Матрица Фута, Коуна и Белдинга — КиберПедия 

Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...

Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...

Матрица Фута, Коуна и Белдинга

2017-06-13 399
Матрица Фута, Коуна и Белдинга 0.00 из 5.00 0 оценок
Заказать работу

Методы познания:

· Интеллектуальный метод познания основан на разуме, логике, рассуждениях, фактических сведениях.

· Эмоциональный метод является невербальным, он основан на эмоциях, интуиции, чувствах, переживаниях.

Эти два подхода к реальности не всегда различимы, но часто дополняют друг друга. Для некоторых типов товаров какой-то один из названных методов может доминировать. Одновременный учет степени вовлеченности и метода познания приводит к матрице вовлеченности (см. рисунок), в которой можно идентифицировать четыре различные последовательности стадий (модели) реакции.

Квадрант 1 соответствует ситуации совершения покупки, когда вовлеченность покупателя высока, а преобладающее восприятие реальности имеет интеллектуальный характер. Такая ситуация соответствует последовательности реакций: узнать-почувствовать-сделать. Этой

Продолж. Приложение 10

последовательности следуют при приобретении дорогостоящих товаров (типа автомобилей, бытовой техники, страховых полисов), объективные функциональные характеристики которых имеют важное значение.

Ко второму описывает ситуации покупки, когда вовлеченность столь же высока, но в познании действительности преобладает эмоциональность, поскольку выбор товаров или марок раскрывает систему ценностей покупателя. Реализуемая последовательность реакций: почувствовать-узнать-сделать или почувствовать-сделать-узнать. К этой категории принадлежат такие товары, как косметика, одежда, ювелирные изделия, предметы моды, мотоциклы – все товары, для которых ценна их роль в качестве символов.

В третьем квадранте расположены решения, сопряженные с минимальным обдумыванием и приводящие к совершению покупок по привычке во избежание дискомфорта. Главное, чтобы товар выполнялсвою базовую функцию. Вовлеченность покупателей в этом случае низка, а лояльность к торговой марке в значительной степени является следствием привычки. Последовательность реакций имеет вид: сделать-узнать-почувствовать. В этой категории находятся большинство продуктов питания и других основных потребительских товаров (электрические батарейки, изделия из бумаги, моющие средства, спички и т.д.).

В четвертом квадранте слабая вовлеченность сосуществует с эмоциональным восприятием. Здесь находятся товары, которые рассчитаны на личные пристрастия потребителей, включая потребности в имидже и быстром удовлетворении. Сюда относятся такие товары, как пиво, шоколад, сигареты, фаст-фуд.


Приложение 11

Checklist (фрагмент)

Название ритейлера, расположение Тип Цветовое оформление Ароматизация помещения Звуковое сопровождение Осведомленность менеджера, директора о технологиях Заключение
Sunlight, ул. Вайнера, Ювелирный Кричащий красный нет нет Не осведомлен Все решает офис в Москве
Cartier ул. Сакко Ванцетти Boutique Фирменные цвета нет есть Не осведомлен Используется функциональная музыка, на уровне директора магазина не осведомлены о технологии
Ambizia, ул. Московская, «Архитектор» Мебель, декор премиум класса Бежевые оттенки, по решению собственника нет нет Не осведомлен Не используют, не планируют использовать
Paolo Conte, ул. 8 марта, ТРЦ «Гринвич» Обувь ручной работы   Черный и коричневый нет нет Не осведомлен Не используют
Индиго, пр. Ленина, 36. Шоу-рум экзотической одежды Восточные орнаменты, темные цвета, по решению собственника Да, непрофессиональная Да, тематическое Не знают о сенсорном маркетинге, однако атмосфера магазина хорошо проработана. Используют непрофессионально технологии (в различной мере каждую), под собственный стиль магазина.
Flowers Club, ул. Малышева Цветочный салон Темно коричневый, решение собственника нет нет Не осведомлен Не используют
Zara Home ул. 8 марта ТРЦ «Гринвич» Декор Светлые, пастельные оттенки Да, свое оборудование Да, музыка для Zara Не знают о сенсорном маркетинге Применяются отдельные технологии сенсорного маркетинга

