Передаче голосовой информации в сети передачи данных

Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее в соответствии с лицензией № 86474, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 25.05.2006 года, в лице вице-президента – директора Макрорегионального филиала «Урал» ОАО «Ростелком» Сафеева Рустема Рузбековича, действующего на основании доверенности № 12-300 от 27.04.2012 года, заключит договор на оказание услуг связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных на нижеследующих условиях с любым лицом, отвечающим критериям, изложенным в пункте 1.1.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины имеют следующие толкования:

Абонент – юридическоелицо (индивидуальный предприниматель), либо физическое лицо, заключившие с Оператором связи договор об оказании услуг местной телефонной связи и которому выделен абонентский номер (абонентские номера);

Интернет (глобальная сеть Интернет) – обозначает всемирное объединение частных и общественных компьютерных сетей, которые взаимодействуют через шлюзы и коммутационные узлы, с использованием протокола TCP/IP.

Оператор связи - открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком», действующее на основании соответствующей лицензией № 86474 от 25.05.2006 годана предоставление услуг по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

Пользователь - юридическоелицо (индивидуальный предприниматель), либо физическое лицо, являющееся абонентом Оператора связи совершивший акцепт, в порядке, предусмотренном Разделом 3, в результате которого настоящий Договор считается заключенным между данным лицом и Оператором связи.

Договор – означает договор на оказание услуг связи по передаче данных в целях пеердачи голосовой информации, заключенный между ОАО «Ростелеком» и Пользователем посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Пользователем в соответствии с Разделом 3 ниже, со всеми приложениями, дополнениями, изменениями, дополнениями и дополнительными соглашениями к нему. Любая ссылка в настоящей публичной оферте на Договор (статью договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую публичную оферту (ее статью) и/или ее условия.

Сеть передачи данных, сеть Оператора, СПД – сеть связи, предназначенная для возмездного оказания услуг связи по передаче данных, представляет собой комплекс взаимодействующих сетей электросвязи, по приему, обработке, хранению и передачи сообщений (коммутация пакетов). Сеть передачи данных – это существующая мультисервисная сеть, принадлежащая ОАО «Ростелеком», позволяющая предоставлять услуги передачи данных (в том числе голосовые услуги по сети передачи данных) и телематические услуги

IP – Internet Protocol. Протокол связи в сети Интернет, на основе которого работают протоколы TCP и UDP. Широко используется также в локальных сетях передачи данных.

TCP/IP – семейство протоколов связи, применяемых в Интернет и в локальных сетях передачи данных, основанных на базовом протоколе IP.

Агент – юридическое лицо, заключившее договор с Оператором связи, на основании которого возникает право на осуществление действий, связанных с заключением договоров, проведением расчетов с Пользователями за оказанные Оператором связи Услуги связи

Иные термины, не определенные в данном пункте договоре на Услугу, трактуются в соответствии с понятиями, данными в ФЗ «О связи» и Правилах оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32.

1.2. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются Федеральным законом «О связи» (№ 126-ФЗ от 07.07.2003г.), Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные. постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32 (далее – Правила оказания услуг по передачи данных), а также другими нормативно-правовыми актами, принимаемыми в установленном порядке с целью регулирования взаимоотношений в указанной области хозяйственной деятельности, включая акты и распоряжения федеральных органов исполнительной власти в области связи.

1.3. В случае изменения законодательства, влекущего недействительность настоящего Договора или отдельных его положений, Договор подлежит применению в части не противоречащей действующему законодательству.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание услуг связи по передачи голосовой информации в сети передачи данных (далее - Услуги связи), а именно:

- предоставление доступа к сети передачи данных;

- предоставление соединений по сети передачи данных для целей передачи голосовой информации;

- оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с Услугами связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных и направленных на повышение их потребительских ценностей, предусмотренные прейскурантом Оператора.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

3.1. Пользователь, являющийся абонентом Оператора связи, считается заключившим Договор и принявшим все условия настоящей Публичной оферты (акцептовавшим ее) в следующем порядке:

3.1.1. совершение Пользователем следующих фактических последовательных действий с пользовательского (оконечного) оборудования:

a) набор номера 8-130,

b) набор абонентского номера вызываемого абонента (для набора междугороднего и зонового вызова: «8»; набора кода зоны нумерации вызываемого абонента; набора абонентского номера вызываемого абонента; для набора международного вызова: «8», «10», набора кода зоны нумерации страны вызываемого абонента, набора кода зоны нумерации города вызываемого абонента, набора абонентского номера вызываемого абонента.

c) нажатие клавиши решетка «#» (либо ожидание в течении 10 секунд).

