Глава 22. Успешным: быть или не быть?

Большую часть своей жизни я изучаю успешных людей, и думаю, что стоит описать разницу между ними и теми, кто достигают меньшего, — эти черты могут отличаться от вашего представления о них. Различия между этими двумя категориями не имеют никакого отношения к экономике, образованию или демографическим показателям. Конечно же, эти факторы, опыт таких людей и разные события их жизни повлияли на них и их точки зрения, но не это наиважнейшие решающие причины событий в их жизни. Я могу показать вам людей без образования, воспитанных в развалившихся семьях в ужасных условиях, которым тем не менее удалось добиться космического успеха.

Успешные люди общаются, думают и подходят к разным ситуациям, барьерам и проблемам не так, как большинство, и уж точно они иначе думают о деньгах. В этой главе я перечисляю те качества и черты характера, которые часто встречаются среди успешных людей и формируют их характер, действия и мышление. После каждого заголовка я поделюсь с вами своими мыслями о том, в чём эта черта на самом деле заключается. Это поможет вам лучше понять, какие привычки и черты стоит развивать в себе, а также развитие каких привычек стоит поощрять среди своих коллег и сотрудников. Есть только один способ добиться успеха — действовать так же, как действуют успешные люди. Успех ничем не отличается от других навыков. Достаточно думать и действовать так же, как успешные люди, и вы создадите себе успех.

Этот список основан на моих наблюдениях успешных людей и того, как они действуют, и это то, как вам потребуется себя вести, чтобы быть успешным.

Точка зрения «Да, могу»

Люди с подходом «да, могу» смотрят на любую ситуацию с точки зрения, что результата можно добиться при любых обстоятельствах.

Они постоянно говорят: «Мы это можем сделать», «Давайте это сделаем», «Давайте придумаем как», и они всегда считают и утверждают, что есть решение. Если вы поговорите с такими людьми, то увидите, что им нравится понимать, объяснять и разрешать различные ситуации, а когда они говорят о трудностях, то постоянно делают это с положительным настроем. Даже в самых обескураживающих или неразрешимых, как кажется, ситуациях они подходят к делу с точки зрения «Да, могу». Такой настрой важнее образцового товара и низкой цены, и только с помощью этого и нескольких других качеств можно добиться масштабных действий в стиле «в 10 раз больше». Если вы не готовы к любому делу подходить с точки зрения, что задачу можно выполнить, то вы ещё не мыслите по-настоящему в стиле «в 10 раз больше». Необходимо самому верить и дать понять другим, что решение действительно есть — даже если придётся ещё потрудиться, чтобы его найти. Пускай такое отношение к делу — «да, могу» — станет неотъемлемой частью вашей речи, мыслей, действий и ответов всем, кого вы знаете. Помогите всем в вашей компании развить такое же мышление тем, вколачивая в них эту точку зрения каждый день. Даже если перед вами вовсе невыполнимая просьба, придумайте, как можно отреагировать с точки зрения «да, могу». Поднимите и себя, и свою команду до уровня, когда ответ «да, могу, конечно, мы с этим справимся» станет обычным, а всё остальное — неприемлемым.

Верьте: «Я разберусь»

Эта точка зрения сопутствует настрою «да, могу». Опять же, это относится к человеку, который всегда стремится быть ответственным и решить проблему. Даже если вы не знаете точно, как что-то сделать, лучший ответ — «я разберусь», а не «я не знаю». Никто не ценит человека, который не только не знает данных, но и не хочет знать. Такой ответ никак не способствует ни доверию со стороны других, ни вашей компетентности. Я не согласен с утверждением, что, когда вы чего-то не знаете, нужно об этом говорить другим. Как это поможет решить ситуацию? Неужели вы правда хотите похвастаться своей неспособностью или же думаете, что рынок или ваши клиенты настолько ценят честность, что им хочется от вас заверений в том, что они теряют с вами своё время? Да, можно признаться, что вы с чем-то незнакомы, — при условии, что за этим сразу же последует утверждение, что вы разберётесь или найдёте кого-то, кто разберётся. Когда вы поднимаете белый флаг и отказываетесь от задачи, это ничем не поможет продвинуться вперёд. Скажите себе и другим, что вы готовы сделать то, что необходимо, чтобы разобраться! Вместо того чтобы говорить: «Я не знаю», можно сказать: «Отличный вопрос. Дайте я узнаю и разберусь». Вы всё равно ответили честно, но вместо того, чтобы намекать на свою неспособность, вы притягиваете решение.