Глава 1. Теоретические подходы к изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе

Введение

В современных условиях развития организаций, эффективность деятельности любой организации определяется большим количеством факторов, как внешних, так и внутренних. Несомненно, внешние факторы оказывают влияние на экономическое развитие организации, но также необходимо учитывать и воздействие внутренних факторов, которые организация может контролировать и приспосабливать для достижения своих целей. Прежде всего, это формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. От особенностей и состояния социально-психологическо- го климата в малой производственной группе существенно зависит процесс и результаты совместной деятельности, экономические показатели труда, отношение членов этой группы к результатам собственной деятельности в составе группы и многое другое.[2, с. 45]

Люди посвящают профессиональной деятельности значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Но, к сожалению, людей, идущих на службу как на праздник, не очень-то много. Часто причиной тому - рабочее окружение. Как и любые человеческие сообщества, трудовые коллективы не могут существовать без конфликтов. Периодически возникают психологические трения, негативные последствия которых известны: снижение работоспособности, понижение мотивации, рост текучести кадров и как следствие - ухудшение экономических показателей. Нередки случаи, когда работники предпочитают хороший коллектив не только большему денежному вознаграждению за свой труд, но и перспективам карьерного роста. Для многих спокойствие на работе и положительные эмоциональные контакты с коллегами оказываются важнее.[5, с. 21]

Тема данной курсовой работы актуальна, потому что уровень социально - психологического климата стимулирует профессиональное развитие отдельной личности, использование ее потенциала, обеспечивает высокую работоспособность коллектива в целом, эффективность работы организации.

Цель исследования – осуществить диагностику проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе и предложить рекомендации по коррекции данной проблемы.

Объект исследования – социально-психологический климат трудового коллектива.

Предмет исследования – диагностика и коррекция социально-психологического климата трудового коллектива.

Задачи работы были определены следующим образом:

1. Определить специфику и структуру феномена социально-психологического климата трудового коллектива.

2. Охарактеризовать факторы, определяющие состояние социально-психологического климата в трудовом коллективе.

3. Провести диагностику, направленную на исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе предприятия DOMODEDOVO ASSET MANEGMENT.

5. На основании результатов исследования предложить рекомендации по коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Методы исследования: 1. Метод анализа научных источников.

2. Методы практической психологии: • методика выявления степени интеграции «СПСК» (методика О. Немова) • изучение психологического климата коллектива (Т.П. Галкина) • Методика «Зрительно-аналоговая шкала» (разработана В.А. Хащенко).

Всего в исследовании приняло участие 24 респондентов, работников предприятия DOMODEDOVO ASSET MANEGMENT. Участниками исследования являлись представители одной группы учета имущества, выполняющих идентичные функции. Всего в исследовании приняло участие 14 представителей женского пола и 10 – мужского пола в возрасте от 20 до 37 лет.

В отечественной социальной психологии впервые феномен психологического климата целостно описал Н.С. Мансуров

Одним из первых раскрыл содержание социально-психологического климата В. М. Шепель

Проблемой социально-психологического климата коллектива или группы занимались многие психологи, педагоги, ученые. Среди них Р.С.Немов, А.В.Петровский, В.В.Шпалинский, В.В.Бойко, А.Г.Ковалев, В.Н.Панферов, Б.Ф.Ломов и другие авторы. Среди зарубежных психологов проблемой социально-психологического климата занимались Е.Саут, О.Келлер, Сишор, Р.Мариотт, Р.Камминс, Д.Кинг, У.Шутц и другие зарубежные психологи.

Структура исследования соответствует цели и задачам исследования и включает оглавление, введение, две главы, заключение, список использованной источников информации и приложения.

 

 

Рекомендации по коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе

Исходя из диагностики второй главы, поп. 2.2. нам известно, что социально-психологический климат в этой организации достаточно благоприятен, работники дружелюбно настроены по отношению друг к другу, ведут дела совместно, сработанно. Но, стоит обратить внимание на менее сильные стороны, такие как: проявление активности группы не в полной силе; в трудные для группы дни она теряет уверенность и единение всех участников, создается некая растерянность; совместная деятельность участников коллектива нравится не всем, некоторые не стремятся проводить время вместе.

