Тема 11. Договор возмездного оказания услуг связи

I. Решите задачи:

Задача № 1.

Акционерное общество «Удмурт Телеком» предъявило иск к Старкову В.А. о расторжении договора и взыскании денежной суммы. Являясь абонентом Ижевской городской телефонной сети, Старков В.А. пользовался телефоном, за которым образовалась задолженность в размере 2 191 руб. за оказанные услуги местной междугородной и международной связи, а также абонентская задолженность за пользование радиоточкой.

Как следует из материалов дела, 13. 05. 2012 г. ответчик был уведомлен об имеющейся задолженности и предупрежден, что в случае непогашения долга в срок до 10. 06. 2012 г. телефон будет отключен. Несмотря на уведомление, ответчик указанную сумму не погасил и продолжал пользоваться услугами телефонной связи. 26. 06. 2012 г. Старков В.А. был повторно уведомлен об имеющейся задолженности и предупрежден, что в случае неоплаты долга истец обратится в суд. На этот период времени (октябрь 2012 г.) сумма задолженности составила 3 500 руб.

Выслушав объяснения истца, изучив письменные доказательства, исследовав обстоятельства дела, суд вынес решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Вопросы к задаче:

1. Какие основания были у суда в удовлетворении исковых требований?

2. Какими нормами руководствовался суд в вынесении решения?

3. На основании закона дайте анализ сложившейся ситуации.

 

Задача № 2.

Гражданин Ч. обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Мобиком-Кавказ» об изменении договора оказания услуг связи и возмещения убытков, сославшись на то, что 20.02. 2012 г. между ним и ответчиком был заключен договор о предоставлении услуг сотовой цифровой радиотелефонной связи – «Тарифный план «Чемпион», согласно п. 13 которого предоставляется 16 видов услуг. Абонентская плата за весь пакет услуг без учета повременной платы за предоставление телефонного соединения составляет 2 000 руб. ежемесячно или 66 руб. в день (из расчета 30 дней в месяц). По мнению истца, цена и иные условия приобретения у одного и того же оператора связи аналогичных услуг, в том числе дополнительных, должны быть одинаковыми для всех потребителей, однако по сравнению с тарифным планом « Мобиком-Кавказ » услуги речевой почты, конференц-связи и роуминга являются там дополнительными и оказываются потребителю по его желанию. Приобрести услуги телефонного соединения по тарифному плану «Чемпион» потребитель может только при условии одновременного приобретения многих видов услуг, в том числе речевой почты, конференц-связи и роуминга. Услуги телефонных соединений «Мобиком-Кавказ» и «Чемпион» аналогичными не являются, поскольку отличаются по типу абонентского номера: для «Мобиком-Кавказа» – десятизначный федеральный номер, для «Чемпиона» – шестизначный местный абонентский номер, иного выбора шестизначного номера у ответчика не имеется. Услуга шестизначного номера сопряжена с обязательным приобретением дополнительных услуг, в том числе конференц-связи, речевой почты и роуминга.

По мнению истца, эти услуги наряду с другими предоставляются в счет абонентской платы и ему навязаны. Стоимость этих услуг для него обременительна, и он не принял бы эти услуги в случае наличия возможности участвовать в определении условий договора. Истец просил суд изменить условия договора, исключив из п. 13 под. 5.6,16, изменить размер абонентской платы, взыскать причиненные убытки в его пользу с ответчика, причиненные ему вследствие нарушения права на свободный выбор услуг. Представитель ответчика исковые требования не признал и просил суд отказать в иске.

Вопросы к задаче:

1. На каком основании представитель ответчика просил суд отказать в удовлетворении иска?

2. Какое решение должен вынести суд? (ответ обоснуйте со ссылкой на закон).

Задача № 3.

Индивидуальный предприниматель Лазарев С.В. предъявил к Управлению Федеральной почтовой связи Кемеровской области иск о взыскании 15 250 руб., (задолженность по предоплате по договору № 310 от 15.05. 2011 г.) за работы, которые фактически не были исполнены, включающие сумму неустойки, а также убытков в виде упущенной выгоды. Материально-правовые требования истца основаны на факте неисполнения ответчиком договора № 310 от 15.05. 2011 г., который стороны назвали договором на оказание услуг по изготовлению и доставке печатной продукции. Из объяснений сторон в процессе судебного разбирательства было установлено, что речь шла не о размещении в каком-либо издании определенного печатного текста, а о передаче заказчику результата работ по созданию печатной рекламной продукции в виде изготовленного печатного издания типа буклета.

