Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Топ:
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Интересное:
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Дисциплины:
2017-09-28 | 156 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
ПРОБЛЕМА -это отклонение от нормы, причина которого неизвестна.
Эдвард де Боно описал проблему, как «просто разницу между тем, что у человека есть и тем, чего он хочет… в любой проблеме есть желаемая конечная точка – что-то, что человек хотел бы осуществить».
Де Боно предложил несколько форм изменений:
1. Разобраться с трудностями (например, с жалобой клиента)
2. Сделать что-то новое (разработать машину для сбора яблок)
3. Покончить с чем-то неудовлетворительным (процентом бракованной продукции)
типичные рабочие фазы
Понять и проанализировать проблемы
Типичная исходная ситуация
Появилась проблема. Она должна быть проанализирована на рабочем заседании. В конце заседания причины проблемы и возможные последствия должны быть поняты и четко изложены.
Возможное построение рабочей фазы
■ Какие типичные случаи/примеры наглядно поясняют проблему?
■ Каковы временные параметры проблемы? С какого времени, как часто и как долго?
■ Как мы можем уточнить проблему? Как коротко, ясно и наглядно объяснить проблему?
■ Кто понесет убытки?
■ Кому проблема не помешает и кто на ней наживается?
■ Отчего возникла данная проблема, в чем причина?
■ Почему возникли эти причины? Часто имеет смысл поставить вопрос относительно предпосылок возникновения самих причин.
■ План действий: собрать информацию, оказать содействие, принять необходимое решение, ликвидировать причины.
типичные рабочие фазы
Разработать решения и продумать их реализацию
РЕШЕНИЕ – это процесс, включающий в себя:
· первичную информацию о том, что проблема существует;
· анализ причин ее возникновения;
|
· сбор и оценку возможных вариантов решения;
· анализ возможных последствий принятия выбранного решения;
· умение гибко реагировать на изменения ситуации, т.е. наличие альтернативного решения и возможность оперативно воплотить его в жизнь.
типичные рабочие фазы
Разработать решения и продумать их реализацию
Проблема характеризуется:
1.Неопределенностью ситуации.
2.Огромным количеством вариантов решения
3.Не конкретностью формулировки
Задача характеризуется:
1.Конкретностью формулировки
2.Одним (редко более) вариантов решения
3.Определенностью ситуации
Техника перевода проблемы в задачу:
1. Отвлечься на приятные воспоминания о собственных успехах
2. Вспомнить, что раньше вы успешно справлялись с трудностями
3. Зафиксировать проблему на бумаге
4. Разделить проблему на подпроблемы, отвечая на вопрос: если я сделаю этот шаг, это поможет мне приблизиться к решению проблему?
5. Сформулировать конкретные действия (задачи), которые вам предстоит предпринять.
6. Зафиксировать их на бумаге.
типичные рабочие фазы
Разработать решения и продумать их реализацию
Типичная исходная ситуация
Сначала требуется описать и распознать, а главное — понять проблему. После этого в рамках рабочего заседания следует разработать решения. Одно из них должно быть выбрано и реализовано.
|
|
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!