Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Топ:
Основы обеспечения единства измерений: Обеспечение единства измерений - деятельность метрологических служб, направленная на достижение...
Особенности труда и отдыха в условиях низких температур: К работам при низких температурах на открытом воздухе и в не отапливаемых помещениях допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие...
Выпускная квалификационная работа: Основная часть ВКР, как правило, состоит из двух-трех глав, каждая из которых, в свою очередь...
Интересное:
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Подходы к решению темы фильма: Существует три основных типа исторического фильма, имеющих между собой много общего...
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Дисциплины:
2018-01-14 | 196 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Вопросы
1.Социальный проект как инновационная технология реформирования государственного управления
2.Управление государственными проектами:методология,техника,система
Технология социального управления
o ТСУ- универсальный и интеллектуальный ресурс, определяющий состояние сбалансированности сложных соц-экономических систем и управляемости процессами происходящими в них
o ТСУ-не жесткая регламентация в управлении социально-экономическими процессами, а инновационное средство мотивирования и стимулирования системы к саморазвитию и самосовершенствованию
o ТСУ- элемент творческой человеческой культуры,основанный на единстве нравственных и истинных начал
Социальный проект как инновационные технология реформирования государственного управления
§ Инновационная технология реформирования государственного управления -система инновационных способов, средств управления обществом для разрешения сущностного противоречия взаимодействия и самореализации социальных субъектов
§ «Обгонять не догоняя»-девиз СО РАН
Соц.проектирование-разновидность когнитивной технологии
Основой развития для постиндустриального общества является шестой технологический уклад.В нашей стране пока примерно 80% 2го,3-го 4-го технологического укалада и лишь 10% 5-го,в США около 10 % хозяйствующий субъектов перешли к 6-му
Мы входим в век господства нано-,био-, информационных и когнитивных технологий
Когнитивные технологии-это технологии знания, разума
Социально значимый проект-это инновационная форма государственного управления
Соц.значимый проект-это форма управления современным обществом\организацией которая дает возможность разработать экономически обосновать обеспечить ресурсами и реальзовать соц значимый продукт
|
Работа над проектами- это один из способов гибко и своевременно реагировать на меняющиеся условия внешней среды не только и не сколько для собственного выживания, а для результативного решения проблем целевых групп
Социальное проектирование
§ Теоретический этап связан с определением цели, объекта проектирование,разделение объекта на составляющие выявление соц связей и их характеристик
§ Методологический этап предполагает выбор методов, средств получения информации, ее обработки, анализа, принципов ее трансформации в конкретные выводы, рекомендации
§ Процедурный вкл организацию практической деятельности и ее оптиматизацию. Процедура-это набор действий, с помощью которых осуществляется управление процессом, а операция-это совокупность непосредственных действий по решению конкретной задачи в рамках данной процедуры
Свойства проекта как системы
1) Целостность (принципиальны несводимость св-в системе к сумме св-в составляющих ее элементов и невыводимых из последних св-в целого)
2) Структурность (возможность описания системы через установление ее структуры)
3) Взаимозависимость структуры и ее среды (система формирует и проявляет свои св-ва в процессе взаимодействия со средой)
4) Иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а сама система как более широкий компонент глобальной системы)
Ø 1 уровень концепция-анализ ситуации- видение- миссия- цели и задачи- стратегия-направление деятельности
Ø 2 уровень-программа:Анализ ситуации-цели и задачи- стратегии- механизмы- оценка эффективности и результативности- План
Ø 3 уровень проект: Анализ ситуации-цели и задачи- стратегия- механизмы реализации проекта- оценка эффективности и результативности- план- бюджет
5) Множественность описания каждой системы(в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждый из которых описывает опр аспект системы)
|
6) Непрерывность функционирования и развития
7) Стремление к состоянию равновесия и устойчивость
8) Стремление к дифференциации и мобильности
Лекция 3
Планнирование-проэкция-предвосхищение-предвидение-прогнозирование-конструирование-моделирование
Планирование- научно и практически обоснованное определение целей задач,сроков, темпов,и пропорций в развитие того или иного явления и его реализации в интересах общества
Опыте.
