Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Топ:
Техника безопасности при работе на пароконвектомате: К обслуживанию пароконвектомата допускаются лица, прошедшие технический минимум по эксплуатации оборудования...
Основы обеспечения единства измерений: Обеспечение единства измерений - деятельность метрологических служб, направленная на достижение...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Лечение прогрессирующих форм рака: Одним из наиболее важных достижений экспериментальной химиотерапии опухолей, начатой в 60-х и реализованной в 70-х годах, является...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Дисциплины:
2017-11-28 | 312 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Для физических лиц:
- при отправке заявления на факс/e-mail;
- при обращении в салон-магазин МТС;
- при обращении в ЦКС (см. описание ниже).
Для юридических лиц:
- при отправке заявления на факс/e-mail;
- при обращении в салон-магазин МТС.
По звонку в ЦКС (без визита в салон) смена номера возможна при следующих условиях: - доступно для физических лиц массового рынка (b2с) (см.Маркетинговые категории) и сегменту HVPC (для клиентов VIP, Имидж-абоненты. Частные лица, Имидж-абоненты. Холдинг есть особенности см. здесь), в т.ч. портированным в рамках MNP клиентам; юридическому лицу (b2b) для смены номера без визита в салон необходимо направить заявление на e-mail с ФЭА - федеральный номер можно изменить на федеральный, городской номер на городской; - возможен "Индивидуальный выбор номера" (внеочередной), смена на "Золотой", "Очередной" номера; - изменение номера выполняется не чаще 1 раза в 7 дней; - отсутствие любого вида блокировок на номере клиента в момент обращения; - баланс лицевого счета клиента должен быть не менее стоимости смены номера; Действия специалиста ООКМС
|
Расторжение договора
|
|
СУЗ:Условия обслуживания\Единые процедуры обслуживания ЕЦКС "Мобильный"\*ТБД - Процедуры ООКМС\ Расторжение договора
Алгоритм ответа при обращении Клиента, желающего расторгнуть договор:
Номер телефона через месяц после расторжения договора исключается из базы номеров и в свободную продажу может поступить спустя 6 месяцев.
Действия сотрудников ЦКС | При поступлении устного заявления клиента с намерением прекращения обслуживания необходимо: · выявить причину намерения прекращения обслуживания (в соответствии с Единым классификатором причин расторжения договора и их описанием); · выявить причину намерения прекращения обслуживания, провести работу по сохранению клиента, использовать методы сохранения клиентов; · если вопрос решить не удалось, предложить оформить претензию; · если клиент настаивает на расторжении, то необходимо проконсультировать о возможных способах расторжения договора и зарегистрировать сведения о проведенных мероприятиях on-line сохранения в АСР (срок расторжения – в течение 10 дней). | ||||
Способы расторжения |
Обратите внимание:
|
Вопросы для самопроверки
|
|
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!