3.1.2. Установление соединения в результате совершения действий, указанных 3.1.1. является фактом заключения настоящего Договора.

3.2. Физическое или юридическое лицо, являющееся абонентом Оператора связи, с момента установления телефонного соединения, указанного в пункте 3.1.1. становится Пользователем, приобретая все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

3.3. Услуги связи оказываются Оператором cвязи, в соответствии с условиями Договора, в соответствии с действующими на момент оказания Услуг связи тарифами, содержащимися в Прейскуранте Оператора связи и после полной оплаты предоставления доступа к Сети передачи данных.

3.4. Пользователю может быть отказано в оказании Услуг связи, если его требования выходят за рамки производственной деятельности, технической возможности Оператора связи или имеющихся у него лицензий.

3.5. Система оплаты Услуг связи – повременная.

3.6. Единица тарификации соединения по сети передачи данных для целей передачи голосовой информации устанавливается Оператором связи самостоятельно и составляет одну секунду. Учет продолжительности соединения по сети передачи данных для целей передачи голосовой информации ведется в соответствии с принятой Оператором связи единицей тарификации. Единица тарификации может быть изменена Оператором связи в любое время в одностороннем порядке.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ОПЕРАТОР ОБЯЗАН:

а) предоставить доступ к Сети передачи данных и оказывать Пользователю Услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи по передачи данных, лицензиями и настоящим Договором;

б) обеспечивать устойчивую и качественную работу Сети передачи данных и средств связи, находящихся в собственности Оператора связи;

в) по заявлению Абонента устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами связи. Устранять неисправности в сроки, согласованные сторонами, с учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, устанавливаемых федеральными органами исполнительной власти в области связи, а недостатки в Услугах связи, возникшие по вине Абонента, устранять за дополнительную плату в соответствии с Прейскурантом Оператора связи;

г) соблюдать тайну сообщений, передаваемых по сети передачи данных, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;

д) бесплатно извещать Пользователей об оказываемых Услугах, правилах их оказания и пользования ими, а также об изменении тарифов на Услуги связи не менее чем за 10-дней до даты введения новых тарифов через средства массовой информации, в местах обслуживания Пользователей и Абонентов, а также путем размещения на WWW-сервере Оператора связи в сети Интернет;

е) назначать по согласованию с Пользователем новый срок исполнения Услуги связи по передачи данных, если несоблюдение срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;

ж) обеспечить по окончании расчетного периода доставку Пользователю счета для оплаты, оказанных Услуг связи в течение 10-ти дней с даты выставления этого счета. Способы доставки:

- путем передачи Пользователю (уполномоченному на основании доверенности третьему лицу) на бумажном носителе в местах обслуживания Пользователей и Абонентов Оператора связи на основании заявления об этом Пользователя, подавшего в письменной форме:

- по электронной почте на электронный адрес Пользователя: ________________@_____________________

- почтовой корреспонденцией по адресу Пользователя:____________________________________________

Выбранный вариант заполнить.

Доставка счета может быть осуществлена силами Агента.

В случаях, когда счет Пользователю отправляется почтой, либо на электронный адрес, обязанность Оператора связи (либо Агента) по обеспечению доставки счета считается выполненной в момент подачи почтовой корреспонденции в соответствующее почтовое отделение связи и, соответственно, отправки счета на указанный Пользователем электронный адрес, без уведомления о его получении Пользователем.

Оператор связи вправе самостоятельно выбрать один из указанных способов доставки счета в случаях, когда выбранный Пользователем вариант доставки не может быть реализован по техническим и технологическим причинам;

 

з) обеспечить возможность пользования Пользователем Услугами связи 24 часа в сутки;

и) уведомить Пользователя о намерении приостановить оказание услуг.

