В каких документах закреплены основные права потребителей? — КиберПедия 

Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...

Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...

В каких документах закреплены основные права потребителей?

2017-05-20 260
В каких документах закреплены основные права потребителей? 0.00 из 5.00 0 оценок
Заказать работу

Основной документ, в котором определяются права потребителей, это Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. Чем же интересен этот документ для каждого из нас? Какую практическую пользу может принести знание его статей?

Во-первых, Закон называет основные права потребителей в нашей стране. Всего их четыре:

1. - право на потребительское просвещение;

2. - право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего или, что то же самое, хорошего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;

3. - право на информацию;

4. - право на государственную и общественную защиту интересов потребителей.

Во-вторых, Закон предусматривает средства осуществления или механизмы реализации этих прав, то есть указывает, как и чем эти права защищены. Для этого в Законе сформулированы соответствующие обязанности изготовителей и продавцов товаров, исполнителей работ или услуг.
В-третьих, Закон устанавливает ответственность изготовителей, исполнителей и продавцов за нарушение прав потребителей, то есть определяет наказание для «обидчиков» потребителей за неисполнение ими своих обязанностей.
В-четвертых, Закон определяет полномочия государственных и общественных организаций по обеспечению защиты прав потребителей, то есть, познакомившись с соответствующими статьями Закона, можно узнать, кто и как поможет в нашей борьбе за потребительские права.
В-пятых, в Законе говорится о некоторых обязанностях самих потребителей. Их, правда, не очень много, но знать их надо непременно.

Среди других документов, регулирующих отношения между потребителями и предпринимателями, следует обязательно упомянуть такой основополагающий документ, как Гражданский кодекс Российской Федерации.

Кроме того, отдельные вопросы потребительского законодательства включены в федеральные законы:

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,

«О качестве и безопасности пищевых продуктов», «О техническом регулировании», «О защите конкуренции»,

«О рекламе», а также содержатся в законах, регулирующих осуществление отдельных видов бизнеса («Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», «О банках и банковской деятельности» и др.).

Большое значение имеют и документы по защите прав потребителей, которые утверждает Правительство России. Это различные правила, например правила продажи отдельных видов товаров, правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, правила бытового обслуживания населения, правила оказания гостиничных, почтовых, транспортных, ветеринарных и многих-многих других услуг.

Очень важно, и это тоже надо знать, что никаким другим государственным, и тем более муниципальным органам, не разрешено устанавливать нормы или правила, по которым строились бы отношения между потребителем и его контрагентами: изготовителем, исполнителем и продавцом. Это означает, что ни министр - руководитель отдельной отрасли, ни губернатор области, ни мэр города или глава муниципального образования - никто не вправе изменять указанные в законе права потребителей или устанавливать свои правила защиты этих прав. Даже такой приобретенный товар как готовый реферат по экономике, относится к товару и попадает под статьи законов о правах потребителей.

Таким образом, в любом городе или деревне, во всех краях и областях "России действуют одни и те же права потребителей и единый для всей страны порядок их защиты.

Важную роль для правильного, соответствующего воле законодателя и одинакового на всей территории Российской Федерации применения потребительского законодательства судами сыграло специальное постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 29 сентября 1994 г., в которое неоднократно вносились изменения и дополнения и которое утратило силу только в связи с принятием 28 июня 2012 г. нового постановления «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Постоянное обращение высшего судебного органа страны к этому вопросу свидетельствует о значении, которое имеет защита прав потребителей в современной России.

 


Поделиться с друзьями:

Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...

История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...

Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...

Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...



© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!

0.01 с.