Урок 4 Проблемы с подключением

 

Как хотелось бы, чтобы подключение к Интернету прошло гладко и без проблем! Увы, такое чудо бывает крайне редко. Но вы не отчаивайтесь, вместе мы что‑нибудь придумаем. К тому же чем труднее борьба за Интернет, тем сладостнее победа, то есть подключение.

Более того, скажу вам, даже если вы подключились без проблем первый раз, это не значит, что второй раз будет таким же. Но я надеюсь, что после этого урока вы научитесь преодолевать хотя бы некоторые преграды, возникающие на вашем пути.

Итак, в случае какой‑либо ошибки при подключении к Интернету появляется вот такое окошко (рис. 4.1). Часто виновником неудач бывает провайдер. Он просто не всегда может выдержать наплыв одновременно дозванивающихся клиентов. Поэтому если вы слышите, что номер набирается, значит, с вашим компьютером и модемом все в порядке. В этом случае следует проявить упорство и щелкнуть на ссылке Повторить попытку.

 

Рис. 4.1. Такое окно появится, если связь с Интернетом не установилась

Но есть ряд ошибок, которые случаются по нашей с вами невнимательности. Ваша Windows Vista, безусловно, очень умна, но даже она не всегда может правильно определить или подсказать, в каком месте кроется ошибка. Ошибка номер 1. Чаще всего, если соединение настроено правильно, ошибка заключается в том, что мы неправильно ввели имя пользователя, или пароль, или и то и другое вместе. Поэтому, если что‑то случилось, сразу же проверяйте эти данные. То есть вам нужно вызвать такое же окошко, как на рис. 3.9, и проверить введенные данные, а лучше ввести заново.

Помните, что самая распространенная ошибка при вводе имени пользователя (логина) – это лишние пробелы, которые можно нечаянно поставить в начале или в конце имени. Это невозможно заметить, как ни проверяй, но при этом компьютер считает, что имя пользователя набрано неправильно. Поэтому совет: перепечатайте имя еще раз. А кроме того, не забывайте про большие и маленькие буквы! И на всякий случай проверьте, не нажата ли клавиша Caps Lock (если она нажата, то все набранные буквы будут большими).

Ошибка номер 2. Если ваша АТС не поддерживает тоновый набор, не забудьте поставить латинскую букву «p» перед телефонным номером. Об этом уже говорилось в третьем уроке.

Если вы уверены в том, что логин и пароль набрали верно и тоновый набор у вас точно работает, а подключиться к Сети так и не удалось, попробуйте щелкнуть на строке Диагностика проблемы в окошке, показанном на рис. 4.1. Может, подскажут, что у вас случилось…

Но на самом деле настоящих проблем с подключением не так много. Главное – соблюдать правила и быть внимательной.

Представьте себе ситуацию. Вы в Сети, пытаетесь загрузить какой‑нибудь сайт, а на экране ничего не отображается или отображается, но о‑о‑о‑очень медленно. Или кусок странички загрузился, и все остановилось. Как узнать, в чем проблема: в сайте, в Сети или в вашем компьютере?

Щелкаем правой кнопкой мыши на индикаторе соединения, выбираем строку Центр управления сетями и общим доступом (это ж надо такое название придумать, просто Центр управления полетами!), выбираем название вашего соединения, жмем на строчку Просмотр состояния. Откроется окно, которое вы уже видели на рис. 3.7.

Смотрите в это окошко и замечаете, что в момент передачи информации, то есть когда ваш компьютер что‑то активно передает или получает, цифры, показывающие трафик (столбики Отправлено и Принято), тоже активно щелкают. Чем быстрее грузится, тем активнее крутится счетчик.

Так вот, если вы видите, что цифры застыли, значит, со связью возникли проблемы.

В этом случае лучше всего будет отключиться от Интернета с помощью кнопки Отключить, а потом попробовать зайти в него снова.

Я понимаю, что теоретическая часть вам уже поднадоела и хочется отправиться на волю – бродить по сайтам, но у нас впереди еще один ОЧЕНЬ важный урок. Про интернет‑безопасность. Читать обязательно!

 

Урок 5 Опасности Интернета

 

Как мы с вами уже выяснили, Интернет – это место, куда может попасть каждый. Мало того, этот каждый еще и может выложить в Сеть все, что он захочет. Контролировать невозможно, просмотреть все невозможно, поймать за руку практически невозможно. И, к сожалению, находятся «умники», которые развлекаются тем, что делают гадости максимальному числу людей. Именно такие «гении» и пишут программы‑вирусы.

