BPwin - средство концептуального моделирования бизнес-процессов предприятия

Общие сведения о работе в среде пакета BPwin

Чтобы выжить, нужно быстро реагировать на изменение окружающей среды. Эта биологическая истина все чаще может быть применима и к фирмам. Однако руководителям предприятий прежде всего необходимо ясно понять текущую ситуацию на предприятии, а затем определить характер предполагаемых изменений для получения желаемой выгоды. Существует инструмент, способный помочь решению таких сложных задач. Перед руководителями предприятий все чаще встает задача реорганизации деятельности. Это может быть пересмотр штатной структуры, внедрение новой технологии или информационной системы и т. д. — все то, что должно резко повысить эффективность работы и помочь выжить в условиях нестабильного внешнего окружения. Бессмысленно планировать изменения и улучшения без понимания того, как в настоящий момент работает предприятие. А это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Практически невозможно полностью и достаточно подробно описать бизнес-процессы организации. Рядовые сотрудники хорошо представляют, что происходит на их конкретном рабочем месте, но могут и не знать, как работают их коллеги, и вряд ли представляют себе, как работает организация в целом. Руководитель, наоборот, хорошо знает, как работает предприятие в общем, но не в состоянии удержать в голове специфику деятельности на каждом рабочем месте. Следовательно, для того чтобы получить адекватное описание функций организации, нужно аккумулировать знания многих людей в единой модели, которая поможет найти слабые места в производственном процессе. Она же послужит основой при оценке стоимости продукции (или обслуживании клиентов) и ляжет в фундамент идеальной модели, т. е. такого конечного состояния бизнес-процессов, к которому следует стремиться.

Не зависимо от того пытаетесь ли вы изучить и изменить существующую систему или создавать абсолютно новую, самая большая трудность успешного преобразования заключается в невозможности провести анализ и установить связь между огромным количеством взаимодействующих друг с другом процессов, происходящих на предприятии.

Моделирование - один из наиболее эффективных методов изучения и установления связей. В модели процесса исключена излишняя детализация, что упрощает и без того сложную систему при анализе. Для устранения неоднозначности и выявления важной информации, оставшиеся данные подвергаются структурированию. Графики (а именно рамки и дуги) используются для отображения многозначности структуры, что и является причиной необходимости графического представления модели процесса. Однако, корректные определения объектов, появляющиеся в модели в качестве дополнительной текстовой информации, также являются необходимыми для выявления роли модели как инструмента связи.

При моделировании процесса, вы можете рассмотреть представляющую интерес систему на необходимую «глубину», что дает возможность подробного анализа и изучения работы вашей организации и что возможно наиболее важно, обменяться информацией с другими.

Как уже говорилось выше пакет BPwin - мощный инструмент моделирования с возможностью анализа, документирования и корректирования бизнес процессов. Он поможет устранить лишние или неэффективные операции, уменьшить издержки, повысить гибкость и улучшить уровень обслуживания заказчика. Модель BPwin обеспечивает интегрированное изображение того, как работает ваша организация. Это изображение, в свою очередь, состоит из подмоделей отделов.

BPwin как SADT технология

BPwin- представляет собой SADT-технологию, являющуюся одной из самых известных и широко используемых систем проектирования. SADT-аббревиатура слов Structured Analysis Design Technique (Технология структурного анализа и проектирования)-это графические обозначения и подход к описанию систем. SADT-технология представляет собой иерархическую многоуровневую модельную систему сверху-вниз до нужного уровня детализации. Каждый уровень представляет собой законченную систему(блок), поддерживаемую и контролируемую системой(блоком), находящейся над ней. Под словом "система" мы понимаем совокупность взаимодействующих компонент и взаимосвязей между ними. Под термином "моделирование" мы понимаем процесс создания точного описания системы. SADT является полной методологией для создания описания систем, основанной на концепциях системного моделирования. С точки зрения SADT модель может быть сосредоточена либо на функциях системы, либо на ее объектах. SADT-модели, ориентированные на функции, принято называть функциональными моделями, а ориентированные на объекты системы - моделями данных. BPwin ориентирован на построение функциональных моделей с учётом особенностей SADT-технологии. Эта модель представляет с требуемой степенью детализации систему функций, которые в свою очередь отражают свои взаимоотношения через объекты системы.

Три методологии — IDEF0, DFD и IDEF3, поддерживаемые в пакете BPwin, позволяют посмотреть с разных сторон на деятельность предприятия.

IDEF0 –это функциональная модель, предназначенная для описания бизнес-процессов на предприятии. Она позволяет понять, какие объекты или информация служат сырьем для процессов, какие результаты производят работы, что является управляющими факторами и какие ресурсы для этого необходимы. Методология структурного моделирования предполагает построение модели AS-IS (как есть), анализ и выявление недостатков существующих бизнес-процессов и построение модели TO-BE (как должно быть), то есть модели, которая должна использоваться при построении автоматизированной системы управлением предприятия. DFD (Data flow diagramming) переводится на русский как «схемы потоков данных». С их помощью описываются документооборот и обработка информации. Подобно IDEF0, DFD представляет модельную систему как сеть связанных между собой работ. DFD можно использовать как дополнение к модели IDEF0, когда требуется более наглядное отображение текущих операций документооборота, описания функций обработки информации, документов, объектов, а также сотрудников или отделов, которые участвуют в обработке информационных потоков. Для описания логики взаимодействия информационных потоков более подходит IDEF3. Иногда ее называют workflow diagramming (моделирование потоков работ) — моделирование с использованием графического описания информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектами, являющимися частью этих процессов. У IDEF3 имеется специфический элемент перекресток. Им описывают последовательность выполнения работ, очередность их запуска и завершения. С помощью workflow-схем можно моделировать сценарии действий сотрудников организации, например порядок обработки заказа или события, на которые необходимо реагировать за конечное время. Каждый сценарий сопровождается описанием процесса и может быть использован для документирования любой функции, моделируемой на схеме IDEF0. Если в одной модели необходимо учесть специфические стороны бизнес-процессов предприятия, BPwin позволяет переключиться на любую нотацию (IDEF0, IDEF3, DFD), находясь на любой ветви схемы, и создать смешанную модель. Пакет BPwin оснащён мощным инструментом навигации под названием Model Explorer. В нем смешанная модель может быть представлена в виде дерева схем, что существенно облегчает навигацию. В пакете BPwin версии 2.5 с помощью Model Explorer и техники перетаскивания можно переносить и копировать работы вместе со всеми соответствующими стрелками как внутри моделей, так и между ними. Все работы IDEF0 показываются в Model Explorer зеленым цветом, DFD — желтым, а IDEF3 — синим.