Организационно-распорядительные документы как один из типов упр реш-й.

В организационных документах фиксируются реквизиты системы и ее элементов: статус, задачи, функции, структура, а также взаимодействия между составляющими, внутри- и внесистемные связи и т.д. К ним относятся: учредительный договор, устав предприятия, положения о структурных подразделениях (элементах системы), в том числе о Генеральном директоре, Президенте и т.д., должностные инструкции (контракты) и многие другие. Ниже рассмотрены структура и содержание некоторых из них. Требования к их составу не регламентируются нормативными положениями, за исключением, пожалуй, должностной инструкции.

Учредительный договор служит основой для разработки других документов и состоит из 14 статей:

1. Причины создания и цели деятельности предприятия.

2. Наименование, местонахождение и юридический статус.

3. Уставной капитал.

4. Передача доли в уставном капитале.

5. Распределение прибыли.

6. Основные принципы деятельности предприятия.

7. Органы управления.

8. Права, обязанности и ответственность учредителей.

9. Конфиденциальность.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

11. Решение споров.

12. Уведомления и сообщения.

13. Прочие положения.

14. Вступление в силу, срок действия и прекращения настоящего договора.

В Учредительном договоре определяются основания создания предприятия, его генеральная цель, миссия, полное и сокращенное наименование и юридический адрес. Он содержит в основе технико-экономические требования к формированию конкретной социально-экономической системы.

 

54.Бизнес-план как один из видов упр решений.

Бизнес-план – это документ, который оформляет решение по развитию производства, особенно при необходимости привлечение финансовых средств со стороны. Однако его форма стала часто использоваться для внутрисистемных планов. Конечно, их структура несколько разнится, но основная часть вопросов остается. Как правило, бизнес-план содержит следующие разделы:Введение (резюме);Описание продукта (изделия или виды услуг);Оценка рынка сбыта;Продвижение продукта на рынок;План производства;План (программа) достижения поставленной цели;Финансовый план.

Во Введении даются концентрированные выводы из всех последующих разделов то есть оно является как бы резюме, вынесенным в начало. Поэтому данный раздел готовится в конце работы.В нем должно быть отражено: конечная цель и пути ее достижения (указывается вид продукции или услуг); за счет чего эта цель будет достигнута, чем предлагаемая продукция или услуги отличаются в лучшую сторону от существующих образцов; прогнозируемый объем продаж на ближайшее время; размеры доходов; затраты на производство; величина чистой прибыли; размеры дивидендов на вложенный капитал; срок возврата заемных средств.

Основная часть бизнес-плана начинается с раздела, в котором дается описание изделия или услуг. Он должен включать: потребности, удовлетворяемые данным продуктом; его отличия от имеющихся на рынке образцов; патентная защищенность его особенностей и патентная чистота на предполагаемых рынках сбыта;

В следующем разделе проводится анализ рынка сбыта. Необходимо выяснить есть ли на рынке ниша, в которую можно проникнуть. Оценка рынка сбыта осуществляется по следующим направлениям: емкость рынка и тенденции ее изменения; его наполненность и прогнозируемые изменения; положение на нем основных конкурентов; конкурентоспособность предлагаемой продукции.

Стратегия продвижения данного товара на рынок. В нее включают решения следующих вопросов: организация распространения товаров; ценообразование;обеспечение действенной рекламы; формирование общественного мнения о фирме и её продукции и т.д. В разделе «План производства» описываются схемы технологических линий на будущем предприятии, результаты исследования рынка поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, возможных связей по производственной кооперации.

Важнейшим разделом бизнес-плана является «Финансовый план». Этот раздел включает в себя информацию по: оценке риска и страхованию; анализу финансового положения фирмы (для уже функционирующего предприятия); стратегия финансирования проекта.