4.2. ОПЕРАТОР ВПРАВЕ:

а) не производить перерасчет платы за Услуги связи, не возмещать ущерб, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине Пользователя;

б) приостановить оказание Услуг связи, в случаях нарушения Пользователем требований установленных действующим Федеральным законом «О связи», Правилами оказания услуг связи по передачи данных и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Услуг связи до устранения нарушения;

в) расторгнуть в одностороннем порядке настоящий договор, в случаях неустранения Пользователем нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты получения Пользователем от Оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг связи;

г) предоставлять (с письменного согласия Пользователя) информацию о неисполненных Пользователем денежных обязательствах перед Оператором связи, в том числе сведения о самом Пользователе, в бюро кредитных историй и другим специализированным организациям, которые на основании заключенного с Оператором связи договора осуществляют действия, связанные с формированием, хранением и использованием информации о просроченной дебиторской задолженности Пользователей.

д) передавать (уступать) третьим лицам право требования неисполненных Пользователем денежных обязательств перед Оператором связи, при этом согласие Пользователя для передачи (уступки) другому лицу права требования от Пользователя возврата долга не требуется;

е) изменять по согласованию с Пользователем условия настоящего договора (в том числе переводить Пользователя на авансовую систему оплаты Услуг связи) при неисполнении или ненадлежащем исполнении Пользователем обязательств по оплате предоставляемых по настоящему договору Услуг связи;

ж) передавать сведения о Пользователе операторам взаимодействующих сетей связи для целей осуществления взаимных расчетов за услуги связи и рассмотрения претензий;

з) заключать с третьими лицами агентские договоры на сервисное обслуживание Пользователей и работу с Пользователем от имени Оператора связи.

 

4.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:

а) соблюдать требования действующего законодательства и условия настоящего Договора, вносит плату за оказанные Услуги связи в полном объеме и в определенные договором сроки;

б) не допускать подключения не сертифицированных пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования;

в) не подключать к абонентской линии оборудование, которое не соответствует установленным требованиям Соблюдать правила эксплуатации пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования;

г) сообщать Оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного и места нахождения;

д) содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в помещении Пользователя. Использовать сертифицированные пользовательские (оконечные) устройства телематических служб и передачи данных.

е) самостоятельно и регулярно знакомиться с информацией касающейся внесения любых изменений и дополнений в Договор, Условия и Прейскурант на WWW-сервере Оператора в сети Интернет и/или по телефону справочной службы Оператора.

ж) в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента невозможности пользования Услугами не по вине Пользователя, письменно сообщить об этом Оператору связи;

з) обеспечивать представителям Оператора связи доступ для осмотра, ремонта и технического обслуживания средств связи Оператора связи;

и) проводить ежеквартальную сверку расчетов с Оператором связи не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным кварталом;

к) получать у Оператора связи либо Агента по доверенности через своего представителя не позднее 5-го числа каждого месяца счет-фактуру за оказанные Услуги связи в соответствующих Сервисных центрах Оператора либо Агента. Неполучение счета-фактуры не является основанием для неоплаты оказанных Услуг связи;

 

4.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

а) беспрепятственно и круглосуточно пользоваться оказываемыми ему в рамках настоящего Договора Услугами связи по передачи голосовой информации в сети передачи данных, передачи и получения информации любым способом в пределах допустимых нагрузок, не нарушая прав других пользователей и Оператора связи и не создавая помех устойчивой работе Сети передачи данных;

б) использовать для предоставление соединений по сети передачи данных для целей передачи голосовой информации, передачи и получения информации пользовательское (оконечное) оборудование, имеющее документ о подтверждении соответствия установленным требованиям;

в) на бесплатное устранение неисправностей в сети связи Оператора, произошедших не по вине Пользователя, в согласованные с Оператором сроки, с учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи;

г) на получение бесплатной информации об оказываемых Оператором Услугах связи, Правилах их оказания и пользования ими, о реквизитах Оператора и режиме его работы, а также об изменении тарифов на Услуги связи через средства массовой информации;

д) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию Пользователю Услуг связи;

е) отказаться от оплаты не предусмотренных договором услуг связи по передаче данных, предоставленных ему без его согласия;

ж) на возмещение ущерба, причиненного виновными действиями или бездействием Оператора связи, в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.