Для коррекции социально-психологического климата на предприятии «DOMODEDOVO ASSET MANEGMENT», по моему мнению, нужно провести следующие мероприятия:

1. Разработка программы снятия психо-эмоционального напряжения (проведение тренингов по контролю психического состояния, правильная организация рабочего места (освещение, создание комнат релаксации), выработать положительное отношение к психологу).

2. Организация мероприятий по отдыху персонала в нерабочее время (проведение соревнований, выезды на базу, организация конкурсов и т.д.)

3. Введение дней конференций, где каждый работник может задать свои вопросы высшему руководству предприятия.

 

4. Назначение на должность начальников людей с учетом мнения персонала, особенно если эти начальники будут работать непосредственно с рабочими.

5. Нужно сформировать благоприятный имидж организации в глазах рабочих (донос информации об успехах предприятия до персонала по внутреннему СМИ.)

6. Создание планов карьерного роста. Сотрудникам нужно показать, чего они могут добиться в случае полной самоотдачи и успешной работы.

7. Создание условий дружеской конкуренции между работниками под наблюдением начальства.

Дополнительные общие рекомендации для руководителя организации:

· уметь разрешать конфликты, возникающие в коллективе и помогать в случае возникновения стрессовых ситуаций;

· периодически задумываться о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов. Держать в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, развлечений.

· поддерживать своих подчиненных в каких-либо начинаниях;

· стараться придерживаться демократического стиля руководства, быть истинным лидером коллектива.

В случае исполнения рекомендаций будет наблюдаться положительная тенденция в развитии социально-психологического климата. Можно также заметить, что речь не идет об огромных финансовых вложениях, а результат приведет к качественному увеличению производительности труда. Но нужно учитывать, что многое зависит не только от руководства, но и от самих рабочих, поэтому нужно сформировать правильный взгляд персонала на изменение в социально-психологической сфере на предприятии.

 

Заключение

При современном темпе развития, в экономической и социальной сферах общества, к человеку предъявляют повышенные требования в его профессиональной деятельности, это может плохо сказаться на социально-психологическом климате трудового коллектива. В одних условиях люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть группу, проводят в ней меньше времени, их личностный рост замедляется, в других группа функционирует оптимально и ее члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал. Подводя итог данной работы, можно сказать, что в настоящее время создание благоприятного социально-психологическо- го климата в коллективе является важной задачей для организации, ведь от него зависит успешность и достижение целей компании.

Цель курсовой работы была достигнута – была осуществлена диагностика проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе и предложены рекомендации по коррекции данной проблемы

Выводы по теоретической главе говорят нам о том, что социально-психологический климат трудового коллектива это условия, в которых происходят взаимодействия работников, влияющие на удовлетворенность процессом работы и результаты труда. К этим условия относятся, как и санитарно-гигиенические условия, так и межличностные отношения, общее настроение в группе.

Социально-психологический климат может быть благоприятным и неблагоприятным. Структура социально-психологического климата определяет отношение людей к труду и отношения друг с другом. Отношения друг с другом делятся по горизонтали и по вертикали. Оба типа отношений рассматриваются через эмоциональный и предметный психический настрой.

Основные факторы, влияющие на социально - психологический климат в коллективе это: глобальная макросреда, локальная макросреда, физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда, удовлетворенность работой, характер выполняемой деятельности, организация совместной деятельности, психологическая совместимость, характер коммуникаций в организации. Все эти факторы оказывают прямое влияние на социально-психологический климат и характер взаимоотношений в группе.

Выводы по практической части показывают, что социально-психологический климат в этой организации достаточно благоприятен. Члены коллектива дружелюбно настроены по отношению друг к другу, положительно оценивают цели и задачи, которые стоят перед группой, стремятся сообща решать вопросы, сохраняя и укрепляя группу как целое, наиболее важная информация доступна всем членам коллектива, участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помогают им освоиться в коллективе.

По критериям сработанности, совместимости и успешности получены неплохие результаты. Действия участников группы и работа налажены и согласованы, существует удовлетворенность друг другом у членов коллектива, около половины работников отмечают свою эффективную работу, и желание профессионально расти и совершенствоваться.