Приложение 12

Прибор для ароматизации AROMAgroup SPA 150 [146]

 

· размеры: 64 x 300 мм

· питание: 220 В

· вес: 1,4 кг

· встроенный регулятор мощности аппарата

· расходный материал – картридж с ароматической жидкостью

· гарантия: 1 год

Работа аппарата основана на принципе мелкодисперсного (менее 5 мкрн) распыления ароматической жидкости. Данная технология в аромамаркетинге называется небулизация. От лат. nebula «туман, дымка, облако». Т.е. ароматическая жидкость внутри аппарата преобразуется в подобие сухого тумана, который практически невидим человеческому глазу. Микроскопические частицы аромата (намного меньше капли аэрозоля) способны очень быстро заполнить ароматом полностью все помещение.

На сегодняшний день, это технология является передовой на мировом рынке аромамаркетинга, поскольку обеспечивает постоянный неискаженный аромат в течение всего дня, равномерно распределенный по помещению.

Рассчитан на ароматизацию помещения до 50 м2 (150 м3). Для аппарата AROMAgroup SPA 150 разработано более 300 различных ароматических композиций (жидкости).

Аппарат устанавливается в любом удобном месте на пол или стол.

Корпус аппарата выполнен из анодированного алюминия. Аппарат AROMAgroup SPA 150 будет шикарно смотреться на любой стойке рецепшн в СПА-салоне, в салоне красоты, в небольшом бутике.

Приложение 13


Приложение 14

Отчет по продажам салона «Full House»

Дата №заказа Дата отгрузки Наименование контрагента Вид оплаты Сумма заказа Сумма внесенных д/средств Фамилия менеджера
03.03.2014       нал 712,50р. 712,50р. Макарова; Павлюк; Бухтоярова
04.03.2014       нал 21 475,25р. 21 475,25р. Макарова; Павлюк
05.03.2014       нал 7 573,75р. 7 573,75р. Верещагина; Павлюк
05.03.2014     СОТРУДНИК (Павлюк Кристина) нал 1 470,00р. 1 470,00р. *
06.03.2014       нал 32 241,00р. 32 241,00р. Верещагина
07.03.2014       нал 48 191,25р. 48 191,25р. Верещагина; Бухтоярова
07.03.2014       картой 28 667,00р. 28 667,00р. Верещагина; Бухтоярова
08.03.2014       нал 16 062,50р. 16 062,50р. Макарова; Павлюк; Бухтоярова
08.03.2014       картой 39 050,00р. 39 050,00р. Макарова; Павлюк; Бухтоярова
09.03.2014       нал 24 680,00р. 24 680,00р. Макарова; Павлюк
09.03.2014       картой 8 965,00р. 8 965,00р. Макарова; Павлюк
10.03.2014       нал 18 185,00р. 18 185,00р. Верещагина; Бухтоярова
10.03.2014       картой 4 250,00р. 4 250,00р. Верещагина; Бухтоярова
10.03.2014     Розничный покупатель нал 3 000,00р. 3 000,00р. Верещагина; Бухтоярова
10.03.2014     СОТРУДНИК (Павлюк Кристина) Из ЗП 370,00р. 370,00р. *
10.03.2014     СОТРУДНИК (Макарова Марина) из ЗП 1 250,00р. 0,00р. *
11.03.2014       нал 7 605,00р. 7 605,00р. Верещагина; Бухтоярова
11.03.2014       картой 7 905,00р. 7 905,00р. Верещагина; Бухтоярова
11.03.2014     Розничный покупатель нал 4 000,00р. 4 000,00р. Верещагина; Бухтоярова
12.03.2014       нал 4 125,00р. 4 125,00р. Павлюк; Бухтоярова
12.03.2014       картой 2 095,00р. 2 095,00р. Павлюк; Бухтоярова

