Создание новых рабочих мест.

Туризм прямым и косвенным образом способствует занятости насе­ления. Прямой эффект обеспечения занятости в туризме выражен в пре­доставлении рабочих мест непосредственно на туристских предприятиях. Косвенный эффект занятости проявляется в том, что туризм создает ра­бочие места и в сферах экономики, сопряженных с туризмом.

Прямая занятость по всему миру в сфере гостиничного бизнеса и туризма составляет около 80 млн. рабочих мест, а вместе с работающими на них секторами (таких как аренда машин, фитнес, салоны красоты, страхование) эта цифра возрастет до 200 млн. мест.

Каждая 13-я позиция на мировом рынке труда напрямую или опо­средованно связана с гостиничным хозяйством и туристскими услугами. В некоторых странах, например, в Испании индустрия гостеприимства является третьей по значимости после сельского хозяйства и госслужбы.

Индустрия туризма создает около 10-11% глобального валового внутреннего продукта (ВВП). Аналитики утверждают, что число рабочих мест в туризме будет расти и впредь: по имеющимся прогнозам, уже к 2010 году емкость рынка труда в этой сфере экономики вырастет в 1,5 раза.

При этом занятость в туризме крайне нестабильна и подвержена влиянию целого ряда факторов внешней среды: природных катаклизмов, спада экономики, террористических актов, экологических факторов и т.д. Например, глобальный спад в туристской сфере в 2003 году, вызванный эпидемией атипичной пневмонии, привел к потере 5 млн. рабочих мест в туризме и гостиничном бизнесе. Таким образом, за период после терро­ристических актов 11 сентября 2001 года общее количество сокращений рабочих мест в туризме достигло 11,5 млн., что в свою очередь означало ликвидацию каждого седьмого рабочего места в туристском секторе.

Развитие предприятий сферы обслуживания.

Часто предприятия сферы обслуживания имеют двойное назначе­ние: могут использоваться и туристами, и жителями туристской дестина­ции, например, кинотеатры, рестораны, предприятия бытового обслужи­вания, торговли и т.д.

Воспроизводящая функция.

Урбанизация, а также значительно увеличивающийся поток инфор­мации приводят к тому, что человек покидает работу значительно более усталым, чем прежде. Усталость психологического характера вызывает потребность в контрасте (снятии стресса). Туристский отдых представля­ет собой прекрасную форму всестороннего обновления, восстанавливает полноценную физическую «кондицию».

Исследованиями западных специалистов установлено, что на пред­приятиях, уделяющих внимание отдыху своих рабочих и служащих, сни­жаются производственный травматизм и потеря рабочего времени из-за нетрудоспособности по болезни.

Наряду с положительными сторонами, часто могут проявляться и негативные стороны взаимоотношений туризма с социально-культурной средой.

Избыток и потеря любознательности местного населения.

Если «объекты гостеприимства» переполнены, транспортные сис­темы перегружены туристами, то местное население не может их исполь­зовать для себя, и жители начинают раздражаться, негодовать по поводу такого «развития» туризма.

Чрезмерная коммерциализация и потеря подлинных произведений традиционных искусств, ремесел, обычаев и церемоний.

Есть примеры, когда музыкальные произведения заметно урезаются и изменяются под вкусы и запросы туристов, традиционные высокоху­дожественные ручные ремесла превращаются в массовое производство по снабжению туристов сувенирами и т.п. Такая ситуация часто является результатом невосприимчивости или недостаточного понимания ценно­сти культуры туристской дестинации.

Результатом бесконтрольного туризма и дурного поведения тури­стов могут стать порча памятников культуры, утрата следов местной культуры и т.д.

Проблемы наркомании, алкоголизма, преступности и проституции.

Все эти проблемы могут значительно обостряться с развитием ту­ризма в дестинации, хотя туризм редко бывает основной причиной про­явления данных проблем.

Взаимодействие туризма с политикой

Связь между политикой и туризмом заключается в том, что госу­дарство регулирует развитие туризма, а туристская активность требует вмешательства со стороны государства с позиций нормативно-правового регулирования.

Под политикой туризма понимают целенаправленное содействие развитию туризма путем влияния на важные для данной сферы деятель­ности составляющие. Государство при этом рассматривается не как мо­нополист, так как в политике туризма участвуют и негосударственные учреждения - туристские ассоциации, союзы и объединения.

Политика туризма создается на различных уровнях: страны, турист­ского региона, туристской дестинации и т.д.

Существует несколько составных элементов политики, так или ина­че влияющих на туризм туристской дестинации.

Экономическая политика.

Политико-экономические решения часто носят общий характер и касаются развития экономики в целом. Однако очень часто законы и по­становления, которые на начальном этапе их внедрения не касались ту­ристской сферы, на определенном этапе начинают оказывать на туризм более широкое влияние, чем законы, разработанные специально для ту­ризма.

Политика пассажирских перевозок.

Следует отметить наличие в этом вопросе обоюдной связи, по­скольку не только туризм зависит от перевозок туристов, но и пассажир­ские перевозки в значительной степени зависят от развития туризма.

Социальная политика.

В рамках социальной политики управление туристским спросом происходит через стимулирование развития социального туризма. Под социальным туризмом понимается субсидирование строительства раз­личных сооружений для отдыха и создание условий для хорошего прове­дения отпуска определенными социальными группами: молодежью, лю­дьми пожилого возраста, малообеспеченными гражданами и др.

Политика досуга.

Политика досуга рассматривается в 2-х аспектах:

1) с точки зрения времени, отведенного на досуг (по нормам трудо­вого права);

2) какие реальные возможности имеет человек для проведения сво­его свободного от работы времени (отпуск).

Взаимодействие туризма и технологической среды

На сегодняшний день технологический прогресс затронул все эле­менты туризма, в том числе индустрию гостеприимства. В гостиницах регистрация производится на компьютерах, в ресторанах процесс приго­товления многих блюд автоматизирован, заказы получают по факсу, ад­министрация имеет в своем распоряжении компьютерные программы, помогающие оптимизировать прибыль через регулирование цен в зави­симости от спроса и т.п. Эти и другие технологические новшества помо­гают предприятиям туристской сферы выдерживать конкурентную борь­бу, совершенствуя уровень обслуживания туристов.

Возрастающие потребности туристов стимулируют разработку но­вых, более совершенных методов обслуживания туристов и совершенст­вование технологий ведения бизнеса в направлении использования авто­матизации и компьютеризации.

Таким образом, туризм представляет собой сложную систему. Ту­ристские системы обладают свойством открытости (находятся во взаи­мосвязи с другими системами) и динамичности (постоянно изменяются под воздействием факторов внешней и внутренней среды).

Открытость туризма в крупном городе проявляется в его активном взаимодействии не только со средой внутри дестинации, но и с внешней средой - регионами, страной и т.д.

Включение в сферу управления туризма факторов внешней среды расширяет представление об объекте управления. Внешняя среда суще­ственным образом влияет на развитие туризма в туристской дестинации, придавая ему динамичность и повышая его значение в обществе.

Необходимо дифференцированно подходить к оценке влияния внешней среды на туризм, учитывая общенациональные (государствен­ные) и мировые (межгосударственные) факторы. Недооценка их воздей­ствия может привести к стагнации и деградации туризма - одной из вы­сокодоходных сфер экономики.