Разделы бизнес-плана должны быть краткими (не более 5-6 страниц), но емкими и достаточно доказательными. Вся дополнительная информация расширяющая приведенные данные, дается в приложениях. Бизнес-план – документ конфиденциального характера, с которым знакомится узкий круг лиц. Каждый его вариант направляется только тому, кому он предназначен. Хорошо, если предварительно с ними подписано соглашение о конфиденциальности.

 

55.Структура и содержание бизнес-плана.

Как правило, бизнес-план содержит следующие разделы:Введение (резюме);Описание продукта (изделия или виды услуг);Оценка рынка сбыта;Продвижение продукта на рынок;План производства;План (программа) достижения поставленной цели;Финансовый план.

Во Введении даются концентрированные выводы из всех последующих разделов то есть оно является как бы резюме, вынесенным в начало. Поэтому данный раздел готовится в конце работы.В нем должно быть отражено: конечная цель и пути ее достижения (указывается вид продукции или услуг); за счет чего эта цель будет достигнута, чем предлагаемая продукция или услуги отличаются в лучшую сторону от существующих образцов; прогнозируемый объем продаж на ближайшее время; размеры доходов; затраты на производство; величина чистой прибыли; размеры дивидендов на вложенный капитал; срок возврата заемных средств.

Основная часть бизнес-плана начинается с раздела, в котором дается описание изделия или услуг. Он должен включать: потребности, удовлетворяемые данным продуктом; его отличия от имеющихся на рынке образцов; патентная защищенность его особенностей и патентная чистота на предполагаемых рынках сбыта;

В следующем разделе проводится анализ рынка сбыта. Необходимо выяснить есть ли на рынке ниша, в которую можно проникнуть. Оценка рынка сбыта осуществляется по следующим направлениям: емкость рынка и тенденции ее изменения; его наполненность и прогнозируемые изменения; положение на нем основных конкурентов; конкурентоспособность предлагаемой продукции.

Стратегия продвижения данного товара на рынок. В нее включают решения следующих вопросов: организация распространения товаров; ценообразование;обеспечение действенной рекламы; формирование общественного мнения о фирме и её продукции и т.д. В разделе «План производства» описываются схемы технологических линий на будущем предприятии, результаты исследования рынка поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, возможных связей по производственной кооперации.

Важнейшим разделом бизнес-плана является «Финансовый план». Этот раздел включает в себя информацию по: оценке риска и страхованию; анализу финансового положения фирмы (для уже функционирующего предприятия); стратегия финансирования проекта.

Разделы бизнес-плана должны быть краткими (не более 5-6 страниц), но емкими и достаточно доказательными. Вся дополнительная информация расширяющая приведенные данные, дается в приложениях. Бизнес-план – документ конфиденциального характера, с которым знакомится узкий круг лиц. Каждый его вариант направляется только тому, кому он предназначен. Хорошо, если предварительно с ними подписано соглашение о конфиденциальности.

 

56.Структура и содержание учредительного договора фирмы.

Учредительный договор служит основой для разработки других документов и состоит из 14 статей:

1. Причины создания и цели деятельности предприятия.

2. Наименование, местонахождение и юридический статус.

3. Уставной капитал.

4. Передача доли в уставном капитале.

5. Распределение прибыли.

6. Основные принципы деятельности предприятия.

7. Органы управления.

8. Права, обязанности и ответственность учредителей.

9. Конфиденциальность.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

11. Решение споров.

12. Уведомления и сообщения.

13. Прочие положения.

14. Вступление в силу, срок действия и прекращения настоящего договора.

В Учредительном договоре определяются основания создания предприятия, его генеральная цель, миссия, полное и сокращенное наименование и юридический адрес. Предприятие может иметь статус:

индивидуального частного предприятия (ИЧП) не требуется УД; кооператива (артели); закрытого акционерного общества (ЗАО) или общества с ограниченной ответственностью (ООО);открытого акционерного общества.

Учредительным договором фиксируются объем уставного капитала, порядок его образования, размеры паев (долей) учредителей, регламент передачи паев, условия распределения прибыли, принципы деятельности предприятия (законы-действительность).