Вопросы к задаче:

1. Какой договор был заключен между сторонами?

2. Какие признаки заложены в квалификации данного договора?

3. Как обозначен был предмет договора исходя из условий задачи?

4. В чем разница между договором на изготовление рекламного продукта и договора на предоставление рекламных услуг?

5. Ваше решение.

 

Задача № 4.

Акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с иском к некоммерческому партнерству «Общество взаимного страхования «Валдай» о взыскании задолженности по договору на предоставления услуг и пени за просрочку оплаты в сумме 520 380 руб. Арбитражный суд г. Москвы в удовлетворении иска отказал.

Из материалов дела следовало, на основании договора № 078484, 078485 от 11.09. 2012 г. Акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» оказывало услуги сотовой связи некоммерческому партнерству «Общество взаимного страхования «Валдай». В соответствии с договорами оплата услуг должна производиться ежемесячно на основании выставленных счетов не позднее даты, указанной в счете. Предъявляя иск, истец сослался на то, что выставленные в соответствии с условиями договоров счета были получены ответчиком, однако оплата услуг за период с 10.09. 2012 г. по 09.12. 2012 г. не производилась. Отказывая в удовлетворении иска, арбитражный суд исходил из того, что истцом не представлены доказательства надлежащего исполнения обязательств выставления счета в адрес ответчика.

Вопросы к задаче:

1. Обоснован ли вывод суда в отказе удовлетворения иска?

2. Какие обстоятельства по данному делу необходимо было исследовать судом?

3. Ваше решение.

Задача № 5.

Кузнецова Т.И. обратилась в Октябрьский районный суд г. Новороссийска с жалобой на действия Новороссийского узла связи. В обосновании своей жалобы она указала, что проживает в своей квартире вместе мужем, в которой установлен телефон № 64-75-82. Ответчик представил заявительнице к оплате счет за пользование телефоном, за период июня-июля 2012 г., за телефонные переговоры с Канадой, г. Москвой и г. Санкт-Петербургом. В данных городах и в Канаде родственников заявительница не имеет, и не заказывала данных переговоров. При этом заявительница не исключает факт подключения к ее телефону постороннего лица. Гр. Кузнецова Т.И. считает действия ответчика неправомерными в предъявлении указанного счета. В судебном заседании она настаивала на снятия с оплаты 25 800 руб. при этом показав, что в ее квартире имеется обычный телефон, трубка имеет шнур к аппарату, радиотелефона никогда не было. В дополнении к вышесказанному было заявлено, что в гости иногда заходит ее семнадцатилетний внук, который является глухонемым от рождения, проживающий с ней в одном подъезде. Данный факт был засвидетельствован соседями семьи Кузнецовых.

Представитель ответчика приложил к делу компьютерную распечатку телефонных разговоров Новороссийского узла связи.

Вопрос к задаче:

1. Какое решение должен вынести суд?

 

Задача № 6.

Между гражданкой Титовой А.Ю. и Самарской городской телефонной связью (далее ГТС) в 2005 г. был заключен договор об оказании услуг телефонной связи. В соответствии с данным договором в ее квартире был установлен телефон с включением абонентского устройства индивидуального пользования. За оказание услуг телефонной связи Титова А.Ю. постоянно вносила абонентскую плату. Однако ГТС в марте 2012 г. без ее согласия, действуя в одностороннем порядке, переключил телефонный аппарат на работу по спаренной схеме с присвоением другого номера. Титова А.Ю. обратилась в суд с иском о взыскании с Самарской ГТС штрафа и компенсации морального вреда.

Представитель Самарской ГТС иск не признал. Заочным решением Ленинского районного суда г. Самары (оставленным без изменения судебной коллегией по гражданским делам Самарского областного суда) в иске отказано. Заместитель Председателя Верховного Суда РФ в протесте поставил вопрос об отмене судебных постановлений и направил дело на новое рассмотрение.

