Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Топ:
Особенности труда и отдыха в условиях низких температур: К работам при низких температурах на открытом воздухе и в не отапливаемых помещениях допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие...
Техника безопасности при работе на пароконвектомате: К обслуживанию пароконвектомата допускаются лица, прошедшие технический минимум по эксплуатации оборудования...
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Интересное:
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Дисциплины:
2017-07-25 | 724 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Глобализация сферы услуг - это процесс, ориентированный на создание и развитие единого мирового рынка услуг. По своей природе глобализация это многостороннее явление, имеющее множество характеров. Особенность современной глобализации состоит в том, что под её влияние попадет не только экономика государств, но также культура и услуги вместе с инфраструктурой, персоналом и философией их деятельности, поэтому необходимо регулировать данный процесс во избежание ослабления и устранения различий в социальном и культурном устройстве государств.
Существует группа факторов глобализации, которая оказывает сильное влияние на развитие сферы услуг:
- геополитический фактор;[15, c.78]
Глобализация ведет к ослаблению и снятию географических и территориальных ограничений для создания глобального сознания. Территориальность перестает быть исключительным принципом организации услуг.
- психологический фактор;[15, c.78]
Преобразование национальных рынков услуг сопровождается «изменениями в поведении людей по отношению к новым услугам, которые идут вразрез с национальными и религиозными особенностями» менталитета.[15, с.453] Потребитель также ожидает увидеть высокое качество оказания услуг в любой точке земного шара. Это привело к распространению сетевых компаний с гарантированным качеством обслуживания вне зависимости от местонахождения.
- трудовой фактор;
В развитых странах активно развивается политика выводы рабочих мест в сферу услуг государств с дешевой рабочей силой, что поощряется государственными налоговыми льготами, и в целом экономически выгодно для экспортера.
- телекоммуникационный фактор;
Развитие телекоммуникационных технологий и «глобализационных процессов привело к возникновению возможностей предложения новых видов услуг».[14, c. 102] Появился и спрос на новые виды услуг, в ответ на который возникло соответствующее предложение со стороны, как компаний телекоммуникационной отрасли, так и предприятий традиционной сферы услуг. Развитие глобальной сети Интернет способствовало тому, что персональный компьютер стал заменять потребителю
|
непосредственный контакт с субъектом оказания услуги.
- структурный фактор;
Влияние глобализации на сферу услуг привело также к разделению ее на два крупных сектора:
1) сектор традиционных услуг локального характера: коммунально - бытовые, медицинские (касающиеся врачебного вмешательства) и транспортные (касающиеся сухопутных средств транспорта) услуги;[8, c.150]
2) сектор информационных услуг, не привязанных к конкретному месту их оказания: банковские, телекоммуникационные, образовательные, консультационные услуги, услуги связи, а также частично медицинские (консультации) и транспортные (морской и воздушный виды) услуги.
- фактор концентрации развитых услуг;[8, c.151]
Сфера услуг отражает самый высокий уровень занятости, поскольку в данную сферу вкладываются значительные инвестиции.[6, с.132] Благодаря этому, развитые услуги распространяются и размещаются по всему миру. Однако только в немногих центрах нескольких стран, построивших современные информационные общества, происходит пространственная концентрация услуг. Концентрация обусловливает географическую перегруппировку развитых услуг, особенно обслуживающих инновационную экономику.
- фактор эффективности.
Глобализация оказывает позитивное влияние на рост производительности труда в сфере услуг, в первую очередь в связи с массовым внедрением информационных технологий во всех ее отраслях, особенно в торговле, здравоохранении и финансовой сфере. Снижаются и транзакционные издержки в процессе производства и реализации услуг.[15, c.113] Глобализационные процессы стали влиять на конкурентную среду: в сфере услуг конкурируют не только национальные предприятия, но и зарубежные фирмы со своей корпоративной культурой и западной школой обслуживания клиентов.
|
Вывод по главе 1
Сфера услуг является неотъемлемой частью коммерческой деятельности, являясь её объектом наряду с товарами и работами, но в то же время имеет множество отличительных особенностей для отдельного детального и глубокого исследования в связи с нынешними тенденциями развития.
В современных условиях услуги, являясь органически важным элементом материального производства, в то же время выросли в крупную и значительную составляющую образа жизни населения большинства стран, что обусловливает необходимость усиления внимания государства к функционированию и развитию сферы услуг, возрастания роли государственного воздействия, как экономического, так и правового.
|
|
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!