Управление конфликтами в социальной работе

Виды конфликтов в социальной работе. Конструктивные и деструктивные конфликты. Внутриличностные конфликты и их признаки. Методы помощи и поддержки клиента в состоянии внутриличностного конфликта. Межличностные и групповые (семейные коммунальные) конфликты. Условия возникновения конфликтов. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Характеристика подходов к решению конфликтов в социальной работе.

Основная литература:

1. Анцупов А.Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: Учебник для вузов /А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Эксмо, 2015. – 528 с.

2. Конфликтология в социальной работе: учебник /ред. Л.В.Федякина. – М.: РГСУ: Омега–Л, 2014. – 440 с.

3. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учебник /Е. Г. Сорокина,
М. В. Вдовина. – М.: Дашков и К, 2013. – 284 с.

Дополнительная литература:

1. Платонов Ю.П. Практическая конфликтология: учеб. пос. – СПб: Речь, 2009. – 376 с.

2. Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе: Учеб. пособие. – М.: Дашков и К, 2010. – 224 с.

3. Змановская Е.В. Профилактика и разрешение социальных конфликтов. – СПб: СПбГИПСР, 2011. – 278 с.

 

Взаимосвязь социальной работы и социальной политики

Основные понятия социальной политики. Социальная политика и социальные проблемы. Социальная политика и ее реализация в социальной работе. Модели социальной политики. Основные направления социальной политики в современной России. Особенности региональной, муниципальной и корпоративной социальной политики. 

Основная литература:

1. Основы социальной политики: учебник /ред. В.И. Жуков. – М.: Изд-во РГСУ, 2015. – 556 с.

2. Холостова Е. И. Социальная политика: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. – 367 с.

3. Замараева З.П. Социальная защита и социальное обслуживание населения [Электронный ресурс]: учебник / З.П. Замараева. — Москва: Дашков и К, 2017.— 174 с. — Режим доступа: https://ibooks.ru/reading.php?productid=355386

Дополнительная литература:

1. Шарков Ф.И. Основы социального государства: учебник – М.: Дашков и К, 2015. – 304с.

2. Современная социальная работа: введение в теорию и практику: учебное пособие / Н.М. Платонова, В.Н. Келасьев, А.С. Смирнова –СПб.: СПбГИПСР,2016.-183с.

 

Основные сферы практической социальной работы

         Многообразие форм социальной деятельности. Краткая характеристика основных направлений социальной работы с получателями социальных услуг. Особенности социальной работы в здравоохранении, образовании, в сфере производственных отнощений, в системе силовых структур, бизне-секторе. Клиенские группы и методы практической социальной деятельности.

         Основная литература:

1. Основы социальной работы: учеб. пособие / под ред. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 534 с.

2. Платонова Н.М. Современная социальная работа: введение в теорию и практику: учебное пособие /Н. М. Платонова, В. Н. Келасьев, А. Н. Смирнова. – СПб.: СПбГИПСР, 2016. – 183 с.

3. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы. Избранные работы [Электронный ресурс]: учебное пособие / П.Д. Павленок. — Москва: Дашков и К, 2017.— 92 с. — Режим доступа: https://ibooks.ru/reading.php?productid=342592

         Дополнительная литература:

1. Григорьева И.А., Келасьев В.Н., Первова И.Л. Теория социальной работы и реалии социального благополучия.– СПб: СПбГУ, 2011.

2. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: учебное пособие/ ред. П.Д. Павленок.-М.:ИНФРА-М,2014.-379с.

 

История  социальной работы

         Проблемы институционализации социальной работы. Исторические парадигмы социальной работы. Становление исторических форм социальной помощи нуждающимся. Практики социальной работы в ХХ веке в системе социального обеспечения. Развитие социальной работы за рубежом (на примере одной страны).

         Основная литература:

1. История социальной работы [Электронный ресурс]: учебник / ред. В.И. Жуков. – М.: Издательство РГСУ, 2015. – 400 с. — Режим доступа: https://ibooks.ru/reading.php?productid=350728

2. История социальной работы: документы и практикумы / М.Н. Коныгина, Н.П. Клушина Т.Ф. Маслова и др.. – М.: Дашков и К, 2015. – 552 с.

         Дополнительная литература:

1. Фирсов М. В. История социальной работы: учебное пособие / М.В. Фирсов – М.: КНОРУС, 2012. – 400 с.-(Для бакалавров).

 

Перечень практико-ориентированных вопросов

Содержание практико-ориентированной задачи

 

Проанализируйте жизненную ситуацию потенциального получателя социальных услуг.

Предложите тип социального учреждения, в котором наиболее полно будет удовлетворен социальный запрос гражданина.

Разработайте индивидуальную программу для социального сопровождения для данной ситуации.

 

 

Перечень организаций (поставщиков социальных услуг), для решения практико-ориентированных задач в рамках итоговой государственной аттестации студентов

1. Психоневрологический интернат.

2. Дом-интернат для престарелых и инвалидов.

3. Дом ветеранов войны и труда.

4. Центр социальной реабилитации инвалидов и детей – инвалидов.

5. Профессионально-реабилитационный центр для инвалидов.

6. Дом-интернат для детей с отклонениями в умственном развитии.

7. Городской пункт учета граждан РФ без определенного места жительства.

8. Центр социальной адаптации лиц, освободившихся из мест лишения свободы.

9. Социальный приют для детей.

10. Центр социальной помощи семье и детям.

11. Кризисный центр помощи женщинам.

12. Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних.

13. Комплексный центр социального обслуживания населения.

14. Некоммерческие организации (НКО).

15. Центр занятости населения.

Ответ должен содержать собственные комментарии с опорой на личный и профессиональный опыт, включающий примеры решения подобных проблем в социальных и образовательных учреждениях Санкт-Петербурга и области.