Вопросы к задаче:

 

1. Из каких норм материального права исходил суд при отказе в иске?

2. Какими нормами права мотивировала истица о взыскании с Самарской ГТС штрафа и компенсации морального вреда?

3. Будут ли подлежать возмещению убытки в полном объеме?

4. Решите задачу, ответив на вопросы со ссылкой на закон.

Задача № 7.

Акционерное общество ««Мобильные ТелеСистемы» (далее – АО «МТС») обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с иском о взыскании с а кционерного общества «Роснет Интернэшнл» (далее – АО « Роснет Интернэшнл» ) 550 816 руб. основной задолженности и неустойки за нарушение сроков оплаты по договору оказания услуг сотовой связи от 19.03. 2007 г. № 41080. Ответчик иск не признал и просил применить срок исковой давности.

Как следует из материалов дела, выставленный ответчику счет своевременно не был оплачен. Решением суда от 02.02. 2011 г., оставленным без изменения Постановлением апелляционной инстанции от 28.03. 2011 г., с АО « Роснет Интернэшнл» в пользу АО «МТС» взыскано 250 300 руб. основной задолженности и 250 516 руб. неустойки. В кассационной жалобе АО « Роснет Интернэшнл» просило отменить решение и постановление как принятые с нарушением норм материального и процессуального права. Так, утверждение суда относительно того, что АО «МТС» оказало ответчику услуги сотовой связи в период с 10.10. 2007 г. по 09.11 2007 г., не нашло подтверждения в материалах дела. Компьютерные распечатки, представленные истцом, подтверждают факт оказания услуг в период с 27.03. 2007 г. по 01.10. 2007 г. доказательств оказания услуг в истребуемый период АО «МТС» представлено не было.

В судебном заседании представитель заявителя поддержал жалобу по изложенным в ней доводам, представитель АО «МТС» возражал против удовлетворения жалобы и просил оставить судебные акты без изменения. Суд кассационной инстанции, обсудив доводы жалобы, проверив в порядке ст. 174 АПК РФ правильность применения норм материального и процессуального права арбитражным судом, находит обжалуемые судебные акты подлежащими отмене.

Вопросы к задаче:

1. Возможно ли применение срока исковой давности по данному делу?

2. По каким основаниям суд отменяет обжалуемые судебные акты? (ответ обоснуйте со ссылкой на закон).

Задача № 8.

Арбитражным судом г. Москвы было рассмотрено дело по иску киноконцерта «Мосфильм» к РосНИИРОС о запрете ответчику использовать и регистрировать имена доменов, содержащих в себе фирменное наименование киноконцерта «Мосфильм».

Домен второго уровня «Mosfilm.Ru» был зарегистрирован в РосНИИРОС по заявке Д.Ю. Гледенова, в связи с чем, представители РосНИИРОС пояснили, что надлежащим ответчиком должен быть владелец доменного имени, а не РосНИИРОС, который лишь осуществляет технические функции на основании заявки на регистрацию.

Арбитражный суд, не согласившись с этим утверждением, принял решение о запрете ответчику использовать и регистрировать имена доменов, содержащих в себе фирменное наименование киноконцерта «Мосфильм», и указал: «…ответчик зарегистрировал в качестве домена наименование «Mosfilm.Ru» на имя физического лица Д.Ю. Гледенова, однако имя домена является индивидуальным, в глобальной сети Интернет не может быть двух доменов с одинаковыми именами, своего согласия на использование своего фирменного наименования в сети Интернет истец ответчику не давал…».

Вопросы к задаче:

1. Правомерна ли данная позиция арбитражного суда?

2. Что следует понимать под доменным именем?

3. Возможно ли использование доменного имени в зоне «..Ru» при помощи действий РосНИИРОС?

4. Ваше решение.

 

 

Задача № 9.

С 18 по 27.12. 2011 г. сотовый оператор провел маркетинговую акцию, автоматически подключив абонентам услугу «СуперАОН». Об условиях подключения к услуге абоненты могли узнать только на сайте компании. В период проведения акции услуга предоставлялась бесплатно. Однако по окончании акции с абонентов взималась плата за пользование услугой «СуперАОН» в размере 900 рублей в месяц.