Продолж. Приложение 14

13.03.2014       нал 6 285,00р. 6 285,00р. Павлюк; Бухтоярова
13.03.2014       картой 39 800,00р. 39 800,00р. Павлюк; Бухтоярова
13.03.2014     СОТРУДНИК (Погадаева Наталья) нал 2 910,00р. 2 910,00р. *
14.03.2014       нал 11 190,00р. 11 190,00р. Верещагина; Бухтоярова
14.03.2014       картой 14 772,00р. 14 772,00р. Верещагина; Бухтоярова
15.03.2014       нал 12 490,00р. 12 490,00р. Верещагина; Бухтоярова
15.03.2014       картой 9 035,00р. 9 035,00р. Верещагина; Бухтоярова
15.03.2014       возврат -625,00р. -625,00р. Верещагина; Бухтоярова
16.03.2014       нал 10 455,00р. 10 455,00р. Бухтоярова; Верещагина;Павлюк
16.03.2014       картой 4 800,00р. 4 800,00р. Бухтоярова; Верещагина;Павлюк
16.03.2014     СОТРУДНИК (Павлюк Кристина) нал 130,00р. 130,00р. *
17.03.2014       нал 4 525,00р. 4 525,00р. Верещагина, Макарова,Павлюк
17.03.2014       картой 1 050,00р. 1 050,00р. Верещагина, Макарова,Павлюк
17.03.2014     СОТРУДНИК(Погадаева Наталья) нал 200,00р. 200,00р. *
18.03.2014       нал 11 215,00р. 11 215,00р. Макарова Павлюк
18.03.2014       картой 6 150,00р. 6 150,00р. Макарова Павлюк
18.03.2014     СОТРУДНИК (Макарова Марина)   390,00р. 390,00р. *
19.03.2014       нал 7 600,00р. 7 600,00р. Верещагина; Бухтоярова
19.03.2014       возврат 3 750,00р. 3 750,00р. Верещагина
19.03.2014       картой 6 675,00р. 6 675,00р. Верещагина; Бухтоярова
20.03.2014       нал 28 080,00р. 28 080,00р. Верещагина, Павлюк
20.03.2014       картой 5 875,00р. 5 875,00р. Верещагина, Павлюк
20.03.2014       возврат 2 000,00р. 2 000,00р. Верещагина

Продолж. Приложение 14

21.03.2014       нал 12 130,00р. 12 130,00р. Павлюк, Фадеева
21.03.2014       картой 6 530,00р. 6 530,00р. Павлюк, Фадеева
22.03.2014       нал 16 985,00р. 16 985,00р. Верещагина, Фадеева
22.03.2014       картой 3 175,00р. 3 175,00р. Верещагина, Фадеева
23.03.2014       нал 15 365,00р. 15 365,00р. Верещагина, Фадеева
23.03.2014       картой 27 250,00р. 27 250,00р. Верещагина, Фадеева
24.03.2014       нал 1 675,00р. 1 675,00р. Павлюк, Фадеева
24.03.2014       картой 24 611,25р. 24 611,25р. Павлюк, Фадеева
25.03.2014       нал 6 325,00р. 6 325,00р. Павлюк, Макарова
25.03.2014       картой 24 452,00р. 24 452,00р. Павлюк, Макарова
26.03.2014       нал 3 375,00р. 3 375,00р. Верещагина, Павлюк
26.03.2014       картой 13 719,50р. 13 719,50р. Верещагина, Павлюк
27.03.2014       нал 12 610,00р. 12 610,00р. Верещагина, Павлюк
27.03.2014       картой 6 765,00р. 6 765,00р. Верещагина, Павлюк
28.03.2014       нал 5 932,00р. 5 932,00р. Верещгина, Павлюк
28.03.2014       картой 8 925,00р. 8 925,00р. Верещагина, Павлюк
28.03.2014       возврат карта 4 061,25р. 4 061,25р. Верещагина, Павлюк
28.03.2014       возврат нал 1 450,00р. 1 450,00р. Верещгина, Павлюк
29.03.2014       картой 9 293,00р. 9 293,00р. Фадеева, Верещагина
29.03.2014       нал 325,00р. 325,00р. Фадеева, Верещагина
29.03.2014     Розничный покупатель нал 26 800,00р. 26 800,00р. Фадеева, Верещагина
30.03.2014       нал 12 450,00р. 12 450,00р. Фадеева, Верещагина
30.03.2014       картой 7 325,00р. 7 325,00р. Фадеева, Верещагина
30.03.2014       возврат нал 750,00р. 750,00р. Фадеева, Верещагина
31.03.2014 Комплекс   Розничный покупатель нал 36 739,00р. 36 739,00р. Павлюк, Макарова

