Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
Топ:
Основы обеспечения единства измерений: Обеспечение единства измерений - деятельность метрологических служб, направленная на достижение...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Интересное:
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Дисциплины:
2017-08-11 | 205 |
5.00
из
|
Заказать работу |
№ п/п | Требование | Кол-во баллов |
Качество и состояние оборудования номерного фонда (во всех номерах) | ||
1.1 | Напольное покрытие: Отличное хорошее удовлетворительное | |
1.2. | Мебель: Отличное хорошее удовлетворительное | |
1.3 | Занавеси: Отличное хорошее удовлетворительное занавеси, обеспечивающие 100-процентное затемнение номера | |
1.4. | Постельные принадлежности: Отличное хорошее удовлетворительное | |
Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой и второй категории (для номеров третьей категории - оборудование умывальника) | ||
2.1. | Стены, пол: Отличное хорошее удовлетворительное | |
2.2. | Сантехническое оборудование: Отличное хорошее удовлетворительное | 2 1 |
2.3 | Краны: Отличное хорошее удовлетворительное | |
2.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | |
2.5 | Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении | |
2.6 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения | |
2.7 | Наличие махрового халата | |
2.8 | Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня: до потолка не менее чем на 1 /3 от потолка | |
2.9 | Состояние кафельного покрытия: Отличное хорошее удовлетворительное | |
2.10 | Наличие биде | |
2.11 | Наличие фена | |
2.12 | Наличие косметического зеркала | |
2.13 | Наличие в ванной комнате отводной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала | |
2.14 | Наличие туалетного стола | |
2.15 | Наличие зеркальной стенки | |
2.16 | Высота потолка более 3 м | |
2.17 | Услуги мини-бара | |
2.18 | «Рум-сервис» | |
В исключительных случаях, при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно. |
Приложение № 4
Требования к Органу по классификации
1. Политика Органа по классификации не должна носить дискриминационный характер.
1.1. Орган по классификации должен обеспечить доступность своих услуг для всех заявителей.
1.2. Доступность не должна ограничиваться такими условия ми, как членство заявителя в какой-либо организации, системе или группе.
2. Орган по классификации должен проводить оценку в пределах, соответствующих его разрешенном области деятельности.
Разрешенная область деятельности Органа по классификации — оценка соответствия средств размещений категории (приложение № 1) определяется наличием следующих необходимых условий:
2.1. Орган по классификации должен располагать необходимым фондом нормативной документации (международных, государственных, отраслевых стандартов и др.).
2.2. Орган по классификации должен иметь руководящие документы федеральных органов исполнительной власти, регулирующих качество и безопасность оказываемых услуг средств размещения.
2.3. Орган по классификации должен располагать методическими материалами по вопросам оценки средств размещения.
3. Орган по классификации должен иметь в своем штате или на договорной основе не менее 5 экспертов.
Образование экспертов и (или) опыт работы по оказанию услуг средств размещения должны соответствовать заявленной области деятельности Органа по классификации.
4. Орган по классификации должен обеспечивать независимость руководителя и
штатных сотрудников от любого коммерческого, финансового и другого давления, которое может оказать влияние на результаты оценки.
4.1. Обязательным условием обеспечения независимости является отсутствие у Органа по классификации:
совместных коммерческих интересов с проверяемыми средствами размещения;
совместной хозяйственной деятельности в сфере услуг средств размещения.
5. Орган по классификации должен иметь документально оформленную систему качества, учитывающую виды работ органа, их масштаб и объем.
6. Орган по классификации должен располагать необходимыми условиями и техническими средствами для регистрации и хранения материалов и данных о классифицированных средствах размещения, обеспечивающими соблюдение требований конфиденциальности информации.
Приложение № 5
Требования к экспертам и порядок их аттестации
1. Эксперт должен отвечать следующим требованиям:
1.1. Иметь высшее образование и стаж работы в одной из следующих областей:
*в гостиничной индустрии на должностях: директор, заместитель директора, руководитель службы приема и размещения, руководитель службы номерного фонда средства размещений не менее 4-х лет;
*в туристской организации на руководящей должности не менее 4-х лет;
*в органе по сертификации в должности эксперта по сертификации услуг гостиниц не менее 4-х лет;
*преподавательская работа по подготовке кадров для гостиничной индустрии и экспертов по сертификации услуг гостиниц.
1.2. Пройти курс обучения по классификации средств размещения и номеров средств размещения, а также не менее 4-х стажировок в качестве эксперта-стажера.
2. Аттестация экспертов и внесение их в реестр производится в следующем порядке:
2.1 Кандидат в эксперты подает в Орган по классификации гостиниц и других средств размещения следующие документы:
копию трудовой книжки;
документ о высшем образовании, о присвоении ученой степени, ученого звания;
документ о прохождении обучения в специализированных учебных заведениях в сфере услуг гостеприимства (при наличии);
документ о прохождении обучения по классификации средств размещения;
заключение руководителя стажировок;
две фотографии.
2.2. Орган по классификации по результатам анализа документов по согласованию с аттестационной комиссией принимает решение о присвоении звания «эксперт по классификации средств размещения» и выдает соответствующее удостоверение.
2.5. Эксперт обязан обеспечивать конфиденциальность информации, являющейся коммерческой тайной, полученной в ходе оценки соответствия.
Приложение М 6
Форма заявки на проведение классификации средств размещения
________________________________ _____________________
наименование ЦОС, адрес
ЗАЯВКА
на проведение классификации средства размещения
наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее — заявителя), код ОКВЭД
Юридический адрес _____________________________________________
Фактический адрес
Телефон________________ Факс_______________ Телекс______________
Банковские реквизиты____________________________________________
в лице ________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество руководителя
просит провести классификацию средства размещения и номеров средства размещения Заявитель обязуется выполнять правила классификации.
Дополнительные сведения (сотрудник, ответственный за связь, контактный телефон)
Руководитель организации_________________ _____________________
подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер______________________ _______________________
подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата
Приложение № 7
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!