Получают ЛИ ВАШИ ДЕТИ Услуги детского отдыха и оздоровления?

АНКЕТА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

Оценка уровня удовлетворенности потребителей качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках
Республики Башкортостан

1. МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ___________________

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ?

 1. Город

 2. Поселок городского типа

 3. Село/деревня

ВАШ ПОЛ?

 1. Мужской

 2. Женский

ВАШ ВОЗРАСТ?

 1. До 20 лет

 2. От 21 до 35 лет

 3. От 36 до 50 лет

 4 Старше 51 года

ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС?

 1. Студент/учащийся

 2. Работающий

 3. Пенсионер

 4. Неработающий

ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ?

 1. Неполное среднее

 2. Общее среднее

 3. Среднее специальное

 4. Неполное высшее

 5. Высшее

КАКОВ ПРИМЕРНО СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД В РАСЧЕТЕ НА ОДНОГО ЧЛЕНА ВАШЕЙ СЕМЬИ?

 1. До 10 тыс. руб.

 2. От 10 до 20 тыс. руб.

 3. От 20 до 30 тыс. руб.

 4. От 30 до 40 тыс. руб.

 5. Более 40 тыс. руб.

КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА, ПОСЕЛКА,СЕЛА)

(укажите один ответ в каждой строке)

 

	1. Избыточно (много) 2. Достаточно 3. Мало 4. Нет совсем
8.1 Услуги учреждений дошкольного образования
8.2 Услуги учреждений детского отдыха и оздоровления
8.3 Услуги учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
8.4 Медицинские услуги
8.5 Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, медико-психологические услуги и т.д.)
8.6 Услуги учреждений культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
8.7 Услуги жилищно-коммунального хозяйства (услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда)
8.8 Розничная торговля продовольственными товарами
8.9 Розничная торговля овощной продукцией местного производства
8.10 Розничная торговля непродовольственными товарами
8.11 Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)
8.12 Общественный наземный транспорт (межмуниципальные маршруты)
8.13 Услуги сотовой связи
8.14 Услуги интернета
8.15 Услуги в сфере социального обслуживания населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)
8.16 Туристские услуги (маршруты по республике)
8.17 Жилищное строительство
8.18 Твердые коммунальные отходы (сбор, транспортировка, утилизация, переработка)
8.19 Услуги в сфере придорожного сервиса (АЗС, гостиницы, авторемонтные мастерские)

9. НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАЧЕСТВОМ, СТОИМОСТЬЮ, ВЫБОРОМ СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА, ПОСЕЛКА, СЕЛА):

1. Удовлетворен 2. Не удовлетворен 3. Затрудняюсь ответить
	Уровень цен	Качество	Возможность выбора
9.1 Услуги учреждений дошкольного образования
9.2 Услуги учреждений детского отдыха и оздоровления
9.3 Услуги учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
9.4 Медицинские услуги
9.5 Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, медико-психологические услуги и т.д.)
9.6 Услуги учреждений культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
9.7 Услуги жилищно-коммунального хозяйства (услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда)
9.8 Розничная торговля продовольственными товарами
9.9 Розничная торговля овощной продукцией местного производства
9.10 Розничная торговля непродовольственными товарами
9.11 Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)
9.12 Общественный наземный транспорт (межмуниципальные маршруты)
9.13. Услуги сотовой связи
9.14. Услуги интернета
9.15 Услуги в сфере социального обслуживания населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)
9.16 Туристские услуги (маршруты по республике)
9.17 Жилищное строительство
9.18 Твердые коммунальные отходы (сбор, транспортировка, утилизация, переработка)
9.19 Услуги в сфере придорожного сервиса (АЗС, гостиницы, авторемонтные мастерские)

10. КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ
3 ЛЕТ ИЗМЕНИЛИСЬ ХАРАКТЕРИСТИКИ СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ (УСЛУГ) НА РЫНКАХ В ВАШЕМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ, ПОСЕЛКЕ, СЕЛЕ):

1. Снизилось 2. Увеличилось 3. Не изменилось
	Уровень цен	Качество	Возможность выбора
10.1 Услуги учреждений дошкольного образования
10.2 Услуги учреждений детского отдыха и оздоровления
10.3 Услуги учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
10.4 Медицинские услуги
10.5 Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, медико-психологические услуги и т.д.)
10.6 Услуги учреждений культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
10.7 Услуги жилищно-коммунального хозяйства (услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда)
10.8 Розничная торговля продовольственными товарами
10.9 Розничная торговля овощной продукцией местного производства
10.10 Розничная торговля непродовольственными товарами
10.11 Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)
10.12 Общественный наземный транспорт (межмуниципальные маршруты)
10.13 Услуги сотовой связи
10.14 Услуги интернета
10.15 Услуги в сфере социального обслуживания населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)
10.16 Туристские услуги (маршруты по республике)
10.17 Жилищное строительство
10.18 Твердые коммунальные отходы (сбор, транспортировка, утилизация, переработка)
10.19 Услуги в сфере придорожного сервиса (АЗС, гостиницы, авторемонтные мастерские)

НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ РАБОТОЙ ДОШКОЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ?

