История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Топ:
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Основы обеспечения единства измерений: Обеспечение единства измерений - деятельность метрологических служб, направленная на достижение...
Интересное:
Подходы к решению темы фильма: Существует три основных типа исторического фильма, имеющих между собой много общего...
Лечение прогрессирующих форм рака: Одним из наиболее важных достижений экспериментальной химиотерапии опухолей, начатой в 60-х и реализованной в 70-х годах, является...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2017-11-16 | 164 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
В этой связи выделяют внешние и внутренние коммуникации.
Как мы с вами знаем любое явление или вещь имеет свою структуру.
· субъект, сообщающий что-либо партнеру (коммуникатор);
· партнер, которому предназначена информация;
· собственно информация – сообщение;
· цель, с которой субъект вступает в коммуникацию;
· контекст, ситуация, в которой это процесс протекает;
· обратная связь.
Схематично коммуникативный процесс выглядит следующим образом:
Идея (мысль) – Кодирование – Передача информации – Декодирование – Осмысление принятого сообщения (дать схему на доске)
Кодирование – перевод мысли в речевую или неречевую форму
Декодирование – перевод слов и невербальных знаков в значения и смыслы.
На эффективность коммуникативного процесса прежде всего влияет владение партнерами по коммуникации единой системой кодификации и декодификации.
Коммуникативные барьеры: (лучше начать с беседы)
Сенсорные:
физические помехи (шум, большое расстояние);
отвлекающие моменты (телефонные звонки, посетители);
дефекты органов чувств.
Информационные:
1. недостаток информации;
2. информационная перегрузка;
3. искажение информации.
Психологические:
· недоверие к собеседнику (доверие);
· незаинтересованность в предмете разговора;
· погружённость в другие дела;
Социальные:
· разный статус;
· ролевые ожидания (роль руководителя, роль подчинённого);
Организационные:
1. искажение информации во время её передачи, подготовки;
2. задержка информации;
Раскройте основные особенности делового общения. Какие требования предъявляются к публичному выступлению? Раскройте факторы, влияющие на него.
Деловое общение - это такое взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной-коммерческой и т.д.), т.е. цель делового взаимодействия лежит за пределами процесса общения. От качества делового общения зависят взаимопонимание, согласованность действий и четкость приоритетов, возникающих у субъектов, занятых общим делом.
Отметим следующие особенности организационного поведения:
1. Достаточно жесткая регламентация целей и мотивов общения, способов осуществления контактов между сотрудниками:.
2. Иерархичность построения организации:.
Перечисленные выше особенности служебно-делового общения во многом объясняют характер требований к речевой коммуникации в деловой среде. Эти требования могут быть сформулированы следующим образом:
- Четко определяйте цели своего сообщения.
- Делайте сообщение понятным и доступным.
- Делайте сообщения краткими и сжатыми,.
Общие требования к публичному выступлению
|
1. Понятность главной мысли, доступность изложения..
2. Решительное начало и решительный конец. Они должны быть краткими, ясными, понятными и заранее продуманными.
3. Краткость –.
4. Разговорность –.
5. Сдержанная эмоциональность,
6. Выраженная потребность донести мысль до слушателей.
7. Установление контакта с аудиторией –
|
|
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!