Технические характеристики контрольно-кассовых машин.

Подбор технических характеристик, которые необходимы вам в кассовом аппарате, можно разделить на несколько стадий:

• Сбор полной информации об имеющихся в продаже типах ККМ,

• Определение суммы, которую предприятие может потратить на ККМ,

• Учет специфики определенного торгового предприятия (метод торговли, ассортимент, тип товара, интенсивность и технологию продаж, а так же необходимое количество кассовых аппаратов),

• Получение гарантии от фирмы-производителя на ККМ и программного обеспечения на выбранную программную систему.

• Приобретение контрольно-кассовой машины.

К настоящему времени практикой выработаны следующие ос­новные методы реализации товаров торговыми организациями (мага­зинами):

• традиционный (прилавочная торговля);

• супермаркет (магазин самообслуживания);

• дискаунт (магазин самообслуживания с невысокими ценами за счет больших оборотов и предельно низких издержек).

Рассмотрим особенности автоматизации каждого метода.

Традиционный. Основной проблемой автоматизации прилавоч­ной торговли является донесение информации об отобранном покупате­лем товаре до ККМ. В этом случае возможны следующие варианты:

• ККМ находится на прилавке, и продавец сам пробивает чек;

• продавец выписывает мягкий чек на товар, покупатель пере­дает его кассиру, кассир пробивает по кассе все перечисленные в нем товары (ККМ располагаются в отдельных кабинках, носитель информации – мягкий чек);

• продавец сканирует терминалом сбора данных все отобран­ные товары, а также специальную карточку покупателя. Покупатель передает карточку кассиру, кассир сканирует карточку покупателя, и ККМ автоматически формирует товарную часть чека (ККМ в отдель­ных кабинках, передача информации: карточка покупателя и терминал сбора данных).

Эти варианты, различаясь по размеру затрат на оборудование, распределению функций и технологии работы, имеют свои плюсы и минусы, а именно:

• вариант размещения ККМ непосредственно на прилавках яв­ляется самым технологичным;

• вариант использования мягких чеков является самым деше­вым, в то же время он может подойти только для магазинов с неболь­шим ассортиментом и низкой проходимостью покупателей;

• вариант с использованием терминалов сбора данных являет­ся самым тяжелым в реализации.

Супермаркет. В супермаркете ККМ расположены на выходе из зала самообслуживания, что уменьшает потребность в ККМ и увели­чивает пропускную способность магазина. В супермаркетах рацио­нальнее всего использовать штриховое кодирование товара, которое резко ускоряет обслуживание покупателя в кассовом узле.

Дискаунт. Дискаунтам свойственна ориентация на снижение всех затрат, включая оформление торгового зала и операционные издержки. За счет этого им удается снижать цены и соответственно повышать оборот. Успешнее всего дискаунты работают в составе тор­говых сетей.

Выбор электронного торгового оборудования зависит от метода (формы) торговли. Но в любом случае необходимо принять оптималь­ное решение по выбору:

• кассовых машин;

• сканеров штрихкодов;

• принтеров штрих-кодов;

• терминалов сбора данных и др.;

• касс POS-терминалов;

• фискальных регистраторов и др.

Электронные кассовые машины являются самыми дешевыми, но у них меньший объем функций, они менее гибки и, как правило, имеют ограничения по количеству хранимых в памяти товарных по­зиций.

Компьютерные кассы сочетают функциональную наполнен­ность, гибкость и мощь профессионального решения. Именно их сле­дует использовать в магазинах с большим ассортиментом и высокой проходимостью.

Фискальные принтеры могут подключаться к любому компью­теру и любому программному комплексу, тем не менее этот вариант можно рекомендовать только для специфических технологий торгов­ли, когда невозможно использовать другие варианты.

Необходимо также учитывать конструкцию корпуса кассовых машин. С этой позиции можно различать: моноблочные, модульные и дисперсные кассовые машины.

Моноблочные ККМ поставляются в едином корпусе, объединя­ющем все основные узлы: клавиатуру, монитор кассира, чековый принтер, дисплей для покупателя.

В модульных ККМ эти узлы заключены в самостоятельные кор­пуса. Такая компоновка позволяет более свободно размещать состав­ные части кассовой машины на кассовом столе.

Дисперсные ККМ похожи на модульные. Но их конструктивные особенности позволяют полностью реализовать концепцию «Front-Facing», когда все узлы кассовой машины размещаются строго между кассиром и покупателем. Концепция «Front-Facing» вкупе с произво­дительным чековым принтером и сканером позволяет максимизиро­вать пропускную способность расчетно-кассового узла.

