Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».

Оптовая торговая организация получила дополнительный заказ на поставку продукции. Собственный автопарк организации не может справиться с дополнительным заказом, поэтому руководство принимает решение привлечь для транспортировки стороннюю организацию. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		руководитель поручает логисту собрать и изучить информацию по рынку транспортных услуг
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		руководитель совместно с логистом и экономистом формируют перечень критериев, предъявляемых к оптимальному решению
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		логист совместно с экономистом организации производят оценку и выбор наилучшего из вариантов привлечения транспортных компаний
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		сотрудники склада получают информацию о сотрудничестве с конкретной транспортной компанией

 

В теории научного управления ведущая роль принадлежит доктрине …

научной организации труда

 

Особенностью японского менеджмента является концепция …

непрерывного обучения

 

Преемственность и взаимосвязь стратегического и оперативного управления акционерным обществом могут быть обеспечены …

			участием членов правления в совете директоров
			определением полномочий органов управления в уставе

 

Вид маркетинга, задачей которого является изыскание способов временного или постоянного снижения спроса, называется …

демаркетингом

 

Функцией канала распределения является ________ товара.

дробление больших партий

 

Одной из положительных сторон применения законной власти является …

бесконфликтность управления из-за обезличивания власти

 

Если руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему, единолично принимает решения, подавляет инициативу работников, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует _____________ стиль управления.

авторитарный

 

Эффективность трудовой деятельности рассчитывается как соотношение результата и затрат, то есть …

			прироста общественного богатства от трудовой деятельности
			затрат на личное потребление

 

Составление прогноза предполагаемых изменений в составе руководящих кадров является этапом процесса …

формирования резерва кадров

 

Совокупность экономических отношений, возникающих между людьми независимо от их желания и воли в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, представляют собой ______________ отношения.

производственные

 

В организациях существуют одновременно _________________ и _________________ организационные структуры управления.

			формальная
			неформальная

 

К финансовым ресурсам инновационного проекта, образуемым за счет собственных средств, относятся …

			прибыль от реализации товарной продукции организации, реализующей проект
			амортизационные отчисления

 

Фирма А получила предложения о сотрудничестве от трех поставщиков тары. Кроме того, фирма А обладает собственными возможностями производства некоторых видов тары. Процедуру обоснования альтернатив управленческого решения данной проблемы на производственном совещании в фирме А можно разделить на следующие последовательные операции.

	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		определение цели – реализация продукции в высококачественной таре по оптимальной цене
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		установление ограничений по себестоимости тары и ее дизайнерским характеристикам
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		разделение критериев, предъявляемых к таре, по значимости
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		выработка альтернативных вариантов решения: покупать или производить самим; если покупать, то у кого

Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие по разрешению проблемы, реализуется в методе …

причинно-следственного анализа

 

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят …

культуру времени

 

Идея разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированная в рамках административной школы управления, принадлежит …

А. Файолю

 

Положение о том, что во всяком предприятии есть два организма, материальный и социальный, лежало в основе концепции …

А. Файоля

 

Повторяемость методов менеджмента предполагает …

подтверждение ранее полученного в исследованиях результата

 

Поливалентность квалификации менеджера связана с тем, что менеджер должен …

выполнять роли как руководителя, так и специалиста

 

Переменная внутренней среды организации, которая придает смысл совместной деятельности, объединяет, направляет ее, называется …

целью организации

 

Если организация инвестирует денежные средства в строительство нового производственного цеха, то она использует __________ метод управления.

экономический

 

Развернутый план производства и реализации продукции называется …

производственной программой

 

Цена, складывающаяся под воздействием спроса и предложения, но испытывающая воздействие государственных органов, называется …

регулируемой

 

Процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования фирмы и ее товаров называется …

маркетинговыми коммуникациями

 

Акт отличия товара от его конкурентов по одной или более основным характеристикам в ходе позиционирования называется _______ товара.

дифференциацией

 

Планирование кадровой работы осуществляется в рамках __________ направления кадровой работы в организации.

организационно-методического

 

К источникам формирования кадрового резерва организации относятся …

заместители руководителей подразделений

 

С позиций функционального подхода организационная структура управления – совокупность устойчивых, упорядоченных связей по управлению между …

различными звеньями управления, обусловленных разделением труда в организации

 

Организационная структура управления по вертикали расчленяется на ______________ управления, по горизонтали – на _____________ управления.