Существуют тысячи вариантов вирусов. И хуже всего то, что они маскируются, то есть их просто невозможно опознать. Вы можете начать скачивать безобидный мультик и подцепить злобную программу, которая заставит ваш компьютер «глючить», «тормозить» и шляться по порносайтам. Или с вашего интернет‑счета начнут подозрительно быстро пропадать деньги. Или пропадут все важные документы. Страшно? То‑то!

Пугаю дальше. Что еще могут сделать вирусы с вашим компьютером? Практически все!

• Важные файлы могут быть повреждены или вовсе удалены! Например, вы трудились весь день, печатали, а затем захотели вознаградить себя за труд и вышли в Интернет. Вошли в почту, прочитали письмо, посланное вам незнакомцем, открыли какой‑то файлик, который он прикрепил к письму, и. ваш компьютер стал завершать работу, а вы не успели сохранить напечатанное!

• Вирусы могут замедлять работу вашего компьютера, он будет постоянно «тормозить», не понимать с первого раза, что вы от него хотите, совершать странные действия, издавать ненужные звуки или вовсе отказываться работать.

• Вирус может передать информацию, о которой знаете только вы и ваш компьютер, другим людям. Например, ваш пароль для доступа к электронной почте может стать известен злоумышленникам, а кто знает, что они захотят сделать с вашими письмами? Хорошо, если только прочитать, а если удалят?

Итак, как же можно подцепить эту заразу? Поговорим о путях заражения.

• О первом пути я уже сказала выше. Это называется «добровольный» способ. Вы, ничего не подозревая, скачиваете «полезную» программку, а она не такая хорошая, как вы думали.

• Вы, например, читаете новости, и вдруг выскакивает окошечко, в котором говорится, что для того, чтобы вам было удобнее работать, нужно скачать специальное дополнение к такой‑то программе. Вам оно не нужно, вы отказываетесь. Но не тут‑то было: это окошечко выскакивает и второй раз, и третий, пока вы не сдаетесь и не устанавливаете «нужное» дополнение. Такой способ называется «навязыванием».

• Вирусы часто содержатся на пиратских компакт‑дисках, чужих флэшках и дискетах.

• Работая с электронной почтой, вы столкнетесь с тем, что вам будут писать много незнакомых людей с разными просьбами. Знайте, что в большинстве случаев такие письма содержат вирусы! Так что ни в коем случае не открывайте вложенные в эти письма файлы!

• При общении в Интернете незнакомые люди могут предложить пройти по ссылке, а там вас может поджидать вирус!

Ну что? Достаточно напугала? Хорошо, ведь именно этого я и добивалась.

Теперь давайте думать. Когда вы знаете, что в городе сильная эпидемия гриппа, вы что делаете? Есть вариант – сидеть дома и никуда не ходить, но он редко выполним. Второй вариант – попытаться любым способом предохраниться от инфекции. Чеснок на шею, маску на лицо, не дышать в общественном транспорте – каждый выбирает то, во что верит и что лучше всего ему помогает.

Так и мы, зная, что в Сети постоянно гуляют тысячи вирусов, никогда не будем туда заходить без серьезной антивирусной защиты.

Запомните раз и навсегда: на вашем компьютере всегда должна стоять и работать специальная программа‑антивирус.

Никаких отговорок типа: «Завтра поставлю», «Без нее компьютер работает быстрее» и «Один раз можно и без нее»! В Интернет без антивируса ходить НЕЛЬЗЯ! Лечение компьютера потом обойдется вам гораздо дороже.

Как работает программа‑антивирус? Это очень умная программа, у нее в базе сотни тысяч различных вирусов, которые она опознает и вылавливает. Программа постоянно держит под контролем ваш компьютер, а самое главное, она проверяет ту информацию, которую вы собираетесь скачать из Интернета. Да, это немного замедляет работу, но, поверьте, оно того стоит.

Когда программа обнаруживает подозрительный файл, она выдает вам сигнал. Выскакивает окошко, где антивирус интересуется, что сделать с этим файлом. Из предложенных вариантов почти всегда нужно смело выбирать вариант «удалить» и дальше спать, ну то есть сидеть, спокойно.

Выдавая предупреждение, некоторые антивирусы еще и начинают истошно верещать. Это специально, чтобы их было невозможно проигнорировать. Бывает так, что антивирус вас не пустит на сайт, на который вы хотели бы попасть. Напишет, что «этот сайт может представлять угрозу безопасности для вашего компьютера». Можете, конечно, проигнорировать. Но не советую!

