018-01-03 | 321 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Авторы:
§ Дмитрий Маслов, канд. экон. наук, Коммерческий директор "ИВА Консалтинг групп" г. Иваново
§ Пол Ватсон, Николас Чилиши, университет Шеффилд Халам (Великобритания)
Структура ФМОМ
Показатели планирования
Показатели | Максимум | Оценка |
1. Планирование | ||
1.1. Установка целей стратегических задач | ||
1.2. Сбор и анализ информации о клиентах и рынке | ||
1.3. Детализация бизнес-процесса | ||
1.4.Сбор и анализ информации о конкурентах и эталонных компаниях | ||
1.5. Планирование ресурсов |
Показатели организации
Показатели | Максимум | Оценка |
2. Организация | ||
2.1. Формирование организационной структуры | ||
2.2. Распределение полномочий и установление зон ответственности | ||
2.3. Условия для создания самообучающейся организации | ||
2.4. Выполнение основного процесса | ||
2.5. Эффективность процесса создания новых ценностей для клиентов |
Показатели мотивации
Показатели | Максимум | Оценка |
3. Мотивация | ||
3.1. Лидерство и корпоративная культура | ||
3.2. Условия для обучения и профессионального развития персонала | ||
3.3. Уровень потребностей работников | ||
3.4. Вовлечение работников в процесс совершенствования | ||
3.5. Удовлетворение работников результатами своей деятельности |
Показатели контроля
Показатели | Максимум | Оценка |
4. Контроль | ||
4.1. Система контроля качества на каждом этапе бизнес-процесса | ||
4.2. Критерии оценки полученных результатов | ||
4.3. Измерение степени удовлетворенности потребителей | ||
4.4. Рациональное использование ресурсов | ||
4.5. Соответствие полученных результатов установленным целям |
|
Показатели координации
Показатели | Максимум | Оценка |
5. Координация | ||
5.1. Соединение и координация первых четырех функций | ||
5.2. Установление внутренних взаимосвязей организации | ||
5.3. Система разрешения конфликтов | ||
5.4. Текущий анализ отклонений: пересмотр и корректировка планов | ||
5.5. Информационный менеджмент |
Параметры оценки
Оценка, балл | Состояние категории |
Деятельность не ведется. | |
Деятельность ведется непостоянно, от случая к случаю. | |
Деятельность ведется частично, в зависимости от ситуации. | |
Деятельность ведется постоянно и систематически. | |
Деятельность ведется максимально эффективно (эталонный уровень). |
Средний балл по каждому показателю
где IСР.n - средний балл по категории;
I РУК.n - средняя оценка руководителя;
I РАБ.n – средняя оценка работников;
n – оценочная категория
(максимум – 4 балла).
Общая оценка каждого критерия
IКРИТ – общая оценка по критерию;
ICP.n – средний балл по категории;
n – оценочная категория
(максимум – 20 баллов).
Общая оценка менеджмента
ТМЕ – общая оценка менеджмента;
IКРИТ. – общая оценка по критерию;
n – оценочная категория
(максимум – 100 баллов).
|
|
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!