			ступени
			звенья

 

В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …

			людям
			структурам, в рамках которых они работают

 

Гибкие (адаптивные) структуры управления, поддающиеся быстрой модификации, необходимы для того, чтобы организация имела возможность …

			реагировать на изменения внешних условий
			внедрять новые технологические решения

 

Государственная политика, направленная на защиту отечественной экономики от иностранной конкуренции путем использования тарифных инструментов и регулирования торговли, определяется как …

протекционизм

 

Для анализа возможностей улучшения конкурентных позиций компании на ближайшую перспективу на стадии прекращения роста в жизненном цикле спроса могут быть использованы трехмерные матрицы …

			«объем продаж – рентабельность»
			«объем продаж – рейтинг потребителя»

 

Способ финансирования, используемый для формирования новых рынков, _______________, ________________ носит название «консорциум».

			создания новых крупных производств
			освоения принципиально новой продукции

 

Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления называются …

потребителями

 

Межличностные конфликты в организации между сотрудниками могут развиваться в _____________ и ____________ направлении.

			горизонтальном
			вертикальном

 

При формировании организационной культуры по Э. Шайну в процессе внешней интеграции решаются проблемы …

			миссии
			стратегии

 

Если по итогам отчетного года стоимость выпущенной продукции составила 25000 тыс. руб., себестоимость продукции составила 22000 тыс. руб., в т.ч. материальные затраты – 10 000 тыс. рублей, то показатель материалоемкости продукции в руб. на 1 рубль продукции будет равен …

0,4

 

Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.

трудовые

 

Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.

преактивизм

 

В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась …

устойчивость его функционирования

 

Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.

нормативных

 

Торговая организация реализовала проект размещения рекламы в сети Интернет и открытия интернет-магазина, для чего объем товаров в запасах, находящихся постоянно на складе организации, был увеличен с 2 млн рублей до 3 млн рублей. По итогам первого квартала работы магазина и распространения рекламы в сети выручка организации выросла с 4 млн рублей до 6,9 млн рублей. Прирост экономической эффективности от использования запасов в результате данных мероприятий составил _____ %.

30 |

 

Способом воздействия на персонал при использовании эталонной власти является …

харизма руководителя

 

Распределение ответственности находится полностью в руках исполнителей, если руководитель использует ____________ стиль управления.

либеральный

 

В соответствии с личностно-возвышающей функцией положительный имидж позволяет руководителю …

			создать облик личности
			продемонстрировать незаурядность личности

 

Согласно концепции социальной ответственности современного управления, главной составляющей организации является …

организационная культура

 

Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет …

идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности

 

Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

предпринимателя

 

В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам –с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип …

разделения труда

 

График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен …

Г.Л. Ганнтом

 

В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит …

маркетинг

 

В теории менеджмента конфликты в зависимости от продолжительности протекания делятся на …

			кратковременные
			длительные
			затяжные

 

Для подготовки проекта коллективного договора в организации образуется комиссия, в состав которой могут входить …

			представители работодателя
			работники организации

 

Карьера представляетсобой процесс движения по пути овладения некими ценностями, признанными в обществе или организации, к которым относится (-ятся) …

должностные ступени

 

В настоящее время существуют _______________ и ________________ подходы к определению организационной структуры управления.

			морфологический
			функциональный

 

Выбор варианта прямого подчинения функциональных подразделений низшего уровня линейному руководителю или функциональному руководителю высшего уровня определяется рядом условий …

			формой специализации производства
			территориальным расположением предприятий компании

 

От руководителей проектов требуется не только _____________, но и _____________ данной организации.

			умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки
			учет роли, которую играет разработка в сети проектов

 

При разработке инновационных программ ставятся такие задачи, как …

			выпуск нового продукта
			освоение новых прогрессивных технологий и методов управления
			реструктуризация

 

Под конкурентоспособностью в маркетинге понимается …

совокупность свойств товара, обеспечивающих его успешную продажу и преимущество в условиях конкуренции

 

Для рынков товаров производственного назначения применяется такой признак сегментации, как …

размер потребителей-организаций

 

Если руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует _________ стиль управления.

либеральный

 

Саморегуляция может быть реализована специалистом как …

			автоматическое приведение себя в норму
			приспособление к обстановке

 

Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований …

Ф. У. Тейлора

 

Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых …

бизнес-процессами

 

Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль …

представителя

 

Разработка системы бюджетирования и учета затрат на предприятии относится к ______________ методам менеджмента.

