На фото: санаторий «Газовик»

Более 42 видов и методов лечения предлагает сегодня своим пациентам и отдыхающим санаторий-профилакторий «Газовик». Об этом нам поведал Рашид Абашев, возглавляющий учреждение с декабря 2014 года. В частности, он рассказал, что в грязелечении здесь применяется низко минерализованная слабосульфидная лечебная глина «Ундоровская», рекомендованная людям с проблемами двигательного аппарата, заболеваниями нервной системы, гинекологическими и урологическими болезнями, с недугами органов пищеварения и кожи. В основном используется аппликационный метод процедур. Питьевая минеральная вода по свойствам приближается к знаменитой «Нафтусе» из Трускавца и применяется при лечении многих заболевании: желудочно-кишечного тракта, мочеполовой и дыхательных систем. Ее используют так же для тюбажей при заболеваниях желчевыводящих путей, ирригации десен при профилактике и лечении пародонтоза.

При помощи самого современного оборудования здесь можно получить ряд уникальных процедур, не имеющих аналога в России, к примеру: так называемый «газовый» укол - пневмолунктура или «янтарная комната» - экзотика в наших краях. Обшивка комнаты выполнена из осколков натурального янтаря, благотворно влияющий на организм в целом, укрепляющий иммунитет.

На фото: санаторий «Крутушка»

Душ «Шарко» в санатории «Крутушка»

Масштабные перемены происходят и в санатории «Крутушка». Специалисты учреждения, возглавляемые исполнительным директором здравницы Артуром Агановым, продемонстрировали журналистам обновленные объекты, рассказали о своих достижениях и планах на ближайшую перспективу. Достаточно отметить, что недавно санаторий «Крутушка» прошел процедуру классификации и получил свидетельство о присвоении категории «Три звезды». Это ли не показатель достойного уровня размещения и качества предлагаемых санаторно-курортных услуг.

Кстати, большинство проживающих в посещенных нами санаториях, подтверждая наши слова, положительно отозвались об условиях проживания, лечения и досуга. Еще одним доказательством этому стали итоги конкурса на вручение республиканской премии Tatarstan Top Hotels Award и Tatarstan Top Restaurants Award, обладателями которой становятся лучшие представители гостиничного и ресторанного бизнеса Татарстана. В 2016 году отдельной номинацией в конкурсе были представлены 11 санаторно-курортных учреждений республики.

Оценка здравниц проводилась по нескольким критериям:

• тайный гость;

• экстерьер, интерьер, дизайн – концепция средства;

• оценка работы с туроператорами;

• наличие дополнительных услуг;

• защита окружающей природы;

• социальная ответственность;

• юзабилити сайта.

Официальное награждение победителей состоялось в г. Казань 28 октября. Первое место среди санаториев и премия заслуженно были присуждены санаторию «Сосновый бор».

О планах на будущее

Возникает резонный вопрос: если наши санатории такие замечательные, почему большая часть населения Татарстана выбирает отдых и лечение за пределами республики, в том числе за рубежом? В ходе пресс-туров были названы несколько причин такого состояния дел. О низкой информированности населения мы уже упоминали в начале данной публикации. Сказывается и выработанный годами менталитет людей, побуждающий их проводить отпуск на море.

- Татарстан море не обещает, но все остальные позиции у нас вполне конкурентоспособны, - отметил в связи с этим в разговоре с нами Евгений Терентьев. Кроме того, сохраняется ряд проблем, связанных с тем, что еще не повсеместно удалось обеспечить высокий уровень обслуживания по всем предъявляемым критериям. Где-то есть великолепная лечебная база, но «хромает» досуг. В другом санатории могут быть хорошие условия проживания, но имеются вопросы по лечебной базе и так далее.

Над устранением таких проявлений в санаториях плотно работают, уже на ближайшее время запланировано строительство новых, очередной ремонт и реконструкция существующих объектов, дополнительное благоустройство территорий. Справедливости ради следует подчеркнуть, что в большинстве случаев подобные работы ведутся только за счет собственных средств, заработанных здравницами. Во всяком случае, нигде нам не сказали, что достигли предела совершенства. Специалисты и главврачи санаториев Татарстана реально оценивают свои достижения и при этом заряжены на успешную реализацию вполне амбициозных планов и достижение максимально эффективных результатов. Это, безусловно, радует.