Русплатформа.орг
Процесс создания прототипа прообраза соц. объектов социальных качеств,соц процессов и отношения в отличие от проектирование таких объектов при изменении которых не учитивается субъективный фактор,при проектировании социальных объектов этот фактор должен учитываться:
Социальные процессы
Отношения
Ролями в системе отношений
2. Различные элементы и подсистеме в социальной структуре общества(трудовые коллективы регионы, муниципальные образования, социальные группы и тд)
3. Разнообразные общественные отношения(политические,идеологические,управленческие,эстетические,этические,нравственные,семейно-бытовые,межличностные и тд)
Анализ субъектов и объектов управления и создает тот информационные массив(система определенных на научной основе параметров, факторов, комплексно характеризующих объект проектирования Ист: материалы социологических исследований, интервьюирование, статистические данные, анализ периодических изд и печатей)который является главным источником соц проектирования
Маркетинг НКО Лекция 5
Некомерческий маркетинг не ставит своей целью получение прибыли.
Вместе с тем некоммерческий маркетинг ориентируется на привлечение экономических ресурсов,необходимых для выполнения основной деятельности организации.Это,например,может быть маркетинговая политика по привлечению целевых средств,новых участников организации,добровольцев и др.
Маркетинг НКО:
Функциональные характеристики
НКО,не ориентированные на рынок | НКО,ориентированные на рынок |
Отсутствие миссии организации или ее рассмотрение как догмы | Миссия организации постоянно адаптируется к запросам рынка, исходя из нужд и потребностей целевой группы и заказчика услуг |
Клиенты рассматриваются как нечто вторичное. Первичен продукт организации | Организация изучает потребности клиента и старается адаптировать свой продукт к его запросам |
Маркетинг рассматривается с точки зрения коммуникаций организации либо вообще не рассматривается | Маркетинг рассматривается больше чем, коммуникации. Основным умением считается умение продвинуть продукт к потребителю |
Полное отсутствие изучения рынка социальных услуг или спорадические поверхностные его исследования: | Активные маркетинговые исследования: Выявление не информированного клиента Проверка понимания целевой групповой сути продукта |
Клиенты рассматриваются как некая аморфная масса | Клиенты(заказчик и потребитель)распределены по сегментам рынка. Выбор индивидуального или массового подхода в работе с клиентом определяется с позиции ресурсообеспеченности продукта |
Игнорирование конкуренции. Уверенность в правильности подхода к решению проблем | Конкуренция присутствует везде и всегда. Каждый потребитель)заказчик ежеминутно находится перед выбором |
Маркетологи либо вообще отсутствуют, либо назначаются из тех специалистов, кто хорошо знает продукт и владеет коммуникативными навыками | Маркетологами назначаются люди, которые хорошо знают потребителей(заказчиков. Главные качества социального маркетолога: понимание клиента и эмпатия (сопереживание) |
Главные экономическим критерием эффективной деятельности НКО становиться не снижение издеждек,а завоевание потребителя
|
-Интеллектуальный потенциал, специальные знания и коммуникации становятся не только основными факторами создания добавленной стоимости,но и факторами конкурентоспособности и экономического развития организации
Маркетинг некоммерческих организаций в современном понимании представляет собой единтво стратегии,филомофии концепции организации,функции и процедур управления и методологической основы
Стратегия маркетинга,анализ рынка и опративный маркетинг состояи из 6 принципиальных этапов
|
· Общеэкономического анализа рынка
· Анализа экономической конъюнктуры
· Специального исследования рынка
· Разработки стратегии проникновения новшества
· Оперативных мероприятий маркетинга
· Оценка издержек и доходов от маркетинга
Маркетинг по потребителю
Изготовитель продукта ориентируется на явный и неявный спрос:
Каковы тенденции изменения спроса?
Какие потребности клиентов,покупателей еще не удовлетворенны?
Какие потребности появятся вскоре?
Затем организация исследует свои возможности по удовлетворению спроса раньше и лучше других. Маркетинг по потребителю в целом более активен, динамичен и дает больше шансов не только на выживание,но и на процветания.
Пункты проекта маркетингового плана
ü Наш продукт(подробное его описание)..
ü Целевая группа потребителей
ü Первичные потребители ценят в продукте определенные полезные качества:
ü Себестоимость продукта-
ü Цена нашего продукта складывается из следующих слагаемых
ü Продукт имеет ся в следующих местах..