В статье «Органы управления» рассматриваются полномочия собрания учредителей – временного высшего управляющего органа предприятия и Организационного комитета, устанавливается его состав, оговариваются сроки этих полномочий и их приемственность.

В Учредительном договоре фиксируются права, обязанности и ответственность учредителей, включая вопросы конфиденциальности, указываются возможные экстремальные ситуации, препятствующие своевременному выполнению учредителями обязанностей, при которых с них снимается за это ответственность, а также порядок решения споров между учредителями и обеспечение своевременности поступлений необходимых уведомлений и сообщений.

В последних статьях Учредительного договора определяется регламент внесения в него изменений, вступление его в силу и прекращения действия, а также сроки действия договора и порядок его пролонгации.

 

57 Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.

Устав предприятия – является основным документом, регламентирующим функционирование предприятия.

В состав устава предприятия, а так же о положении структурном подразделении включаются следующие разделы:

- общие положения

- основные задачи

- функции

- права обязанности и ответственность (предприятия)

- руководство

- взаимоотношения и связи

- имущества и средства

- контроль, проверка и ревизия деятельности

- реаргонизация и ликвидация

В разделе «Общие положения» фиксируются основные реквизиты и порядок функционирования предприятия или его структурного подразделения.Содержание следующего раздела посвящено формулировке основной задачи (генеральной цели и условий ее достижения).Для достижения их необходимо выполнить определенные конкретные функции, перечень которых приводится в соответствующем разделе с выделением основных, обеспечивающих и вспомогательных.Права и обязанности предприятия как юридического лица или структурного подразделения, а также ответственность за их исполнение, необходимо закрепить в Уставе (Положении).При составлении этого раздела следует обеспечить взаимоувязку прав и обязанностей всех структурных подразделений, что тоже диктует необходимость одновременного создания комплекта организационно-распорядительных документов для структурных подразделений и всего предприятия, согласуя их друг с другом.

 

58.Структура и содержание должностной инструкции.

Должностная инструкция – регламентирует взаимоотношения руководителя и исполнителя.

В должностной инструкции предусматриваются следующие разделы:

- общие положения

- функции

- должностные обязанности и ответственность

- права

- взаимоотношения (связи по должности)

- ответсвенность

"Общие положения" должностной инструкции устанавливают сферу деятельности работника, в этом разделе формулируется основная задача, возложенная на данного работника, требования к квалификации, его непосредственную подчиненность.

"Функции работника" - раздел, который определяет конкретный участок работы, закрепленный за сотрудником и перечень видов работ, из которых складывается основные направления деятельности специалиста.

В разделе "Должностные обязанности" должны быть определены действия, обеспечивающие качественное выполнение возложенных на работников функций

В разделе "Права" должностной инструкции отражаются те права, которыми наделяется работник для выполнения своих функций и обязанностей

В разделе "Взаимоотношения (связи по должности)" перечисляется круг лиц, с которыми специалист вступает в служебные взаимоотношения и обменивается информацией.

В разделе "Ответственность " должны быть указаны наиболее важные функции, за невыполнение которых данное должностное лицо несет непосредственную дисциплинарную, материальную и другую ответственность.

 

59.Качество управляющего воздействия.

Под качеством понимаются совокупность свойств и характеристик продукта предающая им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Качество управленческой деятельности зависит прежде всего от достигнутого уровня показателей управляющих воздействий и эффективности взаимодействия между ними. В свою очередь, качество управляющего воздействия слагаются из уровней совершенства технологии его оказания и управленческого решения. Качество технологии оказания управляющего воздействия напрямую не оценивается количественными значениями, если только опосредованно – по эффективности работы предприятия, степени интенсификации труда и т.д. Оно зависит от качества механизма управления и его использования, которое, возможно установить, в основном, на уровне экспертных оценок.

 

60. Эффективность как показатель качества управляющего воздействия.