Три грехопадения руководителя, — КиберПедия 

Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...

Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...

Три грехопадения руководителя,

2017-06-19 172
Три грехопадения руководителя, 0.00 из 5.00 0 оценок
Заказать работу

Или три момента,

Когда руководитель мешает подчиненным

Есть три греха у почти всех руководителей. И совершают-

ся они с утомительной повторяемостью. Руководитель-

грешник обычно отнимает время у подчиненных, вынужденных

«отпускать грехи» своему начальнику, затем грешить вместе

Торопливость приказа

Очень часто руководитель не уважает время подчиненных

ему людей, а они не понимают проблему времени у своего на-

чальника, то есть между ними — плохая связь. Она проявляется

со всей очевидностью в торопливых, плохо продуманных и нев-

разумительно сформулированных указаниях.

Как ни странно, торопливый приказ обычно дается, когда

руководитель хочет сэкономить время. И это похвальное стрем-

ление заканчивается путаницей, и времени на то, чтобы внести

ясность, уходит больше, чем ушло бы, если бы понимание было

достигнуто сразу. Лучше потратить время на уточнение указа-

ний, что приведет к эффективным связям и улучшит работу в

целом. Тот, кто дает поручения, должен быть уверен, что его

подчиненный точно понимает: 1) что его ждет, 2) какая ответст-

венности на него возлагается, 3) какая власть ему дается и 4)

когда он должен выполнить задание

Люди, ждущие у двери

Обычно мало кто из руководителей испытывает нелов-

кость, когда заставляет своих подчиненных ждать. Причи-

на — на поверхности: начальник считает себя исключи-

тельно важной персоной. Он думает, что людям приятно

встретиться с ним и поэтому они не будут сетовать на то,

что он заставляет их ждать. Порядок, при котором посто-

янно приходится «то торопиться, то ждать», особенно раз-

дражает подчиненных. Они чувствуют, что зря теряют

время.

Раздражают людей и те, кто созывает так называемые

«срочные» совещания, проявляя полное равнодушие к

тому, что эти совещания нарушают расписание рабочего

дня приглашенных на них. Когда такое совещание начина-

ется с ожидания в приемной или в коридоре, то совершен-

но понятно, что подчиненных уже переполняет раздраже-

ние, а их терпение иссякает.

Тайм-аут» для работника

Начальники среднего ранга усмехаются, когда им напоми-

нают о стоящих над ними начальниках, которые вечно преры-

вают их работу.

Подобные начальники постоянно звонят или заходят для то-

го, чтобы спросить, как продвигается дело. А оно отодвигается

потому, что эти начальники не дают возможности работать над

ним, и не только спрашивают, но выдают все новые и новые

предложения по ускорению работы.

Часто руководители жалуются: «Никак не заставить сотруд-

ников заниматься «только одним делом». Они никогда не увере-

ны в том, что усилия их служащих постоянно направлены на

достижение целей предприятия. Это — оборотная сторона меда-

ли, если руководители прерывают работу своих подчиненных. И

цели предприятия, естественно, отдаляются

Начальник, который, извиняясь, прерывает работу человека

словами: «Это займет у тебя всего пару минут, Федя», не пони-

мает, что на вхождение в прерванное дело Федя потратит далеко

не пару минут. К сожалению, возможно, и наш Федя недоста-

точно организован, чтобы понять, что происходит с ним на са-

мом деле.

НЕ СТАНОВИСЬ СТРЕССОДАТЕЛЕМ

ПРИЕМА ДЛЯ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

СТРЕССА У СВОИХ СОТРУДНИКОВ

При любых грехах руководителя у его подчиненных

возникает раздражение, напряжение психики, дискомфорт

и в конце концов — устойчивый стресс. Это не значит, что

ты должен быть безгрешным, как ангел. Это невозможно.

Вышеописанные три греха опасны тем, что они повторя-

ются. Так что греши, но не повторяй то, что раздражает

твоих работников.

Очень важно:

* 1. Дать понять им, что доверяешь и веришь в их способ-

ности и возможности. Заметить в первую очередь

лучшие стороны в их работе.

