Тема 8. Основы организации управленческой деятельности

Изучив основные положения темы необходимо знать основы организации управленческой деятельности в части основных функций, особенностей построения организационно-управленческих структур, особенностей принятия управленческих решений.

Организационная структура представляет собой внутрисистемный порядок, форму организационных отношений и элементов. Она создается субъектом управления для оптимизации связей и отношений.

Организационная структура всегда формальна и закреплена правовыми нормами. В них отражаются все ее основные характеристики и элементы, а именно:

- разделение (специализация) труда по должностям (директор, начальник цеха, мастер);

- группирование должностей по подразделениям (отдел, бюро);

- состав должностей и подразделений (инженер-конструктор, экономист);

- компетенция и иерархия должностей (директор, главный инженер, главный конструктор, конструктор и др.);

- порядок связей между должностями, подразделениями.

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимоувязанных элементов, которые находятся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, то есть при наличии нескольких уровней управления.

Схемы организационных структур управления являются графическими представлениями, определяющими центральный орган управления со всеми подчиненными ему уровнями.

Иерархические структуры характеризует: четкое разделение труда; иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим; наличие формальных правил и норм; дух формальной обезличенности, с которой официальные лица выполняют свои обязанности; осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности.

Иерархический тип структуры имеет много разновидностей (линейная, линейно-функциональная, линейно-штабная, дивизиональная), но самой распространенной является линейно-функциональная структура управления, до сих пор широко используемая предприятиями во всем мире.

Органическим или гибким, адаптивным структурам присуща способность сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаться к новым условиям, органически вписываться в систему управления. Эти структуры ориентируются на ускоренную реализацию сложных программ и проектов в рамках крупных предприятий и объединений. Как правило, они формируются на временной основе, т.е. на период реализации проекта, программы, решения проблемы или достижения поставленных целей.

Разновидностями этого типа структур являются проектные, матричные, программно-целевые, бригадные формы организации управления.

Функции управления - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ.

К основным функциям менеджмента принадлежат:

- функция планирования. Предполагает решение таких задач: какой должна быть цель организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь поставленных целей.

- функция организации. Заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей;

- функция мотивации. Персонал организации может работать старательно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Во всех случаях стоит искать мотив поведения с целью усовершенствования работы организации;

- функция контроля – это особое направление деятельности на предприятии, которое сосредоточено на наблюдении за процессом управления и на его оценке. Контроль является завершающей функцией менеджмента. В общем виде контроль означает процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными.

Управленческое решение – это творческое (так как оно включает элементы неопределенности и риска), волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования организации и анализа информации о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблем.

Процедура принятия рационального решения включает семь последовательных этапов:

1) определение проблемы;

2) формулировка ограничений и критериев принятия решений;

3) выявление альтернатив;

4) оценка альтернатив;

5) выбор альтернативы;

6) реализация решения;

7) обратная связь.

Литература: [4,12].