Необходимые рекомендации для поддержания благоприятного социально-психологического климата это: организовать общие коллективные дела, совместные переживания, проводить тренинги и игры на сплочение, мотивировать членов коллектива к развитию своих профессиональных навыков и качеств, к стремлению работать эффективно, для достижения целей организации.

Со своей точки зрения я отмечаю благоприятным климат в этой организации, потому что более всего проявляет свое влияние фактор психологической совместимости. Участники коллектива в большей степени однородного возраста, они молоды, энергичны, имеют общие, схожие интересы и характеристики, социальные роли.

 

Введение

В современных условиях развития организаций, эффективность деятельности любой организации определяется большим количеством факторов, как внешних, так и внутренних. Несомненно, внешние факторы оказывают влияние на экономическое развитие организации, но также необходимо учитывать и воздействие внутренних факторов, которые организация может контролировать и приспосабливать для достижения своих целей. Прежде всего, это формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. От особенностей и состояния социально-психологическо- го климата в малой производственной группе существенно зависит процесс и результаты совместной деятельности, экономические показатели труда, отношение членов этой группы к результатам собственной деятельности в составе группы и многое другое.[2, с. 45]

Люди посвящают профессиональной деятельности значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Но, к сожалению, людей, идущих на службу как на праздник, не очень-то много. Часто причиной тому - рабочее окружение. Как и любые человеческие сообщества, трудовые коллективы не могут существовать без конфликтов. Периодически возникают психологические трения, негативные последствия которых известны: снижение работоспособности, понижение мотивации, рост текучести кадров и как следствие - ухудшение экономических показателей. Нередки случаи, когда работники предпочитают хороший коллектив не только большему денежному вознаграждению за свой труд, но и перспективам карьерного роста. Для многих спокойствие на работе и положительные эмоциональные контакты с коллегами оказываются важнее.[5, с. 21]

Тема данной курсовой работы актуальна, потому что уровень социально - психологического климата стимулирует профессиональное развитие отдельной личности, использование ее потенциала, обеспечивает высокую работоспособность коллектива в целом, эффективность работы организации.

Цель исследования – осуществить диагностику проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе и предложить рекомендации по коррекции данной проблемы.

Объект исследования – социально-психологический климат трудового коллектива.

Предмет исследования – диагностика и коррекция социально-психологического климата трудового коллектива.

Задачи работы были определены следующим образом:

1. Определить специфику и структуру феномена социально-психологического климата трудового коллектива.

2. Охарактеризовать факторы, определяющие состояние социально-психологического климата в трудовом коллективе.

3. Провести диагностику, направленную на исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе предприятия DOMODEDOVO ASSET MANEGMENT.

5. На основании результатов исследования предложить рекомендации по коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Методы исследования: 1. Метод анализа научных источников.

2. Методы практической психологии: • методика выявления степени интеграции «СПСК» (методика О. Немова) • изучение психологического климата коллектива (Т.П. Галкина) • Методика «Зрительно-аналоговая шкала» (разработана В.А. Хащенко).

Всего в исследовании приняло участие 24 респондентов, работников предприятия DOMODEDOVO ASSET MANEGMENT. Участниками исследования являлись представители одной группы учета имущества, выполняющих идентичные функции. Всего в исследовании приняло участие 14 представителей женского пола и 10 – мужского пола в возрасте от 20 до 37 лет.

В отечественной социальной психологии впервые феномен психологического климата целостно описал Н.С. Мансуров

Одним из первых раскрыл содержание социально-психологического климата В. М. Шепель

Проблемой социально-психологического климата коллектива или группы занимались многие психологи, педагоги, ученые. Среди них Р.С.Немов, А.В.Петровский, В.В.Шпалинский, В.В.Бойко, А.Г.Ковалев, В.Н.Панферов, Б.Ф.Ломов и другие авторы. Среди зарубежных психологов проблемой социально-психологического климата занимались Е.Саут, О.Келлер, Сишор, Р.Мариотт, Р.Камминс, Д.Кинг, У.Шутц и другие зарубежные психологи.

Структура исследования соответствует цели и задачам исследования и включает оглавление, введение, две главы, заключение, список использованной источников информации и приложения.

 

 

Глава 1. Теоретические подходы к изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе