Роль коммуникации в построении

СОВРЕМЕННЫХ ПРГНОЗОВ

Коммуникационные возможности современной цивилизации огромны. Однако они выступают не только «двигателем прогресса», но и становятся источником новых проблем. Технологические изобретения в информационной сфере привели к тому, что с 80-х гг. ХХ века стало возможным хранение и передача огромных массивов информации. Сейчас, в эпоху распространения интернет-технологий общение в сети и обмен информацией стали массовыми явлениями. Такой технологический прорыв стал одной из причин возникновения в обществе «эдипова эффекта», то есть влияния информации на предсказанное событие.[282] Очевидно, взаимосвязь производимой информации и выстраиваемых на ее основе прогнозов определяет не только наши ожидания относительно картины будущего, но и во многом формирует его.

В связи с вышесказанным, мне хотелось бы проанализировать зависимость качества получаемых прогнозов от форм обмена информацией субъектами прогнозов. Этот обмен имеет различные формы и присутствует как в среде специалистов, так и на уровне обывателей. Для этого анализа необходимо разделить современные прогнозы по уровню качества вырабатываемой информации.

Наиболее взвешенным и высокопрофессиональным является обмен информации в среде специалистов различных научных областей, принимающих участие в построении форсайтов. Уровень качества прогноза здесь наиболее высок. Так как метод экспертных оценок, метод делфи и ряд других методов современного прогнозирования во многом строятся на выработке совместного мнения научных специалистов относительно перспектив развития каких-либо явлений, точность данных прогнозных сценариев наиболее высока. Особенностью данной информации является ее недоступность для широких масс, а также влияние на ее содержание интересов властных структур. Таким образом, она также подвержена влиянию сторонних факторов и отчасти носит субъективный характер.

Также источником информации для экспертов выступают СМИ. Об этом пишут сами исследователи. Так, Джон Нейсбит признается, что любит перечитывать прессу. «Газеты — наши замечательные помощники. Они — не толь­ко первичные эскизы истории. Они первые дают нам образ бу­дущего, поскольку будущее определяется тем, что мы делаем сейчас. Газеты — важнейший источник информации и геогра­фического масштаба событий. Газеты представляют нам хро­нику и факты в области политики, культуры, социальных из­менений, событий, тенденций и случайных явлений. Здесь же мы находим и мнения, политическую пропаганду, малозначи­тельные подробности и мимолетные блики, которые едва ли могут быть для нас ориентирами в том, что касается будущего. Информированность имеет решающее значение, но важен не объем собранной нами информации, а то, насколько сознатель­но мы ее обрабатываем. В процессе отбора и проверки мы мо­жем обнаружить компоненты, которые помогут нам увидеть целостную картину»[283].

Очевидно, что печатная пресса, телевидение, радио, информируя о политической, экономической, социальной, культурной обстановке в мировых масштабах, формируют у нас картину настоящего. Она может быть нестабильной, может наоборот, создавать чувство уверенности в завтрашнем дне, может формировать тот или иной образ власти, государства, общественных деятелей и организаций. Таким образом, даже эксперты подвержены в своих мнениях влиянию массовых коммуникаций, не смотря на свои профессиональные знания. Из этого факта вытекает зависимость авторских прогнозов от информационного окружения.

Еще одна область свободного распространения информации, а также обмена мнениями осуществляется в сети интернет. Поэтому в последние несколько лет стали активно создаваться сайты с различной футурологической тематикой: от информационных порталов, содержащих информацию от специалистов, профессионалов, но и различные ресурсы, обращенные к широкой общественности и призванные помогать специалистам быстро и удобно обмениваться идеями о грядущем. Так, например, на сайте «Футурити»[284] пользователям предлагается проголосовать за один из возможных сценариев будущего, или создать свой опрос. Также создаются сайты о будущем культуры потребления[285], где каждый может опубликовать или даже продать идею о различных малозаметных явлениях, которые могут перерасти в массовые (о так называемых трендах), что дает возможность заработать на них менеджерам и специалистам в области торговли. За рубежом прогнозирование, форкастинг — это целая индустрия, которая охватывает обширный массив данных и огромную численность людей, задействованных в процессе выработки данной информации. Основной метод таких прогнозов — интеллектуальный краудсорсинг, что значит усредненное мнение толпы.

Таким образом, качество информации, а следовательно и прогнозов, снижается в зависимости от ее степени распространения и овладения. Предлагаю следующую схему, которая отражает качество прогнозной информации.

Таким образом, качество информации, а следовательно и прогнозов, снижается в зависимости от ее степени распространения и овладения. На мой взгляд, качество прогнозной информации ухудшается в следующем порядке:

1. Профессиональный уровень прогнозной информации, разрабатываемый внутри научных сообществ, предоставляемый на профильных сайтах или публикуемый в научно-исследовательских работах футурологов и экспертов по проблемам прогнозирования.

2. Общедоступная информация, размещаемая в СМИ, формируемая с привлечением экспертов и консультантов, специалистов в области политики, экономики, социологии, междисциплинарных исследований.

3. Область свободного общения/интернет (мнения и информация, размещаемая на сайтах и формируемая самими читателями, то есть широкой общественностью.

Открытым остается вопрос точности прогнозов третьего уровня, так как многие события, ожидаемые внутри общества, часто сбываются по причине того же «эдипова эффекта». Складывается ситуация, при которой даже человек, не обладающий полной информацией о каких-либо социальных или политических явлениях может «спрогнозировать» отдельные явления. Но этот вопрос требует отдельного изучения, и в рамках данной статьи рассмотрен не будет.

В связи с вышесказанным, особо актуальной в наше время становится проблема «информационного мусора». Это довольно новое явление глобального масштаба, поэтому государства и крупные компании вкладывают огромные средства в системы управления информацией, так как именно она является важным ресурсом для функционирования всех сфер жизни общества. Журналисты отмечают проблему потери доверия к публикациям. В настоящий момент можно даже говорить об определенном информационном кризисе. Возникает ситуация, когда общество, погруженное в, так называемый информационный «шум», уже не в состоянии отличить важную информацию от «информационного мусора» и потребляет все подряд. Информационный шум — это ситуация, при которой изобилие поступающей человеку информации делает большую её часть нерелевантной, отфильтровать которую оказывается чрезвычайно затруднительно.[286]

Еще один парадокс социальной коммуникации, связанный с проблемой информационного мусора — это явление информационного «взрыва», когда объем информации растет с такой скоростью, что человек не успевает ее усвоить. Об этой проблеме писал еще Э. Тоффлер: «Хотя некоторые из мысленных образов строятся на основе личных наблюдений, все большая их часть основывается на информации, поставляемой средствами коммуникации и окружающими людьми. Таким образом, степень точности мысленной модели в некоторой мере отражает общий уровень знаний общества. Постепенно новые знания, новые понятия, новые способы мышления вступают в противоречие с устаревшими идеями и представлениями, вытесняя их… В настоящее время в технологическом обществе перемены происходят так быстро и неотвратимо, что вчерашние истины вдруг оказываются фикцией, и большинство самых одаренных и интеллигентных членов общества признают, что справляться с лавиной новых знаний даже в очень узкой области чрезвычайно трудно». [287]

Таким образом, быстрый, лавинообразный прирост информации, проблематичность ее отбора по критерию качества, приводят к формированию в обществе своеобразного отношения к качеству жизни вообще, к ее ценности. Потеря смыслов и размывание ценностей создают у человека образ «тревожного океана будущего»[288], ощущение невозможности контролировать социальные, политические, экономические процессы, ведут общество к осознанию ограниченности возможностей управления.

Будущее заложено в настоящем, поэтому формирование представлений о том, что нас ожидает, происходит уже сегодня, сейчас. Конечно, общественное мнение нельзя считать неправильным, даже в отношении представлений о будущем. Это мнение также необходимо учитывать, а не выбрасывать, метафорически выражаясь, в мусорную корзину. Но образ будущего во многом вырастает на той картине настоящего, на той картине мира, которая имеется у обычного человека. Поэтому роль проверенной, не искаженной, адекватной реальности информации приобретает в XXI веке особую ценность. Ее формирование — задача не только СМИ, но и специалистов, и прежде всего научного сообщества. Вырабатываемое ими знание призвано развеять не только неверные представления о мире настоящем, но и о мире грядущем.