Уточняем определение СПА отеля

Заметим, что в российской гостиничной сфере пока не существует общепринятого определения SPA-отеля. Зачастую к этой категории себя причисляют самые разные заведения, имеющие некий набор SPA-услуг.

В целом можно выделить 4 типа СПА-отелей, каждый из которых сегодня уже представлен в России.

- Городские СПА-отели. Услуги СПА-комплекса при таком отеле ориентированы на туристов, получающих возможность экскурсионную программу комбинировать со СПА-отдыхом, деловых клиентов и горожан, которым предлагаются короткие программы без проживания в отеле (Day-SPA).

- СПА-отель загородного типа. Возможность для горожан совмещать приятное (отдых на природе) с полезным (СПА программами и уходами).

- СПА-курорт. Ключевой момент для такого отеля – месторасположение в туристически привлекательном и экологически благополучном месте и наличие уникальных природных ресурсов: минеральных или грязевых источников, природных водоемов и др.

- Medical SPA. К этой категории в России относятся СПА-отели, созданные на базе бывших пансионатов и санаториев с собственными медицинскими центрами. Как правило, помимо СПА-процедур, направленных на релаксацию и восстановление, гостю предлагается возможность посетить врачей-специалистов и получить ряд медицинских оздоровительных процедур.

– Стоит подчеркнуть, что СПА-отель – это комплексное понятие, подразумевающее место комфортного пребывания, оздоровления, восстановления сил и получения положительных эмоций, - говорит Тимофей Федоров, управляющий партнер группы компаний «Октарин». - В хорошем СПА-отеле воздействие осуществляется на все органы восприятия человека. Красивый интерьер и вид из окна влияют на зрение, природная тишина и тщательно подобранные звуковые композиции – на слух. Большое значение имеет комфортный температурный режим и состав воздуха, качество воды. Так, если у отеля нет собственного источника, вода должна проходить специальную подготовку. Опять же, важна правильно подобранная и сбалансированная кухня. Безусловно, большое внимание при строительстве СПА-отеля должно уделяться подбору материалов, используемых при строительстве и отделке, удобству кроватей и матрасов. Что касается процедур по уходу за лицом и телом, то они являются прикладным направлением, которое сегодня часто и понимается как СПА либо за него выдается. Именно поэтому я бы сказал, что в России пока еще нет полноценных СПА-отелей.

- Изначально понятие СПА-отеля предполагает размещение гостиничного объекта на курорте, имеющем какие-либо термальные источники или грязи, что позволяет проводить лечебные и оздоровительные процедуры с использованием естественной оздоровительной инфраструктуры, - говорит Андрей Чиликин, директор департамента гостиничного бизнеса BECAR REALTY GROUP MOSCOW. - Именно поэтому сегодня в России большинство СПА-отелей созданы на базе санаториев и пансионатов. Помимо этого, несомненно перспективным является создание загородных СПА-отелей. В этом случае отсутствие крупного водоема или уникальных природных ресурсов может быть компенсировано наличием СПА-комплекса или Wellness-центра, который становится ключевым конкурентным преимуществом.

География СПА

Специалисты выделяют несколько регионов, потенциально привлекательных для открытия СПА-отелей в нашей стране.

- В настоящее время наибольшее развитие сегмент СПА-отелей получил в Подмосковье, - отмечает Андрей Чиликин. - В 2005-2006 гг. это направление в гостиничной индустрии стало настолько популярным, что предопределило появление нескольких гостиничных объектов в Московской области: Arthurs Spa Hotel, Imperial Park Hotel&Spa и других. Все эти отели предлагают высокий уровень сервиса, позиционируясь в сегменте «4-5 звезд». В последнее время формат SPA-отелей стал активно развиваться в Петербурге и Ленинградской области.

- СПА-отели сегодня появляются там, где присутствует состоятельная аудитория и формируется высокий спрос на услуги этого рода, - уверена Марина Харламова. - Можно выделить два таких региона: Подмосковье (в районе 20-100 км от Москвы) и Черноморское побережье. Именно здесь строится и планируется к строительству большинство из заявленных гостиничных комплексов со SPA-составляющей. В будущем нужно ожидать расширение географии строительства СПА-отелей за счет регионов, в которых запланировано развитие рекреационного туризма (например, Алтай, Байкал).

Мини-отель в формате СПА

Новой тенденцией для нашей страны стало появление мини-отелей, позиционирующих себя в нише СПА. В качестве примера можно привести южноуральский отель FonGrad Resort SPA Hotel, расположенный на берегу известного озера Тургояк. FonGrad Resort SPA Hotel представляет свои услуги на рынке чуть больше года.

– Это семейный СПА-отель на 36 номеров. Часть из них находится в основном корпусе, стилизованном под средневековый замок, часть – в коттеджах, - говорит Марина Елесина, коммерческий директор отеля. – Среди наших клиентов – жители региона, активно пользующиеся 3-дневными программами, туристы из крупных российских городов и даже иностранцы. Мы первыми в России, следуя выбранной концепции, разработали СПА-туры для беременных женщин «Ждем аиста в отличной форме». Программа предусматривает проживание, 5-разовое питание, занятия в бассейне со специалистом духовного и нетрадиционного акушерства, который помогает подготовиться к родам, и СПА-специалиста, рассказывающего, как восстановить форму после родов, занятия с тренером по плаванию. Другая программа – «Мама и малыш» – допускает участие женщин с детьми в возрасте от 2 недель. Для молодых мам могут быть интересны услуги психолога, который поможет избежать послеродовой депрессии. Дети старше 3-4 лет охотно участвуют в праздниках, развивающих играх, творческих занятиях, смысл которых – совместное участие мамы и ребенка. Отдельная программа – «Подарок родителям» – сориентирована на людей старшего возраста. Тур включает занятия с тренером по плаванию, психологом, обучение самомассажу, специальную развлекательную программу. Из других программ стоит назвать романтический тур «Ты и я» и восстановительный «SPA-сение от стресса».

В СПА-центре работают мастера, владеющие восточными видами массажа (тайским, таиландским, мексиканским). Также применяются экзотические техники массажа: стоун-терапия, коррекционная (антицеллюлитная) программа, классический шведский массаж, рефлекторно-сегментарный (воздействие на определенные зоны), пост-изометрическая релаксация (мягкая мануальная терапия). В косметическом кабинете проводятся процедуры для лица и тела: SPA-капсула вибродуши, инфракрасная сауна и лимфодренажные души. Кроме того, в отеле есть комплекс Термо-СПА включающий турецкий хамам, финскую сауну и бассейн, пользование которым для владельцев СПА-пакетов бесплатное. А для любителей попариться в русских традициях имеются две русские бани, одна из которых расположена непосредственно на берегу озера Тургояк.

– Заполняемость отеля составляет около 70%, – отмечает Марина Елесина. – И здесь на успех работает сразу несколько факторов: расположение в экологически благоприятном районе, на озере, окруженном Уральскими горами. Сами по себе тишина, чистый воздух и красивая природа дают отличную возможность для релаксации. Но главное преимущество, позволяющее избежать закономерных при нашем месторасположении сезонных колебаний, – наличие собственного SPA-центра и адресных СПА программ, максимально проработанных под определенного клиента.