Следующий шаг: определение потенциальных улучшений для Waze

После того, как мы проанализировали прогрессивный опыт Waze, следующим шагом будет разработка новых креативных идей для улучшения этих 8 основных приводов. Для простоты, мы просто пройдем простой десятиминутный мозговой штурм первого уровня, который будет очень поучительным, но ни в коем случае не исчерпывающим. Ради оговорки, на момент написания этой статьи я никогда раньше не работал с Waze, так что это не настоящий консультативный совет, а просто форма забавного мозгового штурма с использованием Octalysis Framework.

Первое, что можно улучшить в Waze благодаря этому быстрому анализу, - это больше подчеркнуть Драйвер 1: эпическое значение и вызов. Ранее я упоминал, что изображение «Traffic Monster» было там раньше, но с тех пор его заменили сообщения, связанные с социальными вопросами. Даже если компания хочет подчеркнуть «игривую фантазию» часть Драйвер 1, ей следует продолжать придавать эпическое значение «помогать сообществу побеждать трафик» в рамках Scaffolding и опыта Endgame. К сожалению, Onboarding - единственное место, где присутствует много элементов Механики обратной связи.

Чтобы улучшить Драйвер 2: Разработка и выполнение, Waze следует подумать о том, чтобы каждый прибытие в пункт назначения становился все более выигрышным. Сыграйте победную мелодию, покажите всплывающее окно, которое взволнованно показывает: «Вы благополучно прибыли. Потрясающе!»Возможно, даже покажите изображение местоположения, как это делают некоторые другие навигационные приложения, чтобы пользователь знал, на что обратить внимание. Все это намного лучше, чем мягкий GPS-голос «Вы достигли своего пункта назначения». Я бы, вероятно, использовал Waze чаще, если бы каждый раз, когда я достигал пункта назначения, механический женский голос говорил с 25% -ной вероятностью: «Вы достигли своего пункта назначения». место назначения. Вы великолепны». Конечно, это также добавляет смесь дизайна Драйвер 7 Easter Egg.

В отношении Драйвер 4: владение и владение мы упомянули, что одной из замечательных особенностей Waze является эффект Альфреда, поскольку он начинает предлагать индивидуальные предложения. Проблема заключается в том, что большинство пользователей не знают, что Waze разумно изучает их предпочтения до тех пор, пока не будет на стадии разработки основной фазы. Если бы больше пользователей знали об этом, возможно, меньшее количество из них вышло бы до того, как они осознали, что эта функция была там. Приложение может подумать о добавлении «Интеллектуальной оценки» для себя, где каждый раз, когда вы ездите с Waze, его интеллектуальная оценка увеличивается, поскольку он все больше и больше узнает о ваших предпочтениях. Это может иметь больше контекстуального значения, чем просто точки, и создает некоторое ожидание того, что ждет нас впереди.

Еще одна идея Драйвер 4 - начать показывать симпатичную графику и графики, отражающие поведение пользователя при вождении. Диаграммы, которые отражают такие вещи, как «Знаете ли вы, что вы посещали тренажерный зал 105 раз в этом году и оставались там в общей сложности 5775 минут?» Или «Знаете ли вы, что в прошлом году вы потратили 9 422 минуты в поездках на работу?» может действительно встроить больше Драйвер 4 в опыт.

Хотя такая информация не обязательно полезна, людям нравится, потому что она отражает то, кем они являются, и помогает им лучше понять свое поведение. Это увеличит их желание чаще использовать Waze, чтобы гарантировать, что данные, а следовательно, и идеи, будут более целостными и станут более интересными.

Драйвер 3: расширение возможностей для творчества и обратной связи на самом деле довольно сложно спроектировать, поскольку цель навигационного приложения - максимально эффективно доставлять пользователей к их пунктам назначения. Не так много места для творчества и осмысленного выбора, который может отвлечь пользователя или потратить его время. Тем не менее, одна потенциальная идея состоит в том, чтобы ввести функцию под названием «Accelerwaze», которая позволяет пользователям пытаться побить заранее установленное «предполагаемое время прибытия» Waze.

Когда вы установите Waze в пункт назначения, он расскажет вам наиболее оптимальный способ добраться туда, а также «ETA», если вы выбрали этот маршрут. Пользователи могли бы решить «бросить вызов» Waze, сказав: «Я верю, что если я выберу этот маршрут вместо этого, я доберусь туда намного быстрее, чем ETA Waze». Это сделает процесс вождения более увлекательным и динамичным, а также позволит Waze, чтобы узнать о новых маршрутах вождения, чтобы модернизировать свои собственные системы. Люди могут даже захотеть использовать Waze в местах, которые они хорошо знают, как добраться до них, таких как их ежедневные поездки на работу.

Конечно, есть потенциальные риски, когда, чтобы доказать, что их маршруты быстрее, водители будут ездить более безрассудно и пробежать через красные огни. Для каждой мотивирующей функции, которую вы разрабатываете, вы должны учитывать непреднамеренные последствия и негативные последствия, прежде чем применять ее. Надеемся, что эти водители «Accelerwaze» будут проезжать мимо многих лотерей Speed ​​Camera и замедляться, чтобы вместо этого потенциально выиграть призы.

Octalysis позволяет задавать правильные вопросы и дизайн для мотивации с 8 основных дисков. Но то, что у вас есть куча забавных идей, не означает, что все они - здравые идеи. Решение о том, какие функции являются надежными, а какие требуют доработки, зависит от дизайнера.