 

Продолж. Приложение 14

31.03.2014 сенсорного     нал 5 675,00р. 5 675,00р. Павлюк, Макарова
31.03.2014 маркетинга     безнал 1 750,00р. 1 750,00р. Павлюк, Макарова
01.04.2014       нал 900,00р. 900,00р. Верещагина, Павлюк
01.04.2014       безнал 9 387,00р. 9 387,00р. Верещагина, Павлюк
02.04.2014       нал 4 485,00р. 4 485,00р. Верещагина, Павлюк
02.04.2014       безнал 350,00р. 350,00р. Верещагина, Павлюк
03.04.2014       нал 7 960,00р. 7 960,00р. Верещагина, Павлюк
03.04.2014     Розничный покупатель Деева безнал 3 425,00р. 3 425,00р. Верещагина, Павлюк
04.04.2004       нал 15 265,00р. 15 265,00р. Макарова, Фадеева, Овсянникова
04.04.2004       безнал 5 750,00р. 5 750,00р. Макарова, Фадеева, Овсянникова
05.04.2014       нал 775,00р. 775,00р. Фадеева, Овсянникова
05.04.2014       безнал 4 350,00р. 4 350,00р. Фадеева, Овсянникова
05.04.2014   05.04.2014 Розничный покупатель Дядечко нал 5 400,00р. 5 400,00р. Фадеева, Овсянникова
05.04.2014   05.04.2014 Розничный покупатель Пупкин безнал 14 630,00р. 14 630,00р. Фадеева, Овсянникова
06.04.2014       нал 550,00р. 550,00р. Фадеева, Макарова
06.04.2014       безнал 7 202,25р. 7 202,25р. Фадеева, Макарова
06.04.2014   09.04.2014 Розничный покупатель Винницкая безнал 42 990,00р. 42 990,00р. Фадеева, Макарова
06.04.2014     СОТРУДНИК Павлюк К. нал 130,00р. 130,00р. *
07.04.2014       нал 21 217,50р. 21 217,50р. Фадеева, Овсянникова
07.04.2014       безнал 23 950,00р. 23 950,00р. Фадеева, Овсянникова

 


