Билет 20 Невербальная коммуникация — КиберПедия 

Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...

Билет 20 Невербальная коммуникация

2019-08-03 507
Билет 20 Невербальная коммуникация 0.00 из 5.00 0 оценок
Заказать работу

Невербальная коммуникация.

Невербальная (неречевая, несловесная) коммуникация обеспечивает около половины всей передаваемой информации, различного рода чувств, переживаний, не поддающиеся словесному выражению. Эти средства объединяют большой круг явлений, включающий не только мимику, жесты, позы тела, тембр голоса, но и различные элементы окружающей среды, одежду, элементы оформления внешности и т.д.

В основе невербальной коммуникации лежат два источника — биологический и социальный, врожденный и приобретенный в ходе социального опыта человека. Социальная обусловленность коммуникации, присуща не только человеку, но и животным, которые обучаются этим правилам только через имитацию, а человек приобретает их и в ходе процессов инкультурации и социализации.

На основе признаков намеренности/ненамеренности невербальной коммуникации выделяют три типа средств:

1. Поведенческие знаки, обусловленные физиологическими реакциями;

2. Ненамеренные знаки, употребление которых связано с привычками человека;

3. Собственно коммуникативные знаки — сигналы, передающие информацию об объекте, событии или состоянии.

Формы и способы невербальной коммуникации.

К формам и способам невербальной коммуникации относятся:

- Кинесика — совокупность жестов, поз, телодвижений, «Кин» — мельчайшая единица движения тела человека, считывая которую, можно интерпретировать передаваемые через жесты и другие движения сообщения;

- Окулистика - использование движения глаз, или контакт глаз, или визуальный контакт.

- Такесика — рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания и другие прикосновения к телу партнера по коммуникации;

- Сенсорика — совокупность чувственных восприятий, основывающихся на информации от органов чувств;

- Проксемика — использование пространственных отношений при коммуникации, выражающееся в отделении личной территории, персонализации места и объекта общения.

- Хронемика — способы использования времени в процессе коммуникации.

Национально-специфические особенности невербальной коммуникации.

Роль невербальной коммуникации в межкультурном общении очень велика. Известны многочисленные примеры, когда люди, не знающие языка друг друга, тем не менее, умудряются достичь взаимопонимания, активно используя просодические средства, мимику и кинесику. То общее, что объединяет культуры, — улыбка, выражение лица, совпадающие жесты — значительно облегчает межкультурное общение.

Сферу невербальной коммуникации составляют все неязыковые сигналы, посылаемые человеком или создаваемые окружением и имеющие коммуникативную ценность. Сходство между вербальными и невербальными знаками заключается в том, что те и другие имеют знаковый характер, являются социально и культурно обусловленными и подвержены индивидуальным вариациям. Содержательный компонент информации преимущественно

передается через вербальные знаки, а личностно-эмоциональный — через невербальные.

Еще в 1872 г. Ч. Дарвин писал о том, что все люди выражают свои базовые эмоции одинаково. Многие ученые поддержали эту точку зрения, обнаружив у представителей разных народов универсальную мимику, выражающую страх, радость, удивление, гнев, грусть и отвращение. Однако закономерности выражения этих эмоций варьируются от культуры к культуре.

Невербальные средства общения можно разделить на основе признаков намеренности/ненамеренности невербальной коммуникации:

1) поведенческие знаки, обусловленные физиологическими реакциями: побледнение или покраснение, дрожь от холода или страха.

2) ненамеренные знаки, употребление которых связано с привычками человека (их иногда называют самоадапторами): качание ногой без причины, покусывание губ

3) собственно коммуникативные знаки: сигналы передающие информацию об объекте, событии или состоянии

Особый интерес с точки зрения МК представляют национально маркированные невербальные средства, которые подразделяются на:

1) паралингвистические средства;

2) "язык тела";

3) коммуникативные сигналы, продуцируемые контекстом.

Паралингвистические средства включают акустические элементы, сопровождающие, дополняющие или замещающие звуки речи: темп, ритм и громкость речи, паузы, модуляции голоса, интонацию, вздохи, стоны, покашливание, прищелкивание языком, плач, смех и т. д.

Как это ни парадоксально, большую роль в коммуникации также играет молчание. В разных культурах представление о том, какое "количество" молчания приемлемо для адекватного общения и что такое "затянувшаяся пауза", имеет свою национальную специфику.

Например, американцы заработали в Европе репутацию людей невежливых и бесцеремонных из-за того, что в США нормой считается более громкая речь, нежели в европейских странах. Считается также, что американцы не выносят длительных пауз и изо всех сил пытаются заполнять их говорением. Кроме того, паралингвистические средства могут нести другую культурную информацию. Находясь в чужой культурно-языковой среде, человек выделяется из толпы мимикой, артикуляцией, жестами, движением тела, специфической походкой. Из-за артикуляционных особенностей разных языков лицевые мышцы их носителей развиты в разной степени. Выражение лица может также зависеть от того, какая степень эксплицитного выражения эмоций считается допустимой в данной культуре. С. Л. Лапейруз пишет о характерном выражении лица американцев, напоминающем маску, часто скрывающую их истинные мысли и чувства.

В каждой лингвокультуре существуют специфические национально маркированные жесты. Всем хорошо известен американский жест в форме буквы V, образованный указательным и средним пальцами руки, повернутой к лицу тыльной стороной, — знак победы (V-sign, или peace sign). Во время счета русские загибают пальцы, начиная с мизинца или с большого пальца руки. Американцы, напротив, разгибают пальцы, начиная с указательного и завершая большим.

Таким образом, овладение системой невербальных коммуникативных средств не менее важно для межкультурного общения, чем знание иностранного языка. Речь идет не только о знакомстве с самими средствами, но также и о синхронизации речевого и внеречевого поведения. Противоречия между вербальным и невербальным поведением могут быть истолкованы участниками МК как свидетельство неискренности, неестественности и даже "странности". Необходимым умением является также дешифровка ритуального смысла невербальной коммуникации. Кроме того, нев

обратной связи, который в проблемных ситуациях может сигнализировать о возникновении межкультурного непонимания.

 


Поделиться с друзьями:

Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...

Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...

Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьше­ния длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...



© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!

0.009 с.