Способы разрешения внутриличностных конфликтов

- Саморефлексия

- Рациональная психотерапия

- Психозащита

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает в себя самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В психологии есть понятие «рефлексия». Это способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Известный психотерапевт доктор М. Мольц в своей книге «Я — это Я, или Как стать счастливым» (СПб., 1992) предлагает читателям массу полезных советов, способных помочь решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них:

• создавать правильный образ собственного Я, знать о себе всю правду,
уметь смотреть правде в глаза;

• реагировать на факты, а не на представления о них;

• не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

• не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»);

• не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

• уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

• уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный «клапан» (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.);

• не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;

• не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

• ставить себе потенциально достижимые цели;

• иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению, по возможности ставить перед собой реальные цели;

• действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.

Рациональная психотерапия

Часто во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный и обременительный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и др.

Психологическая защита

У человека на подсознательном уровне существует большое число защитных механизмов, которые до известной степени способствуют снятию внутреннего напряжения. Они также помогают индивиду справиться с возникшими трудностями, часто подсказывают возможные решения проблемы, дают передышку и убежище от неприятностей, охраняют самоуважение человека. Но все это происходит за счет определенного отказа от реальности или ее искажения. Рассмотрим некоторые из этих механизмов.

Вытеснение — мотивированное забывание, вытеснение неприятных мыслей в сферу бессознательного.

Рационализация — приписывание своим поступкам более приемлемых причин с целью сохранения чувства собственного достоинства и самоуважения.

Обособление — нежелание (отказ) думать о возможных последствиях тех событий, в которых индивид вынужден принимать участие.

Проекция — возложение вины на кого-нибудь другого; приписывание неприемлемых для личности импульсов и чувств другим объектам.

Сублимация — снятие напряжения путем трансформации инстинктивных форм психики в более приемлемые для индивида и общества. Например, переключение энергии на творчество, шутки и др.

Фантазия — уход от реальной ситуации в воображаемую. Такая форма психологической защиты свойственна любому индивиду, особенно в детском и подростковом возрастах. Однако чрезмерное увлечение воображением уводит от решения реальных проблем.