Продолж. Приложение 14

08.04.2014       нал 8 225,00р. 8 225,00р. Верещагина, Павлюк
08.04.2014       безнал 15 930,00р. 15 930,00р. Верещагина, Павлюк
08.04.2014     СОТРУДНИК (Верещагина М.) нал 500,00р. 500,00р. *
09.04.2014       нал 17 816,25р. 17 816,25р. Верещагина, Павлюк
09.04.2014       безнал 9 200,00р. 9 200,00р. Верещагина, Павлюк
10.04.2014       нал 15 740,00р. 15 740,00р. Павлюк, Макарова
10.04.2014       безнал 18 070,00р. 18 070,00р. Павлюк, Макарова
10.04.2014     СОТРУДНИК нал 110,00р. 110,00р. *
11.04.2014       нал 9 185,00р. 9 185,00р. Верещагина, Овсянникова
11.04.2014       безнал 29 800,00р. 29 800,00р. Верещагина, Овсянникова
11.04.2014     ВОЗВРАТ нал 750,00р. 750,00р. Верещагина, Овсянникова
12.04.2014     Розничный покупатель Винницкая нал 6 300,00р. 6 300,00р. Фадеева, Овсянникова
12.04.2014       безнал 23 100,00р. 23 100,00р. Фадеева, Овсянникова
12.04.2014     ВОЗВРАТ нал 375,00р. 375,00р. Фадеева, Овсянникова
12.04.2014   12.04.2014 Розничный покупатель Грибанова нал 17 000,00р. 17 000,00р. Фадеева, Овсянникова
13.04.2014       нал 11 850,00р. 11 850,00р. Макарова, Верещагина
13.04.2014       безнал 19 060,00р. 19 060,00р. Макарова, Верещагина
13.04.2014     СОТРУДНИК Верещагина М. нал 360,00р. 360,00р. *
14.04.2014       нал 6 725,00р. 6 725,00р. Павлюк, Фадеева
14.04.2014     Розничный покупатель Миронова безнал 13 875,00р. 13 875,00р. Павлюк, Фадеева
15.04.2014       нал 350,00р. 350,00р. Верещагина, Павлюк
15.04.2014       безнал 1 500,00р. 1 500,00р. Верещагина, Павлюк
15.04.2014     ВОЗВРАТ нал 1 257,00р. 1 257,00р. Верещагина, Павлюк
15.04.2014   16.04. Розничный покупатель Деева безнал 15 257,00р. 15 257,00р. Верещагина, Павлюк

 

Продолж. Приложение 14

16.04.2014       нал 17 727,50р. 17 727,50р. Макарова, Верещагина
16.04.2014       безнал 6 510,00р. 6 510,00р. Макарова, Верещагина
16.04.2014     ВОЗВРАТ нал 4 435,00р. 4 435,00р. Макарова, Верещагина
17.04.2014       нал 5 391,00р. 5 391,00р. Фадеева, Овсянникова
17.04.2014       безнал 9 837,25р. 9 837,25р. Фадеева, Овсянникова
18.04.2014 НОЧЬ     нал 32 544,00р. 32 544,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
18.04.2014 РАСПРОДАЖ     безнал 43 902,00р. 43 902,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
18.04.2014       нал 7 905,00р. 7 905,00р. Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
18.04.2014   21.04.2014 Розничный покупатель Еланцева безнал 40 900,00р. 40 900,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
18.04.2014   23.04.2014 Розничный покупатель Райнеш безнал 9 600,00р. 9 600,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
18.04.2014   23.04.2014 Розничный покупатель Алексеева безнал 9 600,00р. 9 600,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова

 

 

Продолж. Приложение 14

18.04.2014   18.04.2014 Розничный покупатель Кузьминова безнал 23 400,00р. 23 400,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
19.04.2014   06.05.2014 Розничный покупатель Балуева безнал 9 600,00р. 9 600,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
19.04.2014   21.04.2014 Розничный покупатель Шердакова нал 12 848,00р. 12 848,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк, Фадеева, Овсянникова, Бухтоярова, Михайлова
19.04.2014       нал 9 305,00р. 9 306,00р. Павлюк, Фадеева
19.04.2014       безнал 12 299,50р. 12 299,50р. Павлюк, Фадеева
19.04.2014   21.04.2014 Розничный покупатель Шардакова безнал 14 912,00р. 14 912,00р. Павлюк, Фадеева
20.04.2014       нал 8 850,00р. 8 850,00р. Макарова, Верещагина
20.04.2014       безнал 13 005,00р. 13 005,00р. Макарова, Верещагина
21.04.2014       нал 7 415,00р. 7 415,00р. Фадеева, Овсянникова
21.04.2014       безнал 11 650,00р. 11 650,00р. Фадеева, Овсянникова
22.04.2014       нал 12 325,00р. 12 325,00р. Павлюк, Фадеева
22.04.2014       безнал 5 261,25р. 5 261,25р. Павлюк, Фадеева
23.04.2014       нал 5 720,00р. 5 720,00р. Макарова, Верещагина
23.04.2014       безнал 19 650,00р. 19 650,00р. Макарова, Верещагина
24.04.2014       нал 8 403,00р. 8 403,00р. Павлюк, Овсянникова
24.04.2014       безнал 2 550,00р. 2 550,00р. Павлюк, Овсянникова
25.04.2014       нал 8 680,00р. 8 680,00р. Верещагина, Овсянникова
25.04.2014       безнал 7 401,25р. 7 401,25р. Верещагина, Овсянникова