ü Чтобы умело удовлетворить спрос,мы сделаем следующее…
ü Что мы будем рекламировать(рекламировать возможно любую составляющую маркетинга)
ü Наш основной подход к продвижению продукта
Маркетинг НКО
Три уровня иерархии маркетинга
1. Маркетинг как философии бизнеса и управленческая концепция
2. Маркетинг как набор эффективных современных инструментов, необходимых для функционирования предприятия в условия высокой конкуренции
3. Маркетинг как важная часть системы управления предприятием
Сущность основных понятий маркетинка
ü Нужда -это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
ü Потребность -нуджа,принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
ü Продукт -все то,что может быть использовано для удовлетворения потребностей и нужд человека(Работа товар услуга,организация,территория,интеллектуальная собственность)
ü Виды продукта -товар,услуга отдельные личности,территории,организации,партии идеи или их комплексы
ü Спрос -потребность, подкрепленная покупательной способностью,то есть платежеспособная потребность
ü Сделка -коммерческий обмен ценностями меджу двумя сторонами
ü Рынок -(потребители,поставщики,дилеры,конкуренты,заказчики)это механизм встречи покупателя и продавца
Стили совершения сделок с точки зрения маркетинга
Параметры | Стратегия соперничества | Стратегия сотрудничества |
Основная задача участников сделки | Увеличение прибыли одного из участников | Увеличение общей прибыли участников |
Обмен информацией | Минимальный уровень | Максимальный уровень |
Цель коммуникации | Определение требований,выявление барьеров,стремление убедить | Взаимообмен создание5 новых альтернатив,развитие сделка и отношений |
Готовность изменить | Минимальная готовность жесткие обстоятельства | Максимальная готовность,экспериментальность и гибкость |
природа взаимоотношенийя | Официальная атмосфера,отчуждение,ориентация на собственную значимость,давление на другу сторону | Неофициальная доверительная атмосфера |
Основная цель | Победа,а не поражение | |
Проталкивание продукта на рынок
|
Бизнес-ориентация product out –это организаци деятельности орг. С использованием активных методов сбыта,продвижения конкурентной борьбы на рынке для увеличения прибыли
Параметры | Характеристики | |
Характер затрат на маркетинг | Издержки | |
Продукт(показатели оценки) | Обмен продаж,обмен прибыли | |
Горизонт целей | Преимущественно краткосрочные и тактические цели | |
роль в принятии стратегических решений маркетинга | Пассивная | |
Ключевые компетенции подразделений | Разработка и реализация программ поддержания и стимулирования продаж | |
Формирование лаяльности потребителей
Бизнес-ориентаци market nin-это деятельность орг при которой средствами макретинга создаются условия,когда потребитель вы конкретный моментпринятий решения о покупке хочет купить не просто какой-то продукт,а именно продукт данной организации и определенной марки
Параметры | Характеристики |
затраты на маркетинги | Инвестици |
Продукт маркетинга | Осведомленность рынка о продукте,доля рынка,имидж предприятия |
цель | Стратегические и долгосрочные |
Роль маркетинга в принятии решений | активная |
Ключевые компетенции подразделения маркетинга капиталом | Управление нематериальным капиталом |
Стратегия маркетинга -анализ возможностей организации на рынке социальных услуг, выбор системы целей, разработка формулировка планов. Осуществление маркетинговых мероприятий, ориентированных на снижение рыночного риска,обеспечение длительного и устойчивого развития организации
Маркетинговые стратегии относятся к функцианальным стратегиям организации.Подразделяются на стратегии целевого рынка,продуктивные стратегии,ценовые стратегии,стратегии распределения и стратегии коммуникации
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования-это систематический сбор, обобщение и анализ данных о проблемах,связанных с маркетингом товаров и услуг
Цели маркетингового исследования
1. Уменьшение неопределенности и минимальзация рынка в процессе планирования деятельности организации на рынке
2. Слежение за процессом реальзации планов и программ
Уровни маркетинговых исследований:стратегические,текщие и специальные
Лекция 6
Этапы
· Выяснение основных проблем
· Сбор информации по проблемам
· Анализ их причин
· Анализ путей их возможного решения
· Разработка плана действий и его воплощение
Мышление полного спектра
В отличие от традиционного мышления, которое, прежде всего, нацелено на изучение проблемы, парадигма мышления полного спектра ориентировано на цели. Традиционная парадигма мышления, основана на поиске единственного ответа, единственного решения и единственного выбора, исключающего все остальные, явно устарела. В современном мире ни одни из принципов не является справедливым.
