Уделим внимание «Технике безопасности» — КиберПедия 

История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...

Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...

Уделим внимание «Технике безопасности»

2018-01-30 137
Уделим внимание «Технике безопасности» 0.00 из 5.00 0 оценок
Заказать работу

1. Во-первых. Так как мы получаем куда больше прибыли, когда даем Клиенту возможность сначала самому что-то продать, план «от будущего к настоящему» эффективно составлять:

• Вместе с Клиентом

И при этом:

· Письменно

• Наглядно

• Достаточное количество времени

2. Во-вторых. Результат будем формулировать так:

• С кем или с чем что произойдет (или что изменится) после того, как процесс будет завершен?

• Эффективно, когда ответ включает в себя глагол - часть речи, которая обозначает состояние или действие кого-либо и отвечает на вопросы что делать? или что сделать?

• Например: «После того, как процесс будет завершен – квартира продана, квартира куплена и т.д. – что произойдет?....»

3. В-третьих. Результат будем формулировать в таком порядке – Клиент отвечает сам себе на вопросы, Риэлтор – записывает:

 

• Зачем мне все это?

• Что именно будет являться результатом?

• Что самое страшное случится, если этого не произойдет?

• Какой результат устроит меня минимально (ниже и позже чего я не пойду – остановлюсь)?

• Что и в какой момент будет служить сигналом, что пора остановится или пойти по другому пути?

• Какой результат устроит меня максимально (идеальное развитие ситуации)?

• Какой результат устроит меня «в принципе»?

NotaBene! В процессе ответов – кроме прочего – Клиенту становится понятно, что им движет. Кстати, в этот момент уже начинается торг Клиента с миром и с самим собой – за время, за деньги, за другие ресурсы

4. В-четвертых. Описывать события, действия, ресурсы будем так:

• Зачем мы это делаем?

• Как, чем, каким образом мы это делаем?

• Когда мы это делаем?

• Что именно мы делаем?

Кто* это будет делать?

 

* Важно!!! Именно этот вопрос направлен на то, чтобы Клиент осознал свою потребность в том, что он хотел бы поручить Риэлтору.

Именно здесь время и действия превращаются в товар.

5. В-пятых. Будем алгоритм (список вопросов и ответов) описания события, действия, ресурса Клиенту или Коллеге:

• Составлять заранее

• заранее проверять «на реакцию и цель»

Поясним, как может происходить работа по проверке Алгоритма.

Ее цель - проверить:

· какие именно эмоции вызывает вопрос и то, как я его задаю

· насколько это соответствует цели, которую я перед собой ставлю
(например – сделать так, чтобы Клиент осознал что именно будет делать Риэлтор и насколько эта работа квалифицирована и ресурсозатратна)

6. В-шестых. При создании «Резерва Времени» будем действовать - назовем даты:

• самого раннего и самого позднего начала работы,

• самого позднего и самого раннего окончания работы

Важно!!!

Обсудите с Клиентом – или Риэлтором - заранее, что будете делать, когда события начнут наступать быстрее – или медленнее - чем вы спланировали

7. В-седьмых. Уделим время контролю.

Да, это важно, так как стремление все контролировать является одним из базовых человеческих инстинктов.

И еще это важно, потому что Контроль (некая смесь Обратной Связи и Автономности) напрямую влияют на Мотивацию участников процесса.

 

Да-да! Говорят, что, Мотивация может быть вычислена по формуле:

MPS = (Разнообразие навыков + Целостность работы + Важность работы) / 3 * Обратная Связь * Автономность

!!!Важно!!! Обратите внимание, когда Обратная связь и Автономность равны 0, ему равна и вся Мотивация.

 

Поэтому, определяя «Точки Контроля», установим:

• Что именно контролировать необходимо?

• Что именно необходимо лишь контролировать?

• Где «развилки» ситуации?

• Где точки принятия решения, после которых контроль выключаем?

• Как можно проконтролировать любой элемент?

• Что делаем, когда появляется новая информация?

 

Часть вторая. Инструменты: 2 модели эффективного планирования

Оказывается, бывает, что одна из наших задача – сделать так, чтобы наши прошлые успехи работали на нас в будущем.

1. Во-первых. Двигаясь к этой цели, мы можем применить, например, матрицу «Срочно-Важно». Ее еще называют «матрицей Эйзенхауэра».

Цель:

• Получить «картину мира Клиента» – или картинку мира Риэлтора, когда вы Клиент - что с его точки зрения в Сделке важно и срочно

• Определить, какие действия Клиент – или Риэлтор - предпочтет сделать сам, а какие – передать Риэлторуили Клиенту

• Увидеть – показать - какого Уникального Товарного Предложения ожидает от Риэлтора именно этот Клиент

Действия

• Возьмем цветные стикеры

• На стикерах составим «Список действий по улучшению жилищных условий» (Для составления, например, можно использовать план «из будущего в настоящее»)

• Один стикер – одно действие

• Распределимстикеры – дела – по «Срочно-важно»

Известно, что матрица выглядит так:

• Дела Срочные и Важные (делаем немедленно, любыми силами)

• Дела НЕсрочные и Важные (планируем, делаем это сами)

• Дела Срочные и НЕважные (поручаем кому-либо)

• Дела НЕсрочныеНЕважные (откладываем, возможно, поручаем кому-либо)

2. Во-вторых. Двигаясь к этой цели, мы можем применить, например, матрицу «Прошлое-Будущее». Иногда ее называют «матрицей Питера Друкера».Стикеры-дела можно распределить и по ней.

 

Слева – менее важные дела, ориентированные на:

• на прошлое

• на проблемы и ограничения

• на заданное извне, «не мое»

• на то, что легко достижимо, очевидно

 

Справа – более важные дела, ориентированные на:

• Будущее

• Возможности и новые открытия

• На «изобретенное мной», «важное для меня»

• На амбициозные цели

 


Поделиться с друзьями:

Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...

Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...

Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...



© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!

0.01 с.