По мнению сотовых операторов, бесплатное тестовое оказание услуг и введение платы после теста, является обычной деловой практикой и своего рода рекламой вновь вводимой услуги. Кроме того, как указывали операторы, договор возмездного оказания услуг связи, в том числе и услуг сотовой связи – является договором публичным и присоединения.

По мнению антимонопольного органа, «МегаФон» лишил абонентов права самостоятельного выбора объема и набора платных дополнительных услуг.

Данная позиция не была поддержана арбитражным судом.

Вопросы к задаче:

1. Правомерна ли данная позиция арбитражного суда?

2. Что следует понимать под злоупотреблением доминирующим положением на рынке, и имеет ли оно место по оказанию услуг сотовой связи, исходя из условий задачи?

3. Ваше решение.

 

Задача № 10.

Между обществом «Уралсвязьинформ» и обществом «Корекс-Телеком» заключен договор от 03.05. 2007 г. № 221665 об оказании услуг связи по передаче данных, который является бессрочным. Предметом договора установлено оказание услуг по предоставлению доступа к сети связи, а также иных услуг, технологически неразрывно связанных с названными услугами, направленных на повышение потребительских ценностей и предусмотренных прейскурантом оператора связи в объеме в соответствии с подписанными сторонами приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего дела.

С марта 2008 года общество «Корекс-Телеком» перестало оплачивать услуги по договору. В декабре 2008 г. «Уралсвязьинформ» обратилось в суд с иском к обществу «Корекс-Телеком». Представитель «Корекс-Телеком» иск не признал, указав, что с марта 2008 г. они не пользуются услугами «Уралсвязьинформ».

В процессе судебного разбирательства было установлено, что во исполнение условий договора в период с 01.03. 2008 г. по 30.11. 2008 г. «Уралсвязьинформ» продолжал фактически оказывать обществу «Корекс-Телеком» указанные услуги, что подтверждается статистикой использования услуг и перепиской сторон. В доказательство оказания истцом услуг связи ответчику через кабель в материалы дела представлены сертификат соответствия (регистрационный номер ОС-1СТ-0063), программная распечатка интернет сессий, детализация по сессиям и переписка сторон.

Вопросы к задаче:

1. Являются ли представленные документы достаточными для доказательства факта оказания услуг?

2. Могут ли данные доказательства подтверждать не только факт оказания услуг, но и их потребления со стороны «Корекс-Телеком»?

3. Какое решение должен принять суд? (ответ обоснуйте со ссылками на закон).

II. Выполните тестовые задания:

1. Услуги связи – это:

А. передача информации;

В00письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам;

В. создание условий для развития российской инфраструктуры связи, обеспечения ее интеграции с международными сетями связи;

Г. деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

 

2. К универсальным услугам связи относятся:

А. разрешение в письменной форме на использование конкретной радиочастоты или радиочастотного канала с указанием конкретного радиоэлектронного средства, целей и условий такого использования;

Б. передача данных и предоставление доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием пунктов коллективного доступа;

В. услуги местной телефонной связи;

Г. услуги международной телефонной связи.

3. Услуги электросвязи – это:

А. любые излучение, передача или прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам;

Б. деятельность, направленная на удовлетворение потребности операторов связи в пропуске трафика между взаимодействующими сетями электросвязи;

В. хаотичное движение электронов в проводах;

Г. воздействие электромагнитной энергии на прием радиоволн, вызванное одним или несколькими излучениями, в том числе радиацией.

 

4. Услуги почтовой связи – это:

 

А. SMS-сообщения;

Б. действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств;

В. по прием, обработка, перевозка (передача), доставка (вручение) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи;

Г. электронная почта (e-mail).

5. При заключении договора возмездного оказания услуг связи проводного радиовещания, НЕ предоставляется информация на:

 

А. тарифы на услуги связи проводного радиовещания;

Б. порядок и форма оплаты услуг связи проводного радиовещания;

В. претензионный порядок рассмотрения споров между сторонами;

Г. перечень услуг электросвязи, условия и порядок их оказания.

6. При использовании услуг связи «абонент» – это:

А. пользователь услугами связи;

Б. ответственное лицо, за подключение и техническое оснащение услуги связи «абонентской линии» услуг связи;

В. оператор услуг связи;

Г. провайдер услуг связи по предоставлению информации.