Вот только один из примеров. В 2016 году Госкомитетом РТ по туризму были организованы выезды представителей санатория «Ливадия» в Волгоград, Нижний Новгород, Самару, Ульяновск, Уфу. На основании предварительных договоренностей администрации этих городов собрали своих тур - операторов, перед которыми были произведены соответствующие презентации. По словам главврача санатория, отдача от подобных мероприятий имеется: в настоящее время число обращений за путевками турфирм из-за пределов Татарстана превысило аналогичный показатель республиканских тур - операторов в полтора раза. Аналогичная встреча с представителями Республики Казахстан нашла продолжение в виде направления из «Ливадии» предложений по нескольким видам медицинской реабилитации, который санаторий может сегодня предоставить.

Около 2000 открыток направлены жителям Российской Федерации и стран ближнего зарубежья с персональным приглашением на лечение, оздоровление и отдых в санаторий «Ливадия». Ведутся переговоры о приезде мусульман из дальнего зарубежья. Поэтому начата работа с ДУМ РТ по оформлению документов на оказание услуг по требованиям халаль обслуживания.

Во Всероссийскую программу медицинской реабилитации вошли всего 4 санаторно-курортных учреждений, в том числе 3 санатория из Санкт-Петербурга и «Ливадия» из Казани. Заключен договор с Минздравом РТ по 5 нозологиям: кардиология, сахарный диабет, беременные риска, эндопротезирование.

Причем, подобную информацию можно приводить по каждому описываемому нами санаторию. Кстати, наряду с задачами, которые санатории решают в индивидуальном порядке, имеются и вопросы, общие для многих учреждений. К примеру, развитие курортного дела в целом; повышение конкурентоспособности республиканских организаций, оказывающих услуги по санаторно-курортному лечению на региональном, федеральном и международном рынках. А также улучшение сервиса оказываемых услуг; внедрение инновационных технологий и эффективного обмена опытом, укрепление статуса санаторных организаций и др.

Здесь прямым помощником здравниц призвана выступать Ассоциация «Санатории Татарстана». Сегодня она предлагает, в частности, участие санаторно-культурных учреждений республики в выставочных кампаниях единым стендом, так как это требует вложения немалых средств и для отдельных учреждений порой затруднено. Наряду с этим планируется создание специального фонда при Ассоциации. Организуются публикации в СМИ, пресс - туры. Причем, не только для журналистов, но и для наиболее известных российских блогеров.

Перспективной видится дальнейшее расширение связей с Госкомитетом РТ по туризму и совместная работа с Министерством здравоохранения республики. Поскольку сегодня ведущие клиники Татарстана заняты, в том числе, развитием медицинского туризма на коммерческой основе, можно было бы найти конкретные точки соприкосновения. Например, путем доведения до посетителей этих клиник информация о возможностях санаторно-курортных учреждений Татарстана. В свою очередь, пациентов, приезжающих в санаторий или профилакторий, можно было бы направлять в те или иные медицинские Центры в соответствии с показаниями для последующего лечения выявленных заболеваний. Пока же лечащие врачи – терапевты и другие специалисты, как в лечебных, так и в санаторных учреждениях информацией друг о друге не владеют, отмечали наши собеседники.

Еще одно направление – повышение качества обслуживания пациентов, прибывающих в санаторно-курортные учреждения. Санаторий - это не только лечебное учреждение, но и объект размещения людей. Человек живет здесь не день-два, а неделю и больше. Поэтому условия его проживания должны быть соответствующими. Многое зависит от сервиса: как встречают и как провожают. Отнесут ли чемодан до номера или человеку придется тащить свои вещи самому от ворот до регистратуры и далее.

Есть попытка создания общей базы санаторно-курортных путевок с единой системой он-лайн бронирования. Аксиомой звучит, что в современном цивилизованном обществе любой пользователь должен иметь возможность вхождения на специальный сайт, где он сможет выбрать понравившийся объект, в том числе по медицинским показаниям. А также проконсультироваться с врачами данного санатория или с оператором данного сайта о проведении тех или иных процедур и т.п. Желательно, чтобы затем он самостоятельно в режиме он-лайн забронировал путевку, оплатил ее банковской картой, распечатал путевку и спокойно паковал чемодан. Один из вариантов – использование в этих целях сайта госуслуг Республики Татарстан, другой – сайт Ассоциации.

То есть, в настоящее время у санаторно-курортных учреждений РТ просматриваются вполне хорошие перспективы, что отрадно

И в завершение вот о чем. В нашем распоряжении точных данных, сколько селян в 2015 году отдохнуло в санаториях, не оказалось - статистка их не ведет. Но среди тех, с кем мы беседовали в ходе поездок, было немало тех, кто приехал из сельской местности. Правда, никто не сообщил, что путевку ему подарило хозяйство за добросовестный и многолетний труд в аграрном производстве. Руководители! Если Вы еще у себя это не практикуете, предлагаем подумать о возможности и такого поощрения работников. Их здоровье – залог Ваших успехов!