* 2. Предоставить самостоятельность и свободу, прекра-

тить жесткий и мелочный контроль, демонстрирующий

твое недоверие. Свобода и доверие окрыляют даже тех,

кто не умеет летать.

* 3. Обеспечить сотрудников средствами для решения их

проблем, но не решать эти проблемы самому. Помни

библейскую истину: показать голодному человеку, как

пользоваться удочкой, — лучше, чем дать ему рыбу.

4. Не информировать своих подчиненных о преждевре-

менных и ненужных проблемах. Они могут и не возник-

нуть, эти проблемы, но ожидание их нервирует людей.

* 5. Гарантировать работникам помощь при трудностях, но

не влезать целиком в их преодоление. Это они должны

делать сами.

Также очень важно:

* 6. Позаботится о способах снятия уже накопившихся

стрессов. Дай отдохнуть своим работникам, придумай,

как им разрядиться, развлечься.

* 7. Не быть авторитарным. Держись с сотрудниками на.

равных.

* 8. Создать атмосферу доверия и уважения к сотрудникам.

Если ты уважаешь людей, они простят твою требова-

тельность.

* 9. Оценивать обстоятельства, в которые попал человек, а

не его личность.

* 10. Уметь выражать свою неприязнь к человеку прямо,

но не унижая его личности.

Не менее важно:

* 11. Не искать причины неудачи и виновных в ней. Лучше

это же время потрать на поиск выхода из сложившийся

ситуации. И самого виновника привлеки к этому поиску.

Лучше потратить энергию на исправление своей ошибки,

чем на защиту и оправдания.

12. Быть терпимым к инакомыслию и к личностным осо-

бенностям людей. Ты все равно их не переделаешь. По-

ищи-ка позитивные качества в сотруднике, который тебя

раздражает, и используй их на благо общего дела

* 13. Не бояться пойти на компромисс, уступки, извине-

ния. Во-первых, на это могут решиться только зрелые и

незакомплексованные личности. Во-вторых, ты исправ-

ляешь собственные ошибки в глазах подчиненных. В-

третьих, они после твоего извинения потащут одеяло ви-

ны на себя. Никто не позволит тебе одному быть благо-

родным.

14. Вспоминая об обязанностях своих работников и их

заданиях, дать им и права, и возможности.

* 15. В спорах, столкновении линий не стремиться побеж-

дать. Ведь такая победа — это спринт. А конечный успех

даст победа на марафоне. Иначе побежденный возьмет

реванш и сумеет «разгладить манишку», доказывая, что

он тоже был прав. Ищи вариант, чтобы обе стороны чув-

ствовали себя победителями. Тогда на финише все твои

оппоненты будут союзниками.

И это важно:

* 16. Не стремиться, чтобы подчиненные были для тебя от-

крытой книгой в то время, как ты желаешь быть для них

закрытой книгой.

* 17. Помнить, что ты как руководитель располагаешь ин-

ституциональными рычагами власти (можешь наказать,

вознаградить, поднять или опустить служебный статус),

но у тебя есть также личностные рычаги влияния (авто-

ритет, информация, профессионализм). Помни, что лич-

ностные рычаги власти более приятны людям и более

действенны.

* 18. Никогда не использовать знаки превосходства, сар-

казм, иронию, юмор, направленный на твоего ра-

ботника. Юмор допускается нейтральный («Мы — все

смешные») или о себе самом.

Но особенно важно:

* 19. Управлять людьми по их положительным отклонени-

ям. Замечай любые позитивные сдвиги в поведении и

деятельности подчиненных и давай им знать об этом.

Успех — катализатор дальнейшей работы.

* 20. Без нужды не критиковать. Критика — средство, а не

цель. Ну, а если есть такая необходимость, то соблюдай

правила этичной критики. Не будь мелочным и придир-

чивым. Трать свои силы только на генеральные задачи.

* 21. Не ругать, не поучать, не озадачивать усталого чело-

века. Даже самые справедливые твои замечания могут

быть встречены в штыки.

* 22. Сталкиваясь с любой проблемой, подумать сначала:

стоит ли сражаться и браться за нее.


Поделиться с друзьями:

Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...

Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...

Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...

Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...



© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!

0.024 с.