Помните, мы упоминали ранее, что система геймификации Waze может стимулировать людей к излишнему вождению и наносить вред окружающей среде? К счастью, в Драйвер 5 есть идеи: социальное влияние и взаимосвязанность, которые также помогают уменьшить вождение. Поскольку Waze знает, кто каждый день куда-либо добирается, они могут потенциально предложить услугу подбора автомобилей, где люди смогут сэкономить на газе, энергии и окружающей среде. Все пока заводим нового друга. Waze может потенциально сопоставить людей по заявленным интересам, отрасли или даже в той же компании, чтобы ездить вместе на регулярной основе.

Если бы они действительно этого хотели, Waze мог бы даже создать службу знакомств и назначить первые свидания в качестве автомобильных пулов. Конечно, шутка здесь в том, что почти все будут получать второе свидание, потому что потенциальные неразлучники, по крайней мере, вынуждены возвращаться из своих поездок. Только не будь тем, кто настолько ужасен, что другой человек зовет своих друзей, чтобы забрать их, чтобы им не пришлось переживать муки того, чтобы снова оказаться в машине с тобой.

Для Драйвер 7: непредсказуемость и любопытство, они могли бы добавить интересный и восхитительный опыт пользователям Endgame, например, случайным образом сообщить пользователям, что действует флэш-моб, и спросить их, хотят ли они участвовать. Если пользователь нажимает «Да», он может перенаправить свой автомобиль в такое место, как пляж, где будут собираться многие другие Wazers. Затем они могли бы реализовать интересные темы, такие как «Выясните, почему мы привели всех вас сюда».

Возможно, после нескольких разговоров люди поймут, что все они ходят в спортзал два раза в день и являются сильными любителями здоровья. Как только они это выяснят, они смогут даже заработать новый аватар «Health Buff», который получат только люди, которые появились на этом флешмобе. Представьте, что вы едете с очень ограниченным аватаром Heath Buff и вдруг видите на карте еще один Buff Health поблизости. Этот тип родства еще больше связывает людей друг с другом через приложение Waze.

Одной из проблем знакомства с новыми людьми, будь то знакомства или флешмобы, является их безопасность. В конце концов, есть люди, которые иногда вредны, и Waze не должен рисковать, чтобы их пользователи получили плохой опыт, если извращенцы просто использовали приложение, чтобы найти жертв. Вот где Драйвер 6: дефицит и нетерпение становится полезным.

В настоящее время для Waze (начало 2015 г.) единственная причина, по которой люди будут повышаться, - это разблокировать новые статусные аватары. Большинству пользователей, которые на самом деле не зациклены на своих аватарах, нечего ожидать, когда они наберут больше очков опыта. Waze мог бы решить эту проблему, добавив разблокируемые функции, такие как сопоставление парковки и флеш-мобы, где только пользователи с более высокими уровнями могли устанавливать больше фильтров интереса, предпочтений и получать лучший доступ к этим функциям.

Таким образом, каждый, кто «имеет право» встречаться с другими членами, является проверенным и полезным участником сообщества. Waze даже знает свою историю вождения и где они часто бывают, например, где они живут, где работают и где проводят выходные. Тенистым людям было бы крайне сложно зарегистрироваться в Waze только для того, чтобы исполнить свои вредные желания.

Наконец, если приложение все делает хорошо - заставляет пользователей накапливать баллы, эффект Альфреда, крутая связь с флешмобом, совместная работа с другими и т. Д., Автоматически запускается Драйвер 8: Loss & Avoidance. Как только люди привыкнут к определенный радостный опыт вождения, мысль о том, чтобы потерять его для другой простой и скучной навигационной системы, кажется ужасной, и люди обычно придерживаются Waze, когда они едут.

На этом этапе нет необходимости разрабатывать больше игровых приёмов Драйвер 8: Loss & Avoidance, поскольку накопители «Черая шляпа» Core заставляют пользователей чувствовать себя некомфортно и, следовательно, не идеальны для дизайна Endgame. Поскольку приложение уже имеет сильное и энергичное сообщество, гораздо лучше сосредоточиться на основных дисках «Белая шляпа» и Right Brain (внутренняя тенденция).

Как вы можете видеть, с Octalysis вы можете тщательно проанализировать свой собственный продукт или опыт, а также использовать его для мозгового штурма других творческих идей для улучшения опыта. Конечно, вы редко хотите реализовать все запланированные функции, но это позволяет вашему мышлению глубже продвигать желаемое поведение, позволяя пользователям наслаждаться процессом.

Чтобы получить максимальную отдачу от книги, выберите только ОДИН из приведенных ниже вариантов, чтобы сделать прямо сейчас:

Легко: проверьте Facebook, лотерею Speed ​​Camera или приложение навигации Waze. Просмотрите анализ, сделанный в этой главе, изучив различные функции. Меняет ли восприятие этих событий с новыми очками Octalysis способ, которым вы понимаете, как они работают?

Средняя: выберите другой продукт или опыт, на который вы потратили значительное количество времени и который также очень популярен. Попытайтесь запустить Аудит Октализа Уровня I на этом. Хорошо ли он спроектирован в контексте 8-ядерных накопителей? Как вы можете сделать это еще лучше?

Трудно: найти другой проект, который полезен, но изо всех сил пытается получить тягу. Разбейте опыт на 4 этапа: открытие, адаптация, строительные леса и эндшпиль. Для каждого этапа проанализируйте, какие основные диски, если таковые имеются, присутствуют в этом проекте. Затем начните мозговой штурм, чтобы узнать, как увеличить присутствие каждого основного диска на каждом этапе. Это означает, что вы активно продумываете тридцать два основных диска. Считаете ли вы, что проект станет более успешным, если они реализуют ваш дизайн?