экономическим

 

Примером административных (организационно-распорядительных) методов управления распорядительного воздействия является …

резолюция

 

Задача повышения эффективности стимулирования деятельности работников отводится группе _____________ методов менеджмента.

социально-психологических

 

При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

сдельной

 

Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.

	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

 

Фирма приняла решение по расширению собственного автопарка. Затраты на реализацию проекта составили 1,5 млн рублей. В результате реализации проекта удалось ускорить процесс отгрузки продукции, сократить затраты на привлечение транспорта со стороны и получить прирост прибыли в размере 150 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила ____ %.

10 |

 

В теории менеджмента примером вертикальной связи в коммуникационной сети являются коммуникации между …

мастером и рабочим

 

В менеджменте метод эмоционального влияния, предполагающий усвоение и дальнейшее использование действий, поступков, манеры поведения и способа мышления других лиц, называется …

подражанием

 

К инструментам маркетинговых коммуникаций относится …

реклама

 

Сегмент потребителей, которому производимый данным предприятием продукт подходит для удовлетворения потребностей лучше всего и функционирование в котором обеспечит организации успех, называется …

рыночной нишей

 

К формам социального партнерства относятся …

			взаимные консультации по вопросам регулирования трудовых отношений
			участие представителей работников в разрешении трудовых споров

Косвенный характер управленческого воздействия относится к ________ и ________ методам управления персоналом.

			экономическим
			социально-психологическим

 

Руководитель на личном примере разъяснил и доказал своим подчиненным действенность приемов тайм-менеджмента. В этой ситуации в управлении персоналом он реализовал ___________ функцию.

воспитательную

 

Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются …

функциональными

 

Для каждой организации существует своя организационная структура управления, конкретное выражение которой проявляется в …

			штатном расписании и составе работников
			документах организационного регламентирования

 

В линейно-функциональной структуре функциональные подразделения выполняют функции как _______________, так и …

			штабных подразделений, оказывая помощь линейному руководителю
			специального функционального руководства нижестоящими звеньями

 

Организация, состоящая из _____________ и ________________, представляет собой так называемую адхократическую структуру.

			относительно слабо связанных между собой групп специалистов высшей квалификации
			незначительного количества вспомогательного персонала

 

Согласно теории инновационного менеджмента примерами ноу-хау являются …

			незапатентованные изобретения
			опыт технического и управленческого характера

 

Выгодность различных вариантов финансирования инвестиций (с точки зрения показателя «прибыль на акцию») можно определить путем _______________________ для каждого сравниваемого варианта (левереджа фирмы).

			оценки финансового риска
			нахождения точки безубыточности

Группа выполняющих схожие функции товаров, предлагаемых одним и тем же клиентам в определенном ценовом диапазоне через однотипные торговые заведения, называется …

товарным ассортиментом

 

Метод исследований, основанный на том, что при изучении некоторого явления или процесса не учитываются его несущественные стороны и признаки, называется …

абстрагированием

 

Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …

руководителям высшего звена

 

В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются …

			содержание беседы
			авторитет инициатора беседы
			достаточность информации по обсуждаемой теме

 

Работник сборочного цеха внес рационализаторское предложение по повышению производительности труда бригады. В этом случае реализуется принцип …

инициативы

 

Причинами чувственного конфликта могут являться …

			раздражение стилем поведения
			неприятие ведения дел

 

Разработка баланса доходов и расходов предприятия относится к одному из экономических методов управления – _______.

планированию

 

Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов управления является …

компромисс

 

Средством социального воздействия в менеджменте является …

мораль

 

Основными факторами эффективности менеджмента являются …

использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения целей

 

Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.

классификацию

 

Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.

			квалификационному
			пооперационному

 

Теория усиления В. Ф. Скиннера состоит в том, что поведение работников обусловлено результатом их действий в …

подобной ситуации в прошлом

 

В информационной модели документооборота отображают этапы движения _______________ и ________________ с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя.

			каждого документа
			порции информации

 

Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …

А. А. Богданов

 

Решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством ее приспособления к изменениям внешней среды, называются …

стратегическими

 

Современная __________ модель менеджмента ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства.

американская

 

Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.

	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		разработка мероприятий по проведению промоакции
	style="vertical-align: middle;" alt=""/>		определение состава ответственных исполнителей из 1234567Следующая ⇒ Поделиться с друзьями: Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу... Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства... История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м... Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...  © cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста. Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы! 0.175 с.