Навигация:

Главная Случайная страница Обратная связь ТОП Интересно знать Избранные Новые материалы

Топ:

Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...

Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...

Интересное:

Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...

Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...

Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...

Дисциплины:

Автоматизация Антропология Археология Архитектура Аудит Биология Бухгалтерия Военная наука Генетика География Геология Демография Журналистика Зоология Иностранные языки Информатика Искусство История Кинематография Компьютеризация Кораблестроение Кулинария Культура Лексикология Лингвистика Литература Логика Маркетинг Математика Машиностроение Медицина Менеджмент Металлургия Метрология Механика Музыкология Науковедение Образование Охрана Труда Педагогика Политология Правоотношение Предпринимательство Приборостроение Программирование Производство Промышленность Психология Радиосвязь Религия Риторика Социология Спорт Стандартизация Статистика Строительство Теология Технологии Торговля Транспорт Фармакология Физика Физиология Философия Финансы Химия Хозяйство Черчение Экология Экономика Электроника Энергетика Юриспруденция

Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.

2017-12-09

152

0.00 из 5.00 0 оценок

Заказать работу

2. Маркетинговые исследования рынка услуг сферы сервиса и туризма.

3. Человеческие потребности и теория ценностей.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 2

1. Организация обслуживания потребителей. Теория организации обслуживания.

2. Продвижение услуг в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Структура и классификация потребностей человека.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 3

1. Ожидание потребителя от обслуживания. Качество услуги – критерии (показатели) оценки.

2. Маркетинговые исследования туристского продукта.

3. Актуальность применения психодиагностики в сфере социального сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А..М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 4

1. Воздействие культуры сервиса на поведение клиента (потребителя).

2. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг.

3. Технология PR в социально-культурном сервисе и туризме.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 5

1. Маркетинговая стратегия на предприятиях сферы сервиса и туризма.

2. Ценообразование на предприятиях сферы сервиса и туризма.

3. Психологические типы клиентов и принципы поведения специалиста по социально-культурному сервису и туризму.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 6

1. Специфика, цели и задачи менеджмента в сфере сервиса и туризма.

2. Профессиональная этика и профессиональная мораль. Этика сферы сервиса.

3. Классификация и характеристика производственных фондов предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 7

1. Задачи и функции управления инновациями в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Природа и сущность человека и его потребностей.

3. Методы принятия решений в сфере сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 8

1. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.

2. Коэффициенты издержек в системе бухгалтерского отчета ресторана.

3. Технология рекламы в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 9

1. Сущность, содержание и субъекты предпринимательства в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Назначение, порядок оформления и заполнения туристской путевки.

3. Визуальная психодиагностика как основа оптимального взаимодействия с клиентом.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Поделиться с друзьями:

Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...

Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...

Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...