История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Основы обеспечения единства измерений: Обеспечение единства измерений - деятельность метрологических служб, направленная на достижение...
Интересное:
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Дисциплины:
2017-10-17 | 241 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
· невозможность сосредоточиться на чем-то и слишком частые ошибки в работе
· частое возникновение чувства усталости и отсутствие прежней радости от работы
· очень быстрая речь; повышенная возбудимость
· довольно частые боли (болят голова, спина, область желудка);
· потеря чувства юмора
· резкий рост числа выкуриваемых сигарет или пристрастие к алкогольным напиткам
· постоянное ощущение недоедания или утрата аппетита - вообще потерян вкус к еде
· ухудшение памяти и невозможность вовремя закончить работу.
Длительное стрессовое напряжение приводит к синдрому эмоционального выгорания - личность вырабатывает механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия и приобретает стереотип профессионального эмоционального поведения. Данный тип поведения позволяет экономно расходовать энергетические ресурсы организма, но отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с коллегами. СЭВ является своеобразной «болезнью» работников коммуникативных профессий (учитель, врач, психолог) и характеризует психологическое состояние здоровых людей, находящихся в тесном общении с клиентами в эмоционально перегруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи (услуг).
По выраженности проявлений различают три фазы СЭВ:
1. Фаза напряжения – нервное тревожное напряжение служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания. Напряжение носит динамический характер, что обусловливается изматывающим постоянством нагрузки или усилением психотравмирующих факторов.
|
2. Фаза резистенции (сопротивления) - характеризуется неадекватным избирательным реагированием, как в профессиональной деятельности, так и вне её; сокращением профессиональных обязанностей, требующих эмоциональных затрат.
3. Фаза истощения – проявляется в падении общего энергетического тонуса, ослаблении нервной системы, возникновении психовегетативных и психосоматических нарушений. На этом этапе защита в форме «выгорания» - неизбежна.
«НАПРЯЖЕНИЕ»
1. Переживание психотравмирующих обстоятельств
2. Неудовлетворенность собой
3. «Загнанность в клетку»
4. Тревога и депрессия
«РЕЗИСТЕНЦИЯ»
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование
2. Эмоционально-нравственная дезориентация
3. Расширение сферы экономии эмоции
4. Редукция профессиональных обязанностей
«ИСТОЩЕНИЕ»
1. Эмоциональный дефицит
2. Эмоциональная отстраненность
3. Личностная отстраненность (деперсонализация)
4. Психосоматические и психовегетативные нарушения
Симптомы, характерные для СЭВ принято подразделять на пять групп:
1. физические симптомы:
2. эмоциональные симптомы:
· недостаток эмоций; безразличие, усталость
· пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни
· ощущение беспомощности и безнадежности
· агрессивность, раздражительность; депрессия, чувство вины
· тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться
· истерики, душевные страдания; преобладает чувство одиночества
· потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив
· увеличение деперсонализации своей или других - люди становятся безликими, как манекены
|
3. поведенческие симптомы:
4. интеллектуальное состояние:
5. социальные симптомы:
В результате «сгорания» человек теряет психическую энергию. Таким образом, у людей, пораженных СЭВ, выявляется сочетание психопатологических, психосоматических, соматических симптомов и признаков социальной дисфункции; - СЭВ представляет собой личностную деформацию вследствие эмоционально затрудненных и напряженных отношений в системе человек-человек
Профилактика и лечение СЭВ
Притча «Мудрец и бабочка»
Много лет назад в одном городе жил очень мудрый человек. К нему часто приходили люди за советом. Каждому из них он умудрялся дать очень хороший и правильный совет. Слава о его мудрости разнеслась повсюду. Однажды его слава дошла ещё до одного человека, который тоже был известным и мудрым в округе. Этот человек тоже помогал другим людям. Ему нравилось, что его считают самым мудрым и прислушиваются к его советам. И когда он узнал, что есть еще один мудрец, то стал злиться на него за то, что теряет свою известность. Он стал думать, как доказать другим людям, что на самом деле более мудрым является он. Долго он думал и решил.
«Я возьму бабочку, спрячу ее между ладоней, подойду на глазах у всех к мудрецу и спрошу его: «Скажи, что у меня в руках?»
Он, конечно же, великий мудрец, поэтому он догадается и скажет: «У тебя в руках бабочка».
|
Тогда я спрошу его: «А какая это бабочка, живая или мертвая?»
И если он скажет, что бабочка мертвая, тогда я легонько, надавлю ее своими ладонями так, что, когда я их раскрою все усидят, что она мертвая.
А если он скажет, что бабочка мертвая, тогда я отпущу ее, и она полетит. И тогда они увидят, что он оказался не прав»
Так он и сделал. Взял бабочку, подошёл к мудрецу и спросил его
- Скажи, что у меня в руках?
Мудрец посмотрел и сказал:
- У тебя в руках бабочка.
Тогда он спросил мудреца:
- Скажи, живая она или мертвая?
Мудрец посмотрел ему в глаза, подумал и сказал:
- Это в твоих руках.
Профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия должны направляться на снятие действия стрессора:
«Болезнь лучше предупредить, чем лечить» - эта формула справедлива и в отношении синдрома «выгорания». «Предупреждать» болезнь можно индивидуально и в группе. Лекции, практические семинары, консультации и тренинги - вот форма приема «лекарственных препаратов». В профилактике СЭВ успех зависит, прежде всего, от самого работника. Соблюдая перечисленные ниже рекомендации, он не только сможет предотвратить возникновение СЭВ, но и достичь снижения степени его выраженности:
|
В целях направленной профилактики СЭВ следует:
Методы борьбы со стрессом
|
|
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!