Плохой напор воды в кранах квартиры

http://lawsexp.com/zhilishhnoe-pravo/nekachestvennye-uslugi-zhkx/kuda-obrashhatsya-zhalovatsya-esli-regulyarno-net-goryachej-vody-obrazec-zhaloby.html#zaloba-na-vodu

Тот же СанПиН 2.1.4.2496-09, упомянутый выше, устанавливает, что давление в местах водозабора (кранах, душе и т.п.) не должно быть менее 0,05 мПа.

Самостоятельно проверить этот параметр не удастся, поэтому в случае проблем с напором воды в кранах, нужно подать заявление на проведение замера давления в обслуживающую организацию.

Последующий порядок действий такой же, как и в случае с недостаточно горячей водой.

Ребят есть простой способ с ними общаться. Приглашаешь сантехника он называет сумму ты соглашаешься, далее после того как работа сделана и наступает момент расчета просто с холодным лицом достаешь Карту Виза МастеКард и говоришь давай расчитаемся. Вот он неловкий момент. Либо вперед за кветанцией либо извенити налички нет)))))) От расчета не отказываешься, сумма нигде не прописана, договора нет работа сделана идеальный исход ситуации.

Не давайте денег коммунальщикам за бесплатные услуги!

http://www.perm.kp.ru/daily/25680/838893/

Как вести себя с работниками жилконтор, чтобы с вас не содрали лишнего, выяснил на собственном опыте наш корреспондент [обсуждение]