 

Продолж. Приложение 14

26.04.2014       нал 8 492,50р. 8 492,50р. Макарова, Верещагина, Фадеева
26.04.2014       безнал 15 150,00р. 15 150,00р. Макарова, Верещагина, Фадеева
27.04.2014       нал 8 880,00р. 8 880,00р. Верещагина, Фадеева
27.04.2014       безнал 3 500,00р. 3 500,00р. Верещагина, Фадеева
28.04.2014       нал 10 716,25р. 10 716,25р. Макарова, Павлюк, Фадеева
28.04.2014       безнал 3 765,00р. 3 765,00р. Макарова, Павлюк, Фадеева
29.04.2014       нал 2 386,25р. 2 386,25р. Макарова, Верещагина, Фадеева
29.04.2014       безнал 27 400,00р. 27 400,00р. Макарова, Верещагина, Фадеева
30.04.2014       нал 11 105,00р. 11 105,00р. Верещагина, Фадеева
30.04.2014       безнал 875,00р. 875,00р. Верещагина, Фадеева
30.04.2014   30.04 Розничный покупатель Чернышева безнал 14 820,00р. 14 820,00р. Верещагина, Фадеева
01.05.2014       нал 12 235,00р. 12 235,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк
01.05.2014       безнал 14 915,00р. 14 915,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк
02.05.2014       нал 15 300,00р. 15 300,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк
02.05.2014       безнал 9 400,00р. 9 400,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк
02.05.2014     СОТРУДНИК Верещагина М. нал 300,00р. 300,00р. *
03.05.2014       нал 12 350,00р. 12 350,00р. Макарова, Фадеева, Овсянникова
03.05.2014       безнал 7 247,00р. 7 247,00р. Макарова, Фадеева, Овсянникова
03.05.2014   03.05 Розничный покупатель Попов безнал 7 733,00р. 7 733,00р. Макарова, Фадеева, Овсянникова

 

Продолж. Приложение 14

04.05.2014       нал 5 230,00р. 5 230,00р. Фадеева, Овсянникова
04.05.2014       безнал 7 060,00р. 7 060,00р. Фадеева, Овсянникова
05.04.2014       нал 13 025,00р. 13 025,00р. Фадеева, Овсянникова
05.05.2014       безнал 350,00р. 350,00р. Фадеева, Овсянникова
06.05.2014       нал 3 300,00р. 3 300,00р. Павлюк, Овсянникова
06.05.2014       безнал 24 475,00р. 24 475,00р. Павлюк, Овсянникова
06.05.2014     ООО «Белые люди» рассчетный счет, безнал 10 000,00р.   Павлюк, Овсянникова
07.05.2014       нал 9 221,25р. 9 221,25р. Макарова, Верещагина, Павлюк
07.05.2014       безнал 4 475,00р. 4 475,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк
07.05.2014   07.05 Розничный покупатель Миронова безнал 19 418,00р. 19 418,00р. Макарова, Верещагина, Павлюк
08.05.2014       нал 3 260,00р. 3 260,00р. Верещагина, Овсянникова
08.05.2014       безнал 29 081,00р. 29 081,00р. Верещагина, Овсянникова
08.05.2014     СОТРУДНИК Овсянникова Д. нал 370,00р. 370,00р. Верещагина, Овсянникова
09.05.2014       нал 11 775,00р. 11 775,00р. Верещагина, Овсянникова
09.05.2014       безнал 5 555,00р. 5 555,00р. Верещагина, Овсянникова
10.05.2014       нал 12 710,00р. 12 710,00р. Верещагина, Павлюк
10.05.2014       безнал 9 095,00р. 9 095,00р. Верещагина, Павлюк
11.05.2014       нал 21 217,50р. 21 217,50р. Павлюк, Фадеева
11.05.2014       безнал 23 950,00р. 23 950,00р. Павлюк, Фадеева
12.05.2014       безнал 40 900,00р. 40 900,00р. Овсянникова, Фадеева
13.05.2014       безнал 9 600,00р. 9 600,00р. Верещагина, Павлюк
13.05.2014       безнал 9 600,00р. 9 600,00р. Верещагина, Павлюк
13.05.2014       безнал 23 400,00р. 23 400,00р. Верещагина, Павлюк
13.05.2014       безнал 9 600,00р. 9 600,00р. Верещагина, Павлюк

