Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Интересное:
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Дисциплины:
2017-11-28 | 183 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Решение о покупке
Таблица Элементы имиджа источника покупки
Элементы имиджа источника покупки | Составляющие элементов имиджа |
Товары Услуги | Цена, качество, выбор/ассортимент, стиль Схема выбора покупки, торговый персонал, простота возврата, кредит и доставка |
Клиентура Физическое состояние пространства/помещений | Потребители Легкость и привлекательность шоппинга, чистота и планировка |
Удобство Институциональный статус | Месторасположение и средства доступа Репутация |
Атмосфера | Дружелюбие, комфорт, удовольствия, развлечения |
Послепокупочное | Удовлетворенность |
Реакция на покупку
Методы измерения удовлетворенности/неудовлетворенности
Общая оценка:
В какой степени вы в целом удовлетворены вашим поставщиком?
Удовлетворенность: 12345678910Н
Оценка по атрибуту:
Насколько важен для вас данный атрибут, и в какой степени вы им удовлетворены?
Важность: 12345678910Н Удовлетворенность: 12345678910Н
Намерение совершить повторную покупку:
Купите ли вы в следующий раз товар категории АВС у того же поставщика (марка, фирма)?
Да:_______ Нет: _______ Пока не знаю:_____
ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Рис. Виды организаций потребителей
Рынок товаров промышленного назначения
|
Основные различия между организациями-потребителями и конечными потребителями
Основные виды ситуаций совершения закупок
Состав и роль центра по закупке
Основные факторы, влияющие на поведение покупателей-производителей
Процесс принятия решений
1. Осознание потребности
2. Описание потребности
3. Поиск поставщиков
4. Запрос предложений
5. Выбор поставщика. Оценка характеристик товара
6. Выдача заказа
7. Оценка работы поставщика
|
|
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!