По методу вывода информации на чековую ленту, как уже отмеча­лось, различают матричные принтеры и термопринтеры. Скорость печати у термопринтера до 40 строк/с, у матричного – 2–4 строк/с. Замена чековой ленты у термопринтера простая, а у матричного – слож­ная. Для термопринтера нужна только бумажная чековая лента, для матричного – бумажная чековая лента и картридж с красящей лентой.

Из всего разнообразия сканеров штрихкодов можно выделить: CCD-сканеры; ручные лазерные сканеры; стационарные многоплоско­стные лазерные сканеры.

CCD-сканеры дешевы, и их можно рекомендовать для магази­нов с небольшим бюджетом.

Ручные лазерные сканеры несколько дороже, но обладают боль­шей дальностью и надежностью считывания. Но для считывания штрих-кода надо потратить время на то, чтобы взять сканер в руки, по­этому их можно рекомендовать для складов и магазинов с невысокой проходимостью.

Стационарные многоплоскостные лазерные сканеры лишены этого недостатка. Более того, они не требуют строго параллельной ориентации штрих-кода относительно сканера, что позволяет рекомен­довать их для магазинов с высокой проходимостью.

Выбирая принтер штрих-кодов, необходимо прежде всего ориен­тироваться на следующие показатели:

• ресурс печати (максимальное количество печатаемых этике­ток в месяц);

• объем памяти принтера (определяет максимальное количест­во этикеток, печатаемых за один раз);

• производительность принтера (скорость печати).

Терминалы сбора данных представляют собой портативное уст­ройство, оборудованное встроенным или подключаемым сканером штрихкодов. Терминалы могут сохранять в своей памяти разнообраз­ную информацию по товару и обмениваться данными с информацион­ной системой.

Терминалы сбора данных удобно использовать для проведения инвентаризации. Для этого нужно просто просканировать весь товар (вводя при необходимости количество товара), передать собранные данные в информационную систему, и инвентаризация закончена. Технология использования терминалов сбора данных позволяет не закрывать магазин на учет, проводя инвентаризацию «на ходу».

Руководители торговых организаций в условиях формирования рынка могут выбрать для своих магазинов любой тип электронной техники и ККМ с фискальной памятью. От того, как организация решает возникающие перед ней проблемы, во многом зависит ее бу­дущее благополучие. После выбора типа электронной техники для конкретных магазинов можно определять количество ККМ.

Если позволяет финансовое состояние, лучше всего купить POS-терминалы (компьютерные ККМ), поскольку исчезнет большинство проблем, связанных с настройкой и последующим обслуживанием. Основные функциональные возможности POS-терминалов:

• Регистрация продаж по свободной цене;

• Регистрация продаж по коду или штрих-коду;

• Процентная скидка/надбавка на позицию в чеке;

• Процентная скидка на сумму чека;

• Визуальный поиск товара по справочнику;

• Возврат по номеру чека;

• Сезонная и повременная скидка;

• Получение отчета о продажах товара;

• Загрузка справочника товаров через локальную сеть из компьютерной торговой системы;

• Возможность подключения различных дополнительных устройств (весы, сканеры магнитных карт и штрих-кодов);

• Возможность настройки вида и печати чеков.

При оборудовании магазина пассивной ККМ, необходимо определиться со способом соединения компьютера и кассового аппарата. В данном случае существует три распространенных способа:

1.В режиме фискального регистратора, при этом на рабочее место кассира устанавливается компьютер, который соединяется с ККМ. При этом печать чеков происходит на кассовом аппарате, а оформление продаж проводится на компьютере.

2.Режим on-line. При этом ККМ имеет постоянное соединение с компьютером, хранящем базу данных товара. Для обслуживания нескольких кассовых аппаратов может использоваться один компьютер, который можно разместить в отдельном помещении.

3.Режим off-line. В таком режиме один или несколько ККМ, которые оснащены собственной внутренней памятью, соединяются с компьютером, хранящем базу данных по товарам. ККМ производит соединение с компьютером только на время обмена информацией, когда передает из кассы данные о продажах, а компьютер передает обновленную информацию о ценах и ассортименте товара. Такой способ является наиболее предпочтительным и надежным, так как кассовые аппараты работают почти автономно и на их работу не смогут повлиять проблемы главного компьютера или сети.

Следующее, на что необходимо обратить внимание, это существующие ограничения для данной модели аппарата:

• Одновременная работа с несколькими периферийными устройствами (весы, сканеры штрих-кодов и пластиковых карт);

• Программирование разных режимов работы кассового аппарата с компьютера (полномочия кассиров, схема шапки чека и т.д.);

• Максимальное удаление ККМ от компьютера (как правило, не более 25 м для ККМ и до 250 м для POS-терминалов);

Возможность проведения обновления справочника товаров, не требующая остановки кассового аппарата.