 

Продолж. Приложение 14

14.05.2014       нал 22 848,00р. 22 848,00р. Верещагина, Павлюк
14.05.2014       нал 9 305,00р. 9 306,00р. Верещагина, Павлюк
15.05.2014       безнал 12 299,50р. 12 299,50р. Фадеева, Овсянникова
15.05.2014     Розничный покупатель Шардакова безнал 14 912,00р. 14 912,00р. Фадеева, Овсянникова
16.05.2014       нал 8 850,00р. 8 850,00р. Фадеева, Овсянникова
16.05.2014       безнал 28 850,00р. 28 850,00р. Фадеева, Овсянникова

 

 


Приложение 15

Анкета клиента

Уважаемый клиент салона «Full House», мы просим ответить на несколько вопросов о нашем магазине. Ваше мнение является ценным для нас!

Атмосфера и личные эмоции

 Какие чувство вызывает у Вас атмосфера салона? ________________________

Охарактеризуйте салон двумя прилагательными___________________________

 Помните ли Вы Вашу первую покупку в салоне? __________________________

 На Ваш взгляд произошли ли изменения в атмосфере салона?

Да Скорее да Затрудняюсь ответить Скорее нет Нет

Связь между товаром и атмосферой

 Может ли повлиять атмосфера салона на Вашу покупку:

Да Скорее да Затрудняюсь ответить Скорее нет Нет

Цветовое оформление

Да Скорее да Затрудняюсь ответить Скорее нет Нет

Аромат

Да Скорее да Затрудняюсь ответить Скорее нет Нет

Музыкальное сопровождение

Да Скорее да Затрудняюсь ответить Скорее нет Нет

 При посещении салона можете ли Вы совершать незапланированные покупки?

Да Скорее да Затрудняюсь ответить Скорее нет Нет

 Вы покупаете что-нибудь в салоне при каждом посещении / часто / редко (нужное подчеркнуть)

 Какой тип товаров Вы в основном покупаете в салоне? Декор / мебель / текстиль / цветы (нужное подчеркнуть)

 Вы предпочитаете делать покупки в салоне / на веб-сайте (нужное подчеркнуть)

Выводы

 Считаете ли Вы, что представленный товар гармонирует с атмосферой салона?

Да Скорее да Затрудняюсь ответить Скорее нет Нет

 Что необходимо улучшить в атмосфере салона на Ваш взгляд? ______________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

 

Спасибо за Ваше участие!


[1] См.: Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума. – М., 2008. – С.109.

* Кришна А., Линдстром М., Хирш А., Робертс К.

[2] Krishna A., Customer Sense: How the 5 senses influence Buying Behavior. – New York, 2013. – P.3.

[3] Ульяновский


Поделиться с друзьями:

Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...

Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьше­ния длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...

Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...

Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...



© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!

0.015 с.