Исследовательский подход
· Решение частных проблем (чаще всего поэтапное, реже одновременное)
· На этапе принятий решений происходит копирование уже апробированных решений
· На этапе выполнения решений-использование заимствованных чужих технологий(неважно, отечественных или зарубежных), без учета уникальности проблемы, с которой сталкивается организация
· Предлагаемые методы сбора и обработки информации представляется как некая панацея
· Абсолютно не учитывается роль человеческого фактора: работа в команде,индивидуальный опыт, способность и готовность к творчеству, умение рисковать, перемены.
Социальное конструирование
Ø Проблемный подход
Ø Задачный подход
Ø Подход предвосхищение позитивной действительности
Вопросы
1.Социальный проект как инновационная технология реформирования государственного управления
2.Управление государственными проектами:методология,техника,система
Технология социального управления
o ТСУ- универсальный и интеллектуальный ресурс, определяющий состояние сбалансированности сложных соц-экономических систем и управляемости процессами происходящими в них
o ТСУ-не жесткая регламентация в управлении социально-экономическими процессами, а инновационное средство мотивирования и стимулирования системы к саморазвитию и самосовершенствованию
o ТСУ- элемент творческой человеческой культуры,основанный на единстве нравственных и истинных начал
Социальный проект как инновационные технология реформирования государственного управления
§ Инновационная технология реформирования государственного управления -система инновационных способов, средств управления обществом для разрешения сущностного противоречия взаимодействия и самореализации социальных субъектов
§ «Обгонять не догоняя»-девиз СО РАН
Соц.проектирование-разновидность когнитивной технологии
Основой развития для постиндустриального общества является шестой технологический уклад.В нашей стране пока примерно 80% 2го,3-го 4-го технологического укалада и лишь 10% 5-го,в США около 10 % хозяйствующий субъектов перешли к 6-му
Мы входим в век господства нано-,био-, информационных и когнитивных технологий
Когнитивные технологии-это технологии знания, разума
Социально значимый проект-это инновационная форма государственного управления
Соц.значимый проект-это форма управления современным обществом\организацией которая дает возможность разработать экономически обосновать обеспечить ресурсами и реальзовать соц значимый продукт
Работа над проектами- это один из способов гибко и своевременно реагировать на меняющиеся условия внешней среды не только и не сколько для собственного выживания, а для результативного решения проблем целевых групп
Социальное проектирование
§ Теоретический этап связан с определением цели, объекта проектирование,разделение объекта на составляющие выявление соц связей и их характеристик
§ Методологический этап предполагает выбор методов, средств получения информации, ее обработки, анализа, принципов ее трансформации в конкретные выводы, рекомендации
§ Процедурный вкл организацию практической деятельности и ее оптиматизацию. Процедура-это набор действий, с помощью которых осуществляется управление процессом, а операция-это совокупность непосредственных действий по решению конкретной задачи в рамках данной процедуры
Свойства проекта как системы
1) Целостность (принципиальны несводимость св-в системе к сумме св-в составляющих ее элементов и невыводимых из последних св-в целого)
2) Структурность (возможность описания системы через установление ее структуры)
3) Взаимозависимость структуры и ее среды (система формирует и проявляет свои св-ва в процессе взаимодействия со средой)
4) Иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а сама система как более широкий компонент глобальной системы)
Ø 1 уровень концепция-анализ ситуации- видение- миссия- цели и задачи- стратегия-направление деятельности
Ø 2 уровень-программа:Анализ ситуации-цели и задачи- стратегии- механизмы- оценка эффективности и результативности- План
Ø 3 уровень проект: Анализ ситуации-цели и задачи- стратегия- механизмы реализации проекта- оценка эффективности и результативности- план- бюджет
5) Множественность описания каждой системы(в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждый из которых описывает опр аспект системы)
6) Непрерывность функционирования и развития
7) Стремление к состоянию равновесия и устойчивость
8) Стремление к дифференциации и мобильности
Лекция 3
|
|
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!