	1.Полностью доволен	2.Скорее доволен	3.Скорее не доволен	4.Не доволен	5.Затрудняюсь ответить
1. Получаемыми детьми новыми знаниями и умениями
2. Состоянием территории, помещений, мебели и игрушек
3. Обхождением персонала с детьми и родителями
4. Питанием детей
5. Режимом работы

ПОЛУЧАЮТ ЛИ ВАШИ ДЕТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ (КРОМЕ ШКОЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ) ОБРАЗОВАНИЕ?

12.1. Если "ДА":	12.2.Если "НЕТ":
 1. В кружках при школе	 1. Не считаю это нужным
 2. В специализированных учреждениях дополнительного образования детей (школа искусств, музыкальная, художественная, спортивная, хореографическая и др.)	 2. Там, где мы живем, нет такой возможности
 3. В учреждениях дополнительного образования детей (дворец, центр, дом детского творчества), клубах, домах культуры, станциях юных техников, натуралистов	 3. Не могу устроить ребенка из-за отсутствия мест
 4. В общественных объединениях (кружки и клубы по интересам по месту жительства, в общественных организациях)	 4. То, что предлагается, не нравится мне или моему ребенку
 5. Другое:____________________	 5. Другое:__________________

ИМЕЮТСЯ ЛИ НЕОБХОДИМЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ПО МЕСТУ ВАШЕГО ЖИТЕЛЬСТВА?

 1. Есть все необходимые специалисты

 2. Не хватает специалистов

 3. Отправляют к специалистам в другие учреждения

АНКЕТА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

Оценка уровня удовлетворенности потребителей качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках
Республики Башкортостан

1. МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ___________________

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ?

 1. Город

 2. Поселок городского типа

 3. Село/деревня

ВАШ ПОЛ?

 1. Мужской

 2. Женский

ВАШ ВОЗРАСТ?

 1. До 20 лет

 2. От 21 до 35 лет

 3. От 36 до 50 лет

 4 Старше 51 года

ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС?

 1. Студент/учащийся

 2. Работающий

 3. Пенсионер

 4. Неработающий

ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ?

 1. Неполное среднее

 2. Общее среднее

 3. Среднее специальное

 4. Неполное высшее

 5. Высшее

КАКОВ ПРИМЕРНО СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД В РАСЧЕТЕ НА ОДНОГО ЧЛЕНА ВАШЕЙ СЕМЬИ?

 1. До 10 тыс. руб.

 2. От 10 до 20 тыс. руб.

 3. От 20 до 30 тыс. руб.

 4. От 30 до 40 тыс. руб.

 5. Более 40 тыс. руб.

КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА, ПОСЕЛКА,СЕЛА)

(укажите один ответ в каждой строке)

 

	1. Избыточно (много) 2. Достаточно 3. Мало 4. Нет совсем
8.1 Услуги учреждений дошкольного образования
8.2 Услуги учреждений детского отдыха и оздоровления
8.3 Услуги учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
8.4 Медицинские услуги
8.5 Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, медико-психологические услуги и т.д.)
8.6 Услуги учреждений культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
8.7 Услуги жилищно-коммунального хозяйства (услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда)
8.8 Розничная торговля продовольственными товарами
8.9 Розничная торговля овощной продукцией местного производства
8.10 Розничная торговля непродовольственными товарами
8.11 Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)
8.12 Общественный наземный транспорт (межмуниципальные маршруты)
8.13 Услуги сотовой связи
8.14 Услуги интернета
8.15 Услуги в сфере социального обслуживания населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)
8.16 Туристские услуги (маршруты по республике)
8.17 Жилищное строительство
8.18 Твердые коммунальные отходы (сбор, транспортировка, утилизация, переработка)
8.19 Услуги в сфере придорожного сервиса (АЗС, гостиницы, авторемонтные мастерские)

9. НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАЧЕСТВОМ, СТОИМОСТЬЮ, ВЫБОРОМ СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА, ПОСЕЛКА, СЕЛА):