800 РУБЛЕЙ ЗА 3 МИНУТЫ В этом году приход весны совпал у меня с переездом на новую съемную квартиру. Первое же утро после новоселья омрачилось неполадками с сантехникой, и я вызвала мастера через диспетчерскую ДЕЗ. Тот пришел, поулыбался, что-то подкрутил за 3 минуты и заявил: с вас 800 рублей. Я изумилась - за что? «У нас официально такие расценки», - не моргнув глазом выдал сантехник. Хорошо, говорю, тогда давайте квитанцию - я хозяину квартиры передам, чтобы он мне расходы компенсировал. Мастер замялся и предложил: давай 500 рублей и обойдемся без квитанций. Вот это живут сантехники - полтысячи за 3 минуты работы! Не то чтобы из зависти, но я все же продолжила требовать квитанцию - мол, и пятисот лишних рублей нет, все на плату за съем жилья ушло, а без подтверждающей бумажки мне за вызов мастера ни копейки не возместят. «Ну, если без квитанции не хотите, тогда… вообще платить не надо - я в диспетчерской скажу, что у вас было все в порядке», - неожиданно сказал сантехник и... ушел! Очень удивленная и даже слегка испуганная (а вдруг он обиделся, потом мстить вздумает, не придет на следующий вызов или схалтурит?), я пригласила в прямой эфир программы «Я - потребитель!» на радио «КП» (97,2 FМ) авторитетного эксперта по правам потребителей в сфере ЖКХ, опытного адвоката Дмитрия ЛЕСНЯКА. - Не думайте, что вы обделили сантехника, - сразу успокоил адвокат. - На самом деле, судя по всему, в итоге он поступил с вами так, как положено по законодательству. - То есть приход мастера, осмотр и наладка сантехники бесплатно - это по закону?! - Именно так. Большинство жильцов-потребителей даже не догадываются, на что мы имеем право, ежемесячно оплачивая в квитанции за ЖКУ графу под названием «Техническое обслуживание и ремонт жилого помещения». Внимание, раскрываем секрет: в эту статью входит, в частности, мелкий ремонт, в том числе и сантехнический: замена прокладок, регулировка бачков унитаза, устранение протечек и другие работы, которые утверждены специальным перечнем. - Такой список утверждается местными властями в каждом регионе, - поясняет Дмитрий Лесняк. - Еще важно знать, что есть основополагающий документ - постановление правительства России о правилах содержания общего имущества многоквартирного дома. В этом документе перечислено, какие части жилого здания относятся к общему имуществу дома, ремонт и содержание которого оплачиваются жильцами совместно в составе ежемесячных взносов за ЖКУ. Иными словами, обслуживать такое общедомовое имущество работники ДЕЗ, ЖЭКов и прочих жилконтор обязаны без дополнительной оплаты, приходя по нашим вызовам безвозмездно. Так, в частности, они должны выполнять работы, связанные с наладкой системы отопления, включая батареи в квартирах жильцов (не забудьте об этом до начала следующего отопительного сезона!). Горячая тема замены прокладок в сантехнических устройствах и устранение протечек всякого рода (независимо от причин их возникновения) - тоже из этой серии: с нас не имеют права драть плату! Обслуживание и наладка газового оборудования, включая ремонт газовых плит, даже если они принадлежат лично жильцам, находясь в приватизированной квартире, также входят в число работ без дополнительной оплаты. Сюда же включаются профилактика, ремонт электроплит, в том числе замена конфорок. (Тут вспомнилось, как хозяин квартиры при мне отдал 500 рублей дезовскому газовщику за проверку работы кухонной плиты, а ведь мог бы, получается, сэкономить!) СКОЛЬКО СТОИТ ЗАМЕНА ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ? Впрочем, не все, конечно, коту масленица - есть и такие работы, за которые жильцы обязаны платить. Скажем, смена вентильной головки для смесителей холодной и горячей воды, замена полотенцесушителя, замена электропроводки в безвозмездные работы уже не вписываются. За это придется раскошеливаться. На сколько? - Вопрос резонный, потому что если первая излюбленная уловка работников жилконтор - это сдирание денег за безвозмездные работы (см. выше), то вторая - это завышение расценок на платные услуги, - предупреждает Дмитрий Лесняк. В принципе на сегодня все обслуживающие нас жилищно-эксплуатационные организации (ЖЭО), в том числе муниципальные ДЕЗ, являются коммерческими компаниями и потому вправе определять плату за работы на рыночных принципах - по своему усмотрению. Однако это вовсе не значит, что пришедший к нам слесарь или монтер может назвать любую сумму, какая лично ему заблагорассудится. По правилам каждая ЖЭО обязана составить и утвердить четкий прейскурант, с которым, разумеется, вправе ознакомиться жильцы-потребители. «Если вы придете в свою обслуживающую организацию - ДЕЗ, ЖЭУ и т. п., то ищите этот прейскурант в Уголке потребителя - там его можно посмотреть и сориентироваться», - подсказывает Дмитрий Лесняк. Ну а если мастер уже явился и названная им сумма кажется вам чрезмерной, можно сразу позвонить в свою жилконтору и уточнить, на самом ли деле это столько стоит. ДЕНЬГИ В РУКИ - ВНЕ ЗАКОНА Еще, как я убедилась на собственном опыте, коммунальщиков здорово дисциплинирует просьба выдать квитанцию (см. выше). Когда речь идет об официальной отчетности, желание мухлевать у многих отпадает. - Чтобы быть во всеоружии, имейте в виду: по действующему сейчас законодательству допустимы только два варианта - либо вам должны выдать кассовый чек (так изредка поступают представители частных коммунально-ремонтных фирм), либо должны оставить квитанцию для БЕЗНАЛИЧНОГО расчета, - поясняет наш эксперт. То есть, если у слесаря или монтера нет при себе контрольно-кассового аппарата (а вы хоть раз видели коммунальщика с такой аппаратурой?), то он НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не вправе брать у нас наличные деньги. Единственное, что может и должен сделать - выдать квитанцию, которую нужно потом самостоятельно оплатить в банке. Кстати, опытные адвокаты советуют не пренебрегать «бумажками». Это не только стимулирует коммунальщиков соблюдать правила и не злоупотреблять уловками (см. в тексте), но и поможет добиться компенсации, если в дальнейшем из-за некачественных работ в квартире что-то, не дай бог, прорвет, затопит, загорится и т. п. В суде понадобятся доказательства того, что дезовские мастера были причастны к ЧП, и в качестве подтверждения как раз можно будет предъявить акт о расчетах за услуги. ЭТО ПРИГОДИТСЯ Частный мастер может оказаться выгоднее - Пора отказаться от стерео­типа - мол, кроме дяди Васи из ДЕЗ, помощи ждать неоткуда - и осознать: сейчас в сфере жилищно-коммуна-льных работ уже довольно велика конкуренция, - подчеркивает Дмитрий Лесняк. - То есть можно найти немало частных фирм, которые качественно, без нервотрепки и в удобное для вас время выполнят тот же ремонт сантехники, поменяют батареи и т. д. И не пугайтесь, что за это придется много переплачивать: как показывает практика, обзвонив несколько фирм (адреса найдете в Интернете либо в газетах), нередко можно найти вариант с такими же или даже более дешевыми расценками, чем в нынешних ДЕЗ. Так что, как говорится, расширяйте свой «коммунальный» кругозор, а заодно и нервы с деньгами сможете сэкономить. БУДЬ В КУРСЕ! Куда жаловаться на нерадивых слесарей Местные органы власти - отдел по ЖКХ в управе, префектуре. Роспотребнадзор (занимается защитой прав потребителей, в том числе в сфере ЖКХ). Государственная жилищная инспекция. Прокуратура.

https://www.google.ru/search?tbm=isch&q=жилищная%20инспекция%20тюмень%20официальный%20сайт%20написать%20письмо&gws_rd=ssl#gws_rd=ssl&imgrc=_

Картинки ГУГла – открывать и смотреть