Глава 3. Границы бизнеса. Бизнес, квази-бизнес и не-бизнес.

Несмотря на нескончаемые, присутствующие в современном контексте разговоров о бизнесе, ассоциации его с мошенничеством, моральной нечистоплотностью, рэкетом и коррупцией, примем на уровне определения, что бизнесом в строгом смысле слова мы будем называть юридически законную деятельность.

Серьезное исследование всегда требует отвлечения от эмоций, хотя именно на уровне эмоций каждый случай нечистоплотности бизнеса вызывает волну соответствующего отношения к нему. Проблема этики и законности в бизнесе - вполне достойный предмет для самостоятельного анализа. Тем не менее, история бизнеса однозначно показывает, что одной из ведущих тенденций в этом движении является возрастание строгости требований к этике отношений и к законности проводимых операций. Это неудивительно, т.к. ч-ку, к-рый зарабатывает деньги, приобретает собственность и наращивает капитал, крайне нежелательно оказаться перед угрозой моментальной потери всего этого. Следование законам - одно из необходимых условий сведения к минимуму подобного риска.

Данный критерий имеет и другую сторону. Критерии законности и этичности во многом ситуативны и зависят как от общего социального контекста, так и от сознательной политики государства. То, что еще неск-ко лет назад называлось спекуляцией или "фарцовкой" и осуждалось по соответствующим статьям Уголовного кодекса, сегодня стало вполне легальными формами бизнеса.

С точки зрения психологии бизнеса, принципиальным для нас явл-ся то, что каждый нормальный бизнесмен стремится б. законопослушным в своей деят-ти – как бы широко не были распространены обратные убеждения. Реальная же проблема состоит в том, что следование этому стремлению м. приходить в противоречие с требованием №1 - ориентацией на получение прибыли. Разумеется, каждый бизнесмен решает эту коллизию в рамках своих представлений о границах дозволенного и недозволенного. Тем не менее, в качестве общего и наиболее типичного варианта разрешения этого противоречия, приведем следующий пример.

В период стажировки в США нам довелось по приглашению одного из владельцев вполне среднего по американским меркам предприятия принять участие в двухдневной сессии, на к-рой трое бизнесменов аналогичного масштаба, сложившись для экономии средств, с пристрастием допрашивали нанятого на этот срок престижного юриста на предмет расширения возможностей легальной минимизации налогов, способов ухода из-под действия нек-рых ограничивающих статей регламентирующего бизнес законодательства и т.п. Это - пример классического подхода к решению "когнитивного диссонанса", возникающего на стыке требований получения прибыли и следования нормам закона. Закон свят, и его нельзя преступать, но все существующие возможности легальных действий для максимизации прибыли должны быть использованы.

Такого рода юридическое соревнование между бизнесом и государством, к-рое не ограничивается лишь поиском способов легального "ухода" от налогов, но дополняется сложной системой лоббирования, противодействием государственных и общественных институтов, таких, как Общества защиты прав потребителей или Торгово-промышленные палаты, приводит в конечном счете к более или менее оптимальному балансу сил, варианту "Общественного договора" между бизнесом и обществом, выравнивающему давление противоречивых интересов. Причем баланс этот никогда не закрепляется раз и навсегда, он устойчив лишь в силу своей динамичности и способности к видоизменениям в зависимости от новых требований жизни.

Вводимый критерий позв-т более четко обозначить предмет нашего исслед-ния, отграничив бизнес от различ-х форм того, что наз-ся "незакон-м бизнесом" или "кримин-ным бизнесом". Бизнес - это бизнес, а незаконный бизнес - это соотв-щие преступ-ния, обознач-ные в УК. Соотв-но, и речь здесь д. идти не о психологии бизнеса, а о юридич-й или крим-ной психологии. Это, на первый взгляд, выглядит просто и логично - но первое же столкн-ние с российской реальностью порожд-т серьезные проб-мы, к-рые треб-т отдельного обсужд-я.

Бизнес как часть социальной системы.

Данная тема вынуждает нас далеко выйти за рамки сугубо психологич-го подхода к обсуждению вопросов бизнеса, однако всерьез обсуждать воп-сы психологии бизнеса вне этой темы также невозможно. Ведь самовосприятие бизнесмена, его "образ Я", разные вар-ты и способы построения отнош-й с окружающим миром так или иначе опр-ся полож-ем бизнеса в общ-ве, его отнош-ями с другими социальными с-мами и институтами.

Характеризуя положение бизнеса в современной российской системе общественных отношений, самое мягкое определение, к-рое м. б. дано в этой связи, - это противоречивость и неоднозначность. С одной стороны, бизнес и предприним-ство как вид деят-ти официально узаконен, множество государственных и ведомственных нормативных актов регулируют его осуществление, мы видим представителей крупнейших бизнес-структур на экранах телевизоров. Для людей, работающих в сфере бизнеса, публикуется множ-во специализир-ных изданий, существуют клубы и объединения бизнесменов, государственные программы и ассоциации поддержки развития предприним-ства и т.п. Поэтому сомневаться в том, что бизнес в России существует, казалось бы, не приходится.

Есть, однако, и оборотная сторона медали. Отслеживая официально выражаемое отношение государства к бизнесу и общественное мнение о нем, мы без труда м. увидеть массу негативных оттенков в восприятии бизнеса: это понятие ассоциируется обычно с уклонением от налогов, распродажей сырьевых ресурсов, мошенничеством, другими "нецивилизованными" действиями.

Все эти обвинения, несмотря на различия в мере эмоционального накала, как правило, не голословны. И в то же время здесь не все так просто, как может показаться на первый взгляд.

Представьте себе, что вы живете в стране, правительство к-рой издало закон, обязывающий всех жителей ходить вверх ногами. Издало и издало - все продолжают ходить как ходили, и даже государственные служащие закрывают на это глаза и делают вид, что так и д. б. Но в указе, тем не менее, предусмотрена уголовная ответственность за неправильное хождение, и вам известно, что время от времени того или иного ч-ка хватают, проводят следствие и осуждают по этой статье на исправительные работы.

Картинка фантастическая, но вполне знакомая, не правда ли? По сути, одной из особенностей российской истории на протяжении многих десятилетий, если не веков, является именно такое противопоставление законов государства и реальной практики жизни. Потенциальными или реальными уголовниками много десятилетий б. все те, кто хоть раз в жизни рассказал политический анекдот, вынес гайку с родного завода, подобрал колосок в поле под угрозой наступающего голода и т.п. "Двойное мышление" - достаточно специфический психологический феномен - долгое время формировалось в повседневной практике нашей жизни.

Сегодня в абсолютно аналогичной ситуации находится бизнес и предприним-ство. И самый яркий момент здесь - это действующая налоговая система. Только ленивый не сообщал уже на страницах сотен изданий просчитанные тысячами экономистов и главных бухгалтеров коммерческих предприятий цифры: любой предприним-ль с рубля своего дохода обязан заплатить налог от 94 до 105 копеек. Обращаемся к критерию №1 – необх-ти получения прибыли - и легко понимаем, что выполнение таких законов невозможно ни теоретически, ни фактически. Рез-т - существование в реальной жизни ситуации, когда, несмотря на наличие закона, обязывающего бизнес ходить вверх ногами, он все равно ходит по улицам как обычно, привычно ожидая, кто будет следующим на очереди в исправительное заведение. И такая практика продолжается уже десятилетие.

Проблемы н. искать не там, где они проявляются, а там, где они зарождаются. Оставим вопросы о налогах и законах тем, кто призван их решать. Но отметим, что и в этой сюрреалистич-й ситуации сущест-т свои, вполне прозаич-е психологич-е корни и интересы. Очевидно, что в ситуации невозможности делать легальный бизнес для тех, кто пытается им заниматься, возникает возможность "делать бизнес" теми, кто закрывает глаза на очевидные и неизбежные нарушения закона. М. говорить об аморальности тех, кто вывозит и продает сырьевые и стратегические ресурсы страны за рубеж. Но м. вспомнить и о том, что ни один килограмм такого сырья или таких ресурсов не м. пересечь границу без соответствующей визы государственного чиновника. Мы вместе со всеми негодуем по поводу крупномасштабного мошенничества в бизнесе. Но психологические корни стремления поскорее "хапнуть и убежать" туда, где с деньгами м. жить спокойнее, м. лежать не только в испорченной человеческой природе, но и в реакции на давление внешних обстоятельств.

Нам хотелось бы избежать обвинений в морализаторстве. Многие страны проходили и проходят через аналогичные этапы. Для нас этот разговор важен прежде всего в контексте понимания того, о каком бизнесе мы б. говорить в этой книге. В свете рассмотренных выше критериев необх-мо признать – это не совсем еще бизнес. Наша страна проходит период становления бизнеса, эпоху перехода от "дикого предприним-ства" к началам цивилизованного бизнеса: в этой ситуации бизнес м. существенно отличаться от той деят-ти и того социального института, к-рый существует в странах с многовековыми традициями предприним-ства. Примем это как факт и постараемся увидеть в этом свои позитивные стороны. Как минимум одна из них, несомненная для нас, состоит в том, что именно в этот период, когда активность ч-ка бизнеса еще не так сильно замаскирована отработанными организац-ми механизмами, в его деят-ти гораздо более явно проявляются роль и характер психологических факторов. Кроме того, практика одновременной работы с отечественными компаниями и предпринимателями, и с компаниями "классического западного бизнеса", работающими в России, дает нам уникальную возможность сравнения и выявления общего и особенного в мотивах и способах организации поведения представителей различных культур. Ну и, наконец, любое событие всегда намного интереснее, прозрачнее и понятнее в начале, в момент своего появления, нежели по истечении многих лет, когда оно неизбежно обрастает множеством социальных мифов, привычных интерпретаций и домыслов.

Bottom of Form 1