Лидерство – не соревнование в популярности

Подарю вам одну идею, которая может изменить вашу карьеру, а то и всю жизнь: быть лидером не означает нравиться всем и каждому – это означает поступать правильно. Многие руководители избегают конфликтов, в них живет глубокая потребность, чтобы их любили и радостно приветствовали. Они терпеть не могут нарушать спокойствие и говорить людям неприятные вещи. Им всегда не по себе, они чувствуют себя уязвимыми.

Великие лидеры ведут себя иначе. Они бесстрашно сообщают плохие новости. Говорят правду без обиняков. Они стремятся к победе, принимая правильные решения, а общественное мнение их не волнует. Они действуют смело.

Я много говорил и писал о том, как важно относиться к людям уважительно и бережно. Обращайтесь хорошо с подчиненными, и они будут хорошо обращаться с вашими клиентами. Это понятно. Помогайте людям добиться желаемого, и они с радостью помогут вам добиться того же. Эту сокровенную истину я буду чтить до гробовой доски. Старайтесь разглядеть в людях хорошие стороны и учитесь состраданию у самого сострадательного человека, которого знаете. Но быть добрым – не значит быть слабым. Оставайтесь хорошим человеком, но будьте сильны и отважны, когда обстоятельства того требуют.

Я повторял и буду повторять: идеальный руководитель должен быть строгим, но добрым, мужественным, но сострадательным, сильным, но дружелюбным, наполовину воином, наполовину святым. (Кстати, чтобы помочь вам достичь мировых высот в своем деле, я записал аудиокнигу «Как стать идеальным руководителем. Уроки лидерства», в которой собрал все свои лучшие идеи по этому вопросу. Очень полезная книга. Вы можете скачать ее бесплатно на robinsharma.com.)

Лучшие руководители стараются принимать справедливые решения, поступать правильно и заботиться об эффективности. Поэтому послушайте моего совета: если перед вами стоит выбор – поступить правильно или так, чтобы всем понравилось, поступайте правильно. Самое лучшее решение часто бывает самым трудным. Пожалуйста, не забывайте об этом. Делайте нелегкий выбор. Говорите с подчиненными откровенно. Пусть те, кто работает недостаточно хорошо, услышит об этом от вас. Говорите лучшим из лучших, что вы в восторге от них. Просто будьте собой.

Если вы руководите честно, справедливо и ставите во главу угла мастерство сотрудников, обязательно найдутся те, кому это не понравится. Ну и что? Я ни разу не слышал, чтобы критиканы объявлялись у смертного ложа. Мой друг Дэн Шиан, владелец огромной компании «WinPlus»[21] в Лос-Анджелесе однажды сказал мне: «Великий человек может воздвигнуть себе памятник из камней, которые бросают в него недовольные». Красиво сказано. Он вообще умница.

Если бы я слушал всех своих критиков, то до сих пор оставался бы несчастным адвокатом, прикованным к письменному столу. Но я, слава богу, не слушал.

Что вы проповедуете?

Слово «проповедник» в наши дни имеет негативный оттенок. Но ведь на самом деле проповедник – это тот, кто несет людям благую весть, то есть хорошие новости. Человек, который увлекся многообещающей идеей или делом и пытается заразить своей увлеченностью всех вокруг. Человек, который так захвачен чем-то важным, что все время думает только о своем деле, говорит только о нем, и даже видит во сне. Человек, который на клеточном уровне понимает смысл слов доктора Мартина Лютера Кинга-младшего: «Если вы не нашли для себя ничего, за что стоит умереть, вам и жить не стоит». Наш сложный и зыбкий мир очень нуждается в проповедниках, в тех, кто делает добрые дела, изменяя жизнь людей вокруг себя к лучшему.

Но почему-то большинство из нас где-то растеряли свои высокие устремления. В детстве они есть у всех. Мы хотели стать супергероями, космонавтами, поэтами или художниками. Мечтали перевернуть мир, покорить горные вершины и налопаться мороженого. Но годы шли, и жизнь поумерила наш пыл. Люди, живущие в страхе, подняли на смех наши мечты. Разочарования сделали свое черное дело. Мы познали боль и стали поддаваться уверениям в том, что не стоит метить слишком высоко, выше головы все равно не прыгнешь, не надо слишком много думать и слишком сильно любить. Мне больно даже думать об этом. Но именно так все и происходит.

Вы созданы, чтобы блистать. Я верю в это, верю неистово. Вы явились в этот мир, чтобы найти дело, свою главную цель, призвание, которое изменит вас на самом глубинном уровне и разожжет огонь в вашем сердце. Призвание, которое придаст смысл вашей жизни, захватит вас целиком. Нечто столь прекрасное и значительное, что вы не пожалели бы ради этого жизни.

Может быть, ваше призвание – помогать людям расти над собой и реализовать свой потенциал. А может быть, – вводить новшества, чтобы доходы ваших клиентов росли, как на дрожжах, а в магазинах по всему миру появлялись отличные новинки. Вы можете развивать сообщества или помогать нуждающимся. Я недавно читал об одном адвокате: он защищал в суде интересы группы истцов и делал это с таким пылом, что из глаз у него потекли кровавые слезы. Крайность? Безусловно. Благая весть? Определенно.

Я – проповедник, я несу благую весть. Поговорите с кем угодно из моих знакомых, и они подтвердят: мне, как воздух, нужно помогать людям становиться лидерами, а бизнесу – достигать мирового уровня. Конечно, у меня случаются трудные дни, порой и тоска наваливается – с кем не бывает? Но чаще всего я несу свою благую весть, переполненный энергией и восторгом. Думаете, я чем-то отличаюсь от вас? Ничем. Просто я нашел свое Призвание. И благодарен судьбе за это.

Я не знаю, в чем заключается дело вашей жизни. Это вам предстоит выяснить самостоятельно (придется заглянуть поглубже в свою душу, поразмыслить, понаблюдать за собой – кстати, это хорошо делать с помощью дневника). Но в одном я уверен: когда вы найдете свое предназначение, вы каждое утро будете просыпаться с тем самым огнем в сердце. Вам будет не до сна. Вам захочется свернуть горы, чтобы добиться своего. Вы ощутите то глубокое внутреннее удовлетворение, которого вам, возможно, не хватает. И вы станете делиться своим открытием со всеми желающими. Вы станете проповедовать.