Рассмотреть данную претензию по существу и ответить на неё в письменном виде в течение 10 дней с момента ее получения.

На основании изложенного, руководствуясь нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,

 

Требую:

 

Рассмотреть данную претензию по существу и ответить на неё в письменном виде в течение 10 дней с момента ее получения.

2. Произвести замену товара с недостатками на товар этой же марки паровой швабры «Турбомакс 5 в 1» надлежащего качества в течение семи дней.

3. Выплатить в мою пользу в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере 17 118 (Семнадцати тысяч ста восемнадцати) рублей.

4. Компенсировать причиненный мне моральный вред путем выплаты мне денежных средств в размере 20 000 (Двадцати тысяч) рублей.

 

 

В случае неудовлетворения моих предложений в течение 10 дней я буду вынуждена обратиться в суд с требованием об обязании заменить товар с недостатками в установленный законом срок, взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа в размере 50% от полной суммы требований, предусмотренного действующим законодательством.

Кроме того, я оставляю за собой право на обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру с жалобами о привлечении виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.

 

Приложения:

 

1. Копия паспорта;

2. Копия товарной накладной и кассового чека от 13.11.2012 года;

3. Копии переписке;

4. Копия договора и кассового чека ООО «Партнёр».

 

 

«___» __________ 2012 года __________ / Е.И. Драгунская /

Мировому судье судебного участка № 69 города Москвы

адрес: 125493, г. Москва, ул. Пулковская, д. 4, корп. 3

 

Истец: Драгунской Евгении Игоревны

адрес: 127474, г. Москва, Петрозаводская, д. 28, корп. 1, кв. 15

тел.: +7 916 596 93 37

 

Ответчик: ООО «ГРУПОН РУС»

адрес: 119004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23 «А», стр. 1

 

цена иска: 2 250 руб.

компенсация морального вреда: 20 000 руб.

юридические расходы: 17 118 руб.

 

 

Исковое заявление

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,

 

Прошу:

 

 

Обязать ответчика, ООО «ГРУПОН РУС», заменить с недостатками на товар этой же марки паровой швабры «Турбомакс 5 в 1» надлежащего качества в течение семи дней.

2. Взыскать с ответчика, ООО «ГРУПОН РУС», в ыплатить в мою пользу в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере 17 118 (Семнадцати тысяч ста восемнадцати) рублей.

Мной в адрес ООО «ГРУПОН РУС» направлялась претензия, ввиду того, что ООО «ГРУПОН РУС» не принимает действенных мер по выполнению своих обязательств, я вынуждена обратиться к Вам с настоящей жалобой.

Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что ООО «ГРУПОН РУС» является недобросовестной организацией, поступающей таким образом со всеми потребителями, обратившимися с аналогичной проблемой.

Согласно ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.2 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 вышеуказанного Закона).

Претензия к ООО «ГРУПОН РУС».

Исковое заявление в мировой суд судебного участка № 69 г. Москвы к ООО «ГРУПОН РУС» об обязании заменить товар с недостатками в установленный законом срок, взыскании денежных средств и компенсации причиненного морального вреда.

3. Жалоба в Префектуру ____ города Москвы.

4. Жалоба в Прокуратуру города Москвы.

5. Жалоба в Департамент торговли и услуг города Москвы.

6. Жалоба в Управление Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве.

7. Консультация по вопросу защиты прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,

 

Требую:

 

Рассмотреть данную претензию по существу и ответить на неё в письменном виде в течение 10 дней с момента ее получения.

2. Произвести замену товара с недостатками на товар этой же марки паровой швабры «Турбомакс 5 в 1» надлежащего качества в течение семи дней.

3. Выплатить в мою пользу в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере 17 118 (Семнадцати тысяч ста восемнадцати) рублей.

4. Компенсировать причиненный мне моральный вред путем выплаты мне денежных средств в размере 20 000 (Двадцати тысяч) рублей.

 

 

В случае неудовлетворения моих предложений в течение 10 дней я буду вынуждена обратиться в суд с требованием об обязании заменить товар с недостатками в установленный законом срок, взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа в размере 50% от полной суммы требований, предусмотренного действующим законодательством.

Кроме того, я оставляю за собой право на обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру с жалобами о привлечении виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.

 

Приложения:

 

1. Копия паспорта;

2. Копия товарной накладной и кассового чека от 13.11.2012 года;

3. Копии переписке;

4. Копия договора и кассового чека ООО «Партнёр».

 

 

«___» __________ 2012 года __________ / Е.И. Драгунская /

Мировому судье судебного участка № 69 города Москвы

адрес: 125493, г. Москва, ул. Пулковская, д. 4, корп. 3

 

Истец: Драгунской Евгении Игоревны

адрес: 127474, г. Москва, Петрозаводская, д. 28, корп. 1, кв. 15

тел.: +7 916 596 93 37

 

Ответчик: ООО «ГРУПОН РУС»

адрес: 119004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23 «А», стр. 1

 

цена иска: 2 250 руб.

компенсация морального вреда: 20 000 руб.

юридические расходы: 17 118 руб.

 

 

Исковое заявление