Максима манеры подразумевает ясное выражение мыслей.

Рисунок 3.2. Принцип кооперации

Принцип вежливости Дж. Лича включает следующие максимы:

1. Максима такта заключается в том, что собеседники не должны вторгаться в область частных интересов,соблюдать границы личной сферы.

2. Максима великодушия состоит в том, что нельзя постоянно доминировать в общении.

3. Максима одобрения – это максима положительной оценки других. Несовпадение с собеседником в направлении оценки мира очень сильно влияет на возможность реализации собственной коммуникативной стратегии.

4. Максима скромности заключается в адекватной оценке в речевом акте себя, то есть надо понимать, когда похвала в ваш адрес является правдивой, а когда – нет.

5. Максима согласия предполагает бесконфликтное общение, то есть поиск согласия между партнерами по общению, чтобы получить в итоге его продуктивное завершение.

6. Максима симпатии является первостепенной, так как от ее наличия зависит выполнение всех вышеперечисленных максим. Если в самом начале речевого акта не возникает симпатии между собеседниками, то выполнять все оставшиеся требования, необходимые для успешного общения, будет практически невозможно.

Помимо принципа кооперации и принципа вежливости для успешной коммуникации следует ещё применять следующие принципы: равной безопасности; децентрической направленности; адекватности того, что воспринято, тому, что сказано (Рисунок 3.3.).

Рисунок 3.3. Принципы успешной коммуникации

К основным факторам, способствующим гармонизации общения, можно отнести следующие:

1. Признание не на словах, а на деле наличия многообразия точек зрения.

2. Предоставление возможности высказать собственную точку зрения.

3. Предоставление равных возможностей в получении необходимой информации для обоснования своей позиции.

4. Понимание необходимости конструктивного диалога.

5. Определение общей платформы для дальнейшего сотрудничества.

6. Умение слушать собеседника. Подробнее на этом факторе мы остановимся в теме 21.

Важнейшим признаком культурного речевого общения является умение слушать. Ли Якокка писал: «Мне бы только хотелось найти такой институт, который научил бы людей слушать. Слишком много людей не может уразуметь, что подлинное общение – процесс двусторонний». В свое время Плутарх давал совет: «Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо».

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Задание 1. Изучите представленный в данном разделе материал и ответьте на следующие вопросы:

1. Дайте определение коммуникации и общению.

2. Какие основные функции выполняет общение?

3. Что собой представляет речевое событие?

4. Дайте определение коммуникативному кодексу.

5. Какие принципы включает в себя коммуникативный кодекс?

6. В чем заключается принцип кооперации Г. Грайса? Опишите сущность входящих в него максим.

7. В чем заключается принцип вежливости Дж. Лича? Опишите сущность входящих в него максим.

8. Каким принципам необходимо следовать для успешности в общении?

9. Какие факторы способствуют гармонизации общения?

Задание 2. Напишите с одногруппником диалог на профессиональную тему. Отрепетируйте его по ролям, соблюдая принципы коммуникации, выступите перед аудиторией.

Задание 3. Посмотрите политическую или научную телепередачу и проанализируйте ее на наличие в речи и поведении участников принципов успешной коммуникации.

Задание 4. Выполните практикум по нормам русского языка.

1. Расставьте ударение в словах.

Начать – начал – начала – начало – начали.

Ясли – яслей – в яслях.

Принять – принял – приняла – приняло – приняли.

Добыть – добыл – добыло – добыли.

Нанять – нанял – наняла – наняло – наняли.

Включить – включишь – включит – включим – включите – включат.

Вручить – вручит – вручишь – вручим.

2. Вставьте пропущенные буквы, выделите в слове морфему содержащую орфограмму.

Однажды в приёмной одного пр...дворного министра появился пр…красный принц, который своим пр…бытием пр…внёс суматоху в пр…дворное хозяйство. Однако пр...вратник встретил его пр...ветливо, пр...проводил к королю и пр…доставил королеве. Пр...ветствие было пр...ятным, но очень долгим, и у принца было много времени, чтобы пр...смотреться к юной барышне. Без пр...увеличения можно сказать, что юноша влюбился с первого в...гляда. Пр…творяться принц не стал и сразу пр…знался в этом. Пр...старый король пр…образился, поняв, что эта любовь может пр…нести пр…быль его королевству. Принц же, сделавший пр...дложение, так(же) с нетерпением пр...(д,т)вкушал пр...вилегии, пр…доставляемые королевскому зятю.

Список рекомендуемой литературы:

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – М., 2003.

2. Введенская Л.А., Пономарева А.М. Русский язык: культура речи, текст, функциональные стили, редактирование / Л.А. Введенская, А.М. Пономарева. – М., 2003.

3. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации / О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина. – М., 1997.

4. Гольдин В.Е. Сиротинина О.Б., Ягубова М.А. Русский язык и культура речи / В.Е. Гольдина, О.Б. Сиротина. – М., 2002.

5. Губернская Т.В. Русский язык и культура речи / Т.В. Губернская. – М., 2014.

6. Русский язык и культура речи: Учебник под ред. проф. В.И. Максимова. – М., 2000.