Антивирус – программа самостоятельная и самодостаточная. Поселившись однажды на вашем компьютере, она быстро освоится. Сама время от времени будет производить полную проверку вашего компа, сама будет каждый день (или несколько раз в день) залезать на свой сайт и скачивать для себя обновления. Так что ухаживать за ней не нужно.

Теперь перейдем к конкретике – выбору антивируса. Антивирусы могут быть платными или бесплатными. Причем, если он бесплатный, это не значит, что он плохой. А еще иногда компании‑производители дают время, чтобы оценить их продукт, а потом уже требует оплату или удаление программы. Такие программы еще называют условно бесплатными.

Из самых хороших бесплатных и условно бесплатных антивирусов можно выделить:

• «Антивирус Касперского» (условно бесплатный);

• Dr. Web (условно бесплатный);

• Avast! Home Edition (бесплатный, для домашнего использования).

Проверьте, какая программа стоит у вас на компьютере. И если вдруг, очень маловероятно, но вдруг, нет ни одной, то нужно немедленно ее установить.

Как найти антивирус? Пока для вас самый простой способ – пойти купить диск с программой и установить ее на своем компьютере. Но пройдет совсем немного времени, и вы легко научитесь находить и скачивать в Сети программы‑антивирусы. Я ведь уже говорила, что в Сети есть все!

Если же я вас еще не убедила в необходимости антивируса, продолжу. Вы считаете, что ваш компьютер работает без сбоев, он чист и все это вас не касается? Не обольщайтесь, это вовсе не означает, что он полностью здоров. Где‑нибудь в его недрах может находиться специальная программка, которая отсылает своему хозяину пароли от вашей электронной почты.

Вы ни о чем не догадываетесь, а с вашего почтового ящика улетают сотни рекламных писем. Причем это отнюдь не ваша реклама, просто ваш компьютер используют в таких вот незаконных целях.

Существуют также такие зловредные программки, которые изменяют телефонные номера для дозвона к провайдеру, и вы при очередном выходе в Интернет уже звоните не своей проверенной компании, а куда‑нибудь подальше, например в Сьерра‑Леоне. В этом нет ничего страшного, но только до тех пор, пока вы не вспомните географию и не узнаете, сколько стоит минута связи. Вот вы будете потом рады многотысячному счету за телефон!

Все эти программы, которые воруют вашу конфиденциальную информацию и совершают подлые действия, но при этом стараются быть незамеченными, называются программами‑шпионами.

Так как же определить, не заражен ли ваш электронный друг одной из этих программ‑шпионов? Для этого нужно быть всегда начеку и иметь в виду некоторые вещи.

• Постоянный обмен данными через Интернет, если даже вы ничего не качаете или не посещаете сайты, свидетельствует о том, что вы подцепили шпиона. Как это обнаружить? Помните, в уроке 4 по входящему и исходящему трафику мы выясняли, нет ли проблем с подключением? Повторюсь, что если вы просто путешествуете в Интернете, то, как правило, входящий трафик больше исходящего где‑то раз в 10. Если же в окне на рис. 3.7 объем скачанной информации равен объему посланной, то велика вероятность присутствия шпиона.

• Активность шпиона мешает загрузке сайтов из Интернета. Поэтому, если ваша скорость не такая, как обычно, это повод задуматься о контрмерах. Шпион может также влиять на общую скорость работы компьютера: он начинает «тормозить» или программы не хотят запускаться.

• Вы не можете попасть на нужный сайт, вечно загружается что‑то другое.

• Изменился внешний вид окон.

• Появилось слишком много всплывающей рекламы.

• Модем набирает номер по‑другому и долго (вот еще зачем нам нужно слышать его звуки, так что перед тем, как отключать звук, подумайте дважды).

Если то, что вы сейчас прочитали, знакомо вам не понаслышке, то хочу вас «обрадовать»: ваш железный друг заражен.

Устанавливайте программу‑антивирус, запускайте полную проверку компьютера, и пусть он безжалостно выгребает всех подлых шпионов.

А теперь еще раз расскажу о технике безопасности.

• Никогда не открывайте файлы, которые вам присылают незнакомые люди. Особенно файлы с расширением EXE. Это почти на 100 % вирус.

• Никогда не ходите по ссылкам, которые вам присылают неизвестные люди.

• Никогда не игнорируйте предупреждения антивируса.

Все, дорогие, я надеюсь, что убедила вас. Переходим к следующему уроку.