1. Удовлетворен 2. Не удовлетворен 3. Затрудняюсь ответить
	Уровень цен	Качество	Возможность выбора
9.1 Услуги учреждений дошкольного образования
9.2 Услуги учреждений детского отдыха и оздоровления
9.3 Услуги учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
9.4 Медицинские услуги
9.5 Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, медико-психологические услуги и т.д.)
9.6 Услуги учреждений культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
9.7 Услуги жилищно-коммунального хозяйства (услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда)
9.8 Розничная торговля продовольственными товарами
9.9 Розничная торговля овощной продукцией местного производства
9.10 Розничная торговля непродовольственными товарами
9.11 Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)
9.12 Общественный наземный транспорт (межмуниципальные маршруты)
9.13. Услуги сотовой связи
9.14. Услуги интернета
9.15 Услуги в сфере социального обслуживания населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)
9.16 Туристские услуги (маршруты по республике)
9.17 Жилищное строительство
9.18 Твердые коммунальные отходы (сбор, транспортировка, утилизация, переработка)
9.19 Услуги в сфере придорожного сервиса (АЗС, гостиницы, авторемонтные мастерские)

10. КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ
3 ЛЕТ ИЗМЕНИЛИСЬ ХАРАКТЕРИСТИКИ СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ (УСЛУГ) НА РЫНКАХ В ВАШЕМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ, ПОСЕЛКЕ, СЕЛЕ):

1. Снизилось 2. Увеличилось 3. Не изменилось
	Уровень цен	Качество	Возможность выбора
10.1 Услуги учреждений дошкольного образования
10.2 Услуги учреждений детского отдыха и оздоровления
10.3 Услуги учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
10.4 Медицинские услуги
10.5 Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, медико-психологические услуги и т.д.)
10.6 Услуги учреждений культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
10.7 Услуги жилищно-коммунального хозяйства (услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда)
10.8 Розничная торговля продовольственными товарами
10.9 Розничная торговля овощной продукцией местного производства
10.10 Розничная торговля непродовольственными товарами
10.11 Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)
10.12 Общественный наземный транспорт (межмуниципальные маршруты)
10.13 Услуги сотовой связи
10.14 Услуги интернета
10.15 Услуги в сфере социального обслуживания населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)
10.16 Туристские услуги (маршруты по республике)
10.17 Жилищное строительство
10.18 Твердые коммунальные отходы (сбор, транспортировка, утилизация, переработка)
10.19 Услуги в сфере придорожного сервиса (АЗС, гостиницы, авторемонтные мастерские)

НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ РАБОТОЙ ДОШКОЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ?

	1.Полностью доволен	2.Скорее доволен	3.Скорее не доволен	4.Не доволен	5.Затрудняюсь ответить
1. Получаемыми детьми новыми знаниями и умениями
2. Состоянием территории, помещений, мебели и игрушек
3. Обхождением персонала с детьми и родителями
4. Питанием детей
5. Режимом работы

ПОЛУЧАЮТ ЛИ ВАШИ ДЕТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ (КРОМЕ ШКОЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ) ОБРАЗОВАНИЕ?

12.1. Если "ДА":	12.2.Если "НЕТ":
 1. В кружках при школе	 1. Не считаю это нужным
 2. В специализированных учреждениях дополнительного образования детей (школа искусств, музыкальная, художественная, спортивная, хореографическая и др.)	 2. Там, где мы живем, нет такой возможности
 3. В учреждениях дополнительного образования детей (дворец, центр, дом детского творчества), клубах, домах культуры, станциях юных техников, натуралистов	 3. Не могу устроить ребенка из-за отсутствия мест
 4. В общественных объединениях (кружки и клубы по интересам по месту жительства, в общественных организациях)	 4. То, что предлагается, не нравится мне или моему ребенку
 5. Другое:____________________	 5. Другое:__________________

ПОЛУЧАЮТ ЛИ ВАШИ ДЕТИ УСЛУГИ ДЕТСКОГО ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ?

12.1. Если «ДА»:	12.2. Если "НЕТ":
 1. В стационарных загородных лагерях	 1. Не считаю это нужным
 2. В лагерях с дневным пребыванием	 2. Там, где мы живем, нет такой возможности
 3. В палаточных лагерях	 3. Не могу устроить ребенка из-за отсутствия мест
 4. То, что предлагается, не нравится мне или моему ребенку
4. Другое:____________________	 5. Другое:_________________

14. ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЗАБОЛЕВАНИЯ ВЫ ОБЫЧНО:

 1. Лечитесь самостоятельно

 2. Обращаетесь в поликлинику или в фельдшерский пункт по месту жительства

 3. Обращаетесь в платные медицинские учреждения

 4. Другое: _________________________________________________

ИМЕЮТСЯ ЛИ НЕОБХОДИМЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ПО МЕСТУ ВАШЕГО ЖИТЕЛЬСТВА?

 1. Есть все необходимые специалисты

 2. Не хватает специалистов

 3